銀行優秀員工發言稿的范文（通用18篇）

通過發言，可以傳達自己的態度和觀點，并促進與他人的溝通和合作。寫銀行優秀員工發言稿的范文要注意什么？這里給大家提供銀行優秀員工發言稿的范文下載，供大家參考。

銀行優秀員工發言稿的范文篇1

同志們：

今天把各位企業家朋友邀請過來參加座談會，主要目的是了解企業的生產經營狀況、存在的問題及項目建設計劃，聽聽大家對黨工委、管委會的意見建議，以便我們研究安排下一步工作舉措，更好地為企業服務。剛才，各位企業負責人都做了踴躍發言，分析了當前的經濟形勢，談到了面臨的困難和問題，也提出了很好的意見和建議，相信都能給大家帶來啟發。會后，發改局要對企業提出的問題進行梳理，明確責任分工，由辦公室負責督辦，相關部門密切配合，切實為企業做好服務。

今年一季度，全區上下統一思想，深入貫徹新區經濟工作會精神，以進一步深化創新提升年建設為主題，全力開展八項重點工作，工業經濟實現平穩增長。1-3月份，全區規模以上工業增加值完成14.8億元，同比增長26%;規模以上工業主營業務收入完成57.8億元，同比增長24.5%;規模以上工業利稅完成5.2億元，同比增長15%;固定資產投資完成19.3億元，同比增長32.2%。

下面，我就全區的工業經濟發展講幾點意見。

一、認清形勢，牢牢把握工業發展機遇

準確把握和分析形勢，對做好今年各項工作至關重要。從國際形勢看，當前，世界經濟仍處于危機后的恢復期，總體態勢趨于穩定，歐洲經濟走出衰退將增強全球經濟的增長動力，預計今年全球經濟增速將略高于去年，中國出口增長將小幅改善。從國內形勢看，面對錯綜復雜的國內外形勢，新一屆中央政府采取了一系列調控措施，著力深化改革開放，有效引導市場預期，經濟運行呈現穩中有升、穩中向好的發展態勢，經濟運行處在預期合理區間。隨著新一輪改革開放的深入推進，中國經濟發展的內在潛力將得到進一步釋放，經濟發展方式的實質性轉變將更有望得以實現。從我們自身情況看，今年年初，國家工業和信息化部正式確定我區躋身“國家新型工業化產業示范基地”行列，政府將在產業布局、技術改造、公共服務平臺等方面予以重點支持，示范基地的成功創建為我區的工業企業提供了更加有利的發展平臺;市委、市政府將新區作為市本級的重要組成部分，在用地、資金、項目等方面給予我們大力支持，支持政策的效果將在今年進一步凸顯;另外，大江重工、光源電力、華晶鉆石等一批重大產業項目即將竣工投產，理工大科技園、焦作科技總部新城、三維城市綜合體等重大服務業項目正加快建設，天寶桓祥六面頂液壓機、嵩陽正源導電膜生產基地等項目將開工建設，這些項目將有力支撐新區經濟又好又快發展。

二、轉型發展，加快推進新型工業化進程

黨的報告指出，要堅持走中國特色新型工業化道路，推動工業化和信息化深度融合，工業化和城鎮化良性互動。我區工業基礎薄弱，總量小，競爭力不強，只有轉變經濟發展方式，加快工業發展速度，才能使我區資源優勢轉化為產業優勢，增強綜合經濟實力;才能提供和增加更多的就業崗位，提高城鎮化水平;才能較快地增加財政收入，改善人民群眾生活。

