协议书_午夜91_协议合同格式模板范本大全

協議書 > 文書大全 > 承諾書 >

電腦售后服務的承諾書

時間: 麗菲 承諾書

電腦售后服務的承諾書(精選5篇)

售后服務的優劣能影響消費者的滿意程度,在購買時,商品的保修、售后服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。下面是小編為大家精心收集整理的電腦售后服務的承諾書,希望對大家有所幫助。

電腦售后服務的承諾書

電腦售后服務的承諾書(精選篇1)

尊敬的用戶:

感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

1、商品品質:__電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保:__電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝:__電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信:__電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務:

A、市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。

承諾單位:

承諾日期:

電腦售后服務的承諾書(精選篇2)

尊敬的用戶:

您好!

感謝您選用我公司提供的__電腦產品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產品的同時為您提供完善的售后服務,我公司鄭重承諾:

一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務)

1、有完整的產品保修卡。

2、購機之日起一個月內,正常使用中產品出現了故障(即非人為故障)。

3、外殼表面、標簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注:如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)

4、無擅自拆機或其它人為引起的故障。

二、一年內保修

在購機之日起,本產品享受一年的免費維修服務,在此期間,不管產品出現任何故障,您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)。

三、免費以舊換新

自購買之日起,滿三年,用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于__產品,__新款電腦和筆記本電腦不享受)。

四、定期全額返還

公司根據政府和全國婦聯的要求,為了體現建設新農村,送科技下鄉的精神,采取政府牽頭,企業運作的方式,由公司向用戶提供“__”電腦,每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。

五、不屬于免費保修義務的情形

屬于下列情況的產品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列:

1、本產品整機或部件已經超出保修期。

2、本產品使用者未按說明書要求,錯誤安裝、保管及使用造成的'故障或損壞。

3、非公司服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證,沒有保修卡,將享受不到免費的保修服務,經銷點購機,保修卡須說明“購機日期”,并加蓋“所購商店”公章。

七、有關保修事宜請與本公司客戶服務部聯系。

八、本公司保留對售后服務條款的最終解釋權及修改權限。

注:此為樣本格式,最終以正式蓋章文本為準。

承諾單位:__

承諾日期:20__年__月__日

電腦售后服務的承諾書(精選篇3)

尊敬的用戶:

感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

1、商品品質:__電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保:__電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝:__電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信:__電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務:

A、市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

B、市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。

承諾單位:__

承諾日期:20__年__月__日

電腦售后服務的承諾書(精選篇4)

致:

招標代__理有限公司

根據貴公司招標編號為YDRH20__-YD-X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請,對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾:

一、服務模式

電話支持:為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設,我們建立了專線電話技術支持服務,可為用戶提供全年365天,每天24小時的客服熱線4__8。 現場服務:我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是,由技術人員及時到達現場進行服務。

技術巡檢;定期技術巡檢服務,檢查系統的工作情況,并根據檢查情況對設備進行調整和維修,對設備參數進行合理配置調整,是系統正常工作。認真了解業務人員的意見,提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案,并向用戶提交巡檢工作報告。

二、客戶服務流程:

客戶通過熱線電話提出服務請求;客戶服務工程師了解客戶服務請求內容,填寫系統問題單;客戶服務工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題,就直接在系統問題單上記錄問題處理結果,存入系統檔案庫,存檔備案;如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題,就立即通知相應的現場服務工程師故障情況;現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題;填寫系統維修單,記錄故障處理過程,請求客戶簽字確認;系統維修單存入系統檔案庫,存檔備案;為了保證系統問題能夠得到及時解決,客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程,在實際處理時會有一定的靈活性,目的是在最短的時間內解決系統故障,保障系統的正常運行。

三、保修期限:

1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年;電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年,機箱不保修,提供三年的上門維修 。

2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障,在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。

3、維修響應時間當您需要維修服務時,我公司將在2個工作小時內作出響應。

4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的,我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。

5、售后服務響應時間:電話及郵件服務:接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復(現場)。同時我公司提供7__24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話:40__8

6、現場服務:對電話或傳真無法排除的故障,我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場,4小時以內解決問題。

7、備件服務:對于現場無法排除的故障,由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施,以保證用戶單位的正常使用,從而保證系統的正常運行。

(中國)有限公司

地址:中國北京海淀區上地創業路6號

電話:(86) 1__8

電腦售后服務的承諾書(精選篇5)

尊敬的客戶:

您好!