(一)突出兩化融合。信息化是現代社會發展的一種必然趨勢，是走新型工業化道路的重要支撐，加快信息化與工業化深度融合，對企業控制成本、高效管理、擴大銷售具有重要的戰略意義。一是抓好企業信息化建設試點示范工作。目前我區有科瑞森、卓立、廈工、平光制藥、明株自動化等五家省市級兩化融合示范企業，其中，僅有科瑞森公司屬省級行列，整體信息化水平不高，各企業要加快信息化應用，爭取更多企業達到示范企業水準，優勢企業的信息化要達到全國領先水平。財政局每年要安排專項資金，扶持信息化示范項目，獎勵新增示范企業，加強扶持力度。二是提高企業信息化應用水平。當前，我區企業的信息化應用還集中OA、ERP等基礎系統，個別企業甚至沒有門戶網站，應用層次尚不夠高，應用范圍尚不夠廣，企業要加大計算機輔助設計系統(CAD)、計算機輔助制造系統(CAM)、供應鏈管理系統(ICSCM)、產品數據管理系統(PDM)、客戶關系管理系統(CRM)等高級信息化系統的應用，并通過開展電子商務(EC)擴大銷售渠道，增加市場占有率。三是優化企業信息化建設的政策環境。針對中小企業在信息化發展方面存在的技術、人才和資金等方面的瓶頸，管委會各部門要采取積極有效的措施支持并推動中小企業信息化的發展和應用;要加快推進懷慶府公司承建的電子商務產業項目，鼓勵中小企業積極運用第三方電子商務服務平臺，開展在線銷售和采購等生產經營活動，提高經營管理的效率，降低在投資、技術等方面的風險和交易成本;要加強對中小企業信息化工作的分類指導、分層次培訓和擇優扶持，調動社會各方面資源，服務中小企業信息化，促進中小企業信息化健康、持續和快速發展。

(二)突出創新驅動。企業要在市場競爭中爭取主動權、掌握話語權，就必須大力實施創新驅動戰略，提高自主創新能力，為搶占行業發展制高點提供核心競爭力。今年是實施《科技強區行動方案》的一個年頭，全區上下要統一思路，嚴格按照《方案》要求，著力打造創新高地。一是堅持企業主體地位。企業永遠是創新的主體，要高度重視在理念、管理、技術、營銷等方面的創新，充分發揮技術優勢、產品優勢，不斷加大研發投入，學會走出去、請進來，積極與高校、科研院所開展合作，努力創建各級高新技術企業、工程技術研究中心和企業技術中心。二是加快創新載體建設。要進一步深化與中關村的戰略合作，推進示范項目，搭建產業細分方向專業平臺，構建完善創新創業服務體系;要加快推進創業中心、科技總部新城、大中原精品產業新城、理工大科技園、中關村科技園和新材料產業園等“一心兩城三園”六大創新平臺的項目建設進度，為企業搭建完善的科研成果產業化平臺。三是提供創新人才保障。全面落實《焦作新區人才引進和培養獎勵規定》，對重點企業、重點行業高層次人才及緊缺人才需求意向進行調查統計，制定符合實際、充分調動各方面積極性的薪酬制度和福利政策，吸引高素質優秀人才到新區創業發展，幫助企業引進一流行業領軍人才。

(三)突出項目帶動。要繼續以項目建設統領全區經濟社會發展大局，創新思路、創新辦法，把各級黨員領導干部推到項目建設的第一線，經歷重點項目建設的全過程，在項目建設中培養和鍛煉干部。要全力以赴抓項目的謀劃爭取，不遺余力抓項目的落地推進，確保順利完成年度投資計劃，確保一批重大項目建成投產。一是做好項目謀劃工作。要以國家新型工業化產業示范基地為招牌，以“一心兩城三園”為載體，圍繞我區主導產業，重點實施產業鏈招商，繪制主導產業產業鏈圖譜，狠抓對外合作，加強項目引進，拉長產業鏈條，擴大產業集聚效應，增強產業轉移吸引力，引進上下游配套企業，實現項目集中布局、產業集群發展。二是實施項目攻堅計劃。20__年，計劃實施工業項目73個，總投資268.2億元，計劃當年完成投資70.7億元，要重點抓好觸摸屏柔性導電膜生產基地、六面頂液壓機及精密刀具制造項目、星通北斗產業園、廈工二期等重大項目。三是完善項目推進機制。管委會已經成立了由新區、高新區領導任組長的項目推進工作領導小組，各推進小組要進一步增強責任感，自我加壓、提高效率、加快進度;要嚴格落實項目前期手續辦理責任公示、項目分包、項目考核獎懲、項目聯合督查督辦等各項制度，推動項目快速建設。