承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產品和服務,謹致謝意!為了確保您獲得高品質的服務,免除您的后顧之憂,(北京)有限公司(以下簡稱“”)就商用臺式揚天系列電腦產品(以下稱“產品”)向您做出下述的服務承諾:

(一)“三包”服務承諾

如果您是消費者用戶,將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(“微型機算計三包規定”)中的內容和范圍,向您提供“三包”服務,細則如下:

1、七日內免費退貨

即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨價格為準,下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(含),如果您所購買的電腦主機出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑認證維修機構提供的修理記錄,銷售商或認證服務機構將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

不能享受“微型計算機三包規定”的情況

36451 主站蜘蛛池模板: 点焊机-缝焊机-闪光对焊机-电阻焊设备生产厂家-上海骏腾发智能设备有限公司 | 超声波气象站_防爆气象站_空气质量监测站_负氧离子检测仪-风途物联网 | 电位器_轻触开关_USB连接器_广东精密龙电子科技有限公司 | 重庆磨床过滤机,重庆纸带过滤机,机床伸缩钣金,重庆机床钣金护罩-重庆达鸿兴精密机械制造有限公司 | 卡诺亚轻高定官网_卧室系统_整家定制_定制家居_高端定制_全屋定制加盟_定制家具加盟_定制衣柜加盟 | 钢骨架轻型板_膨石轻型板_钢骨架轻型板价格_恒道新材料 | 泥浆在线密度计厂家-防爆数字压力表-膜盒-远传压力表厂家-江苏大亚自控设备有限公司 | 切铝机-数控切割机-型材切割机-铝型材切割机-【昆山邓氏精密机械有限公司】 | 卧涛科技有限公司科技项目申报公司|高新技术企业申报|专利申请 | 激光内雕_led玻璃_发光玻璃_内雕玻璃_导光玻璃-石家庄明晨三维科技有限公司 激光内雕-内雕玻璃-发光玻璃 | 复合土工膜厂家|hdpe防渗土工膜|复合防渗土工布|玻璃纤维|双向塑料土工格栅-安徽路建新材料有限公司 | 老城街小面官网_正宗重庆小面加盟技术培训_特色面馆加盟|牛肉拉面|招商加盟代理费用多少钱 | 武汉高低温试验机-现货恒温恒湿试验箱-高低温湿热交变箱价格-湖北高天试验设备 | 幂简集成 - 品种超全的API接口平台, 一站搜索、试用、集成国内外API接口 | 牛奶检测仪-乳成分分析仪-北京海谊| 山东PE给水管厂家,山东双壁波纹管,山东钢带增强波纹管,山东PE穿线管,山东PE农田灌溉管,山东MPP电力保护套管-山东德诺塑业有限公司 | 整车VOC采样环境舱-甲醛VOC预处理舱-多舱法VOC检测环境仓-上海科绿特科技仪器有限公司 | 丹佛斯变频器-丹佛斯压力开关-变送器-广州市风华机电设备有限公司 | 臭氧灭菌箱-油桶加热箱-原料桶加热融化烘箱-南京腾阳干燥设备厂 臭氧发生器_臭氧消毒机 - 【同林品牌 实力厂家】 | 高铝砖-高铝耐火球-高铝耐火砖生产厂家-价格【荣盛耐材】 | 污水/卧式/潜水/钻井/矿用/大型/小型/泥浆泵,价格,参数,型号,厂家 - 安平县鼎千泵业制造厂 | 平面钻,法兰钻,三维钻-山东兴田阳光智能装备股份有限公司 | 氢氧化钙设备_厂家-淄博工贸有限公司 | 德国UST优斯特氢气检漏仪-德国舒赐乙烷检测仪-北京泽钏 | 抖音短视频运营_企业网站建设_网络推广_全网自媒体营销-东莞市凌天信息科技有限公司 | 泰安塞纳春天装饰公司【网站】 | 冷水机,风冷冷水机,水冷冷水机,螺杆冷水机专业制造商-上海祝松机械有限公司 | 卫生纸复卷机|抽纸机|卫生纸加工设备|做卫生纸机器|小型卫生纸加工需要什么设备|卫生纸机器设备多少钱一台|许昌恒源纸品机械有限公司 | LED显示屏_LED屏方案设计精准报价专业安装丨四川诺显科技 | 面粉仓_储酒罐_不锈钢储酒罐厂家-泰安鑫佳机械制造有限公司 | 工业硝酸钠,硝酸钠厂家-淄博「文海工贸」 | 磁力轮,磁力联轴器,磁齿轮,钕铁硼磁铁-北京磁运达厂家 | 微水泥_硅藻泥_艺术涂料_艺术漆_艺术漆加盟-青岛泥之韵环保壁材 武汉EPS线条_EPS装饰线条_EPS构件_湖北博欧EPS线条厂家 | 农业仪器网 - 中国自动化农业仪器信息交流平台 | 仪器仪表网 - 永久免费的b2b电子商务平台 | 视频教程导航网_视频教程之家_视频教程大全_最新视频教程分享发布平台 | 万师讲师网-优质讲师培训师供应商,讲师认证,找讲师来万师 | 板式换热器_板式换热器价格_管式换热器厂家-青岛康景辉 | 早报网| 冷藏车-东风吸污车-纯电动环卫车-污水净化车-应急特勤保障车-程力专汽厂家-程力专用汽车股份有限公司销售二十一分公司 | 【MBA备考网】-2024年工商管理硕士MBA院校/报考条件/培训/考试科目/提前面试/考试/学费-MBA备考网 |