(四)突出資本運作。要全力推進企業進入多層次資本市場，解開企業發展資金制約。進入多層次資本市場，有助于企業從社會上低成本地募集大量的資金，有助于企業完善法人治理結構、提高經營管理水平;有助于企業塑造良好形象，提升企業在客戶、供應商和銀行心目中的地位。一是發揮企業主觀能動性。推進企業進入多層次資本市場,關鍵在于企業的自身努力,各位企業家要拿出咬定青山不放松的勁頭,切實把企業上市做到底。同時也要認識到，企業上市是一個復雜的系統工程,必須制定上市的行動計劃,與企業的發展戰略結合起來,有計劃穩步實施;要選擇有實力、講誠信和成本低、上市快的中介機構，優中選優，最大限度地把握好上市機會。二是完善政府引導機制。推進企業進入多層次資本市場是一項工作量大、系統性強的工作，涉及政府、企業、中介組織等多個領域，管委會相關部門要立足企業實際、市場形勢，加強分類指導，形成推動企業上市和促進上市公司發展的工作合力。要將我區主業突出、管理水平高、產品競爭力強、發展潛力大的企業，都納入上市后備企業庫，逐步建立企業上市梯隊;對符合條件的上市和掛牌后備企業，區有關部門要在申報工業結構調整、技術改造專項、高新技術產業化等政策性資金方面給予優先支持。

三、創優環境，積極構建企業服務機制

工業經濟的持續健康發展，需要有良好的政務環境和社會環境。管委會將按照國家、省、市的統一安排部署，進一步簡政放權，把主要精力放到為轄區企業提供優良高效服務上來，努力營造良好的發展環境，使市場在資源配置中起到決定性的作用，讓廣大企業在新區安心投資、放心創業。

(一)加強要素保障。各級各部門要優化資源要素配置，全力為企業發展提供有力保障。國土部門要科學合理的規劃好用地供應，用好增量、盤活存量，對重點工業企業和項目要優先保障土地供應;組織人社局要及時掌握企業的人才需求，加大與科研院所、高等院校的聯系，為企業提供人才支撐;財政局、發改局、投資集團要進一步加強融資工作，定期組織銀企對接會，著力解開企業融資難問題。

(二)加強政策落實。為促進工業經濟穩定發展，從中央到地方，都出臺了一系列支持政策，市政府每年也都會安排技術改造、科技創新、兩化融合等專項資金，用于支持重點項目。符合條件的企業要積極申報，發改局要進一步加強指導服務。各職能部門、各駐區機構要認真執行政策，該減免的減免，該落實的落實，切實把政策的效應發揮到最大化。

(三)加強運行監測。發改局要進一步健全經濟運行分析監測制度，及時反映工業經濟運行中的重大問題、重大變化，為管委會決策提供依據、當好參謀;要進一步加強調研及統計分析工作，逐重點行業、重點企業了解情況、發現問題、落實對策，特別是要針對當前較為困難的行業，提出意見建議和服務措施，努力幫助企業渡過難關。

(四)加強組織領導。區領導要按照企業分包責任制要求，定期不定期到企業走訪調研，幫助企業解決要素保障、項目建設、生產經營等方面的問題。會后，管委會要成立企業服務活動領導小組，強化對企業服務的組織領導，小組辦公室設在發展改革規劃局，負責協調解決企業生產經營中碰到的困難和問題。

同志們，工業是我區經濟的中流砥柱，是我區走在經濟轉型示范市建設前列的關鍵所在。全區上下要充分認識加快工業經濟發展的重要性、必要性和緊迫性，牢固樹立工業強區意識，增強緊迫感，采取有效措施，走出一條具有新區特色的新型工業化道路。

銀行優秀員工發言稿的范文篇2

尊敬的領導和同事們：

大家好！

很榮幸能在這里與您學習、交流和分享經驗。同時，我也非常感謝領導們對我們年輕員工的關心和關注，給了我這個難得的機會。

我的名字是__。我畢業于__并于20__年加入__。在過去的五年里，我一直擔任電力運營的職務。多年來，在領導的悉心關懷、同事的熱情幫助和自己的努力下，我得到了各方面的提升。回顧過去的五年，我有很多感觸。我將向所有領導和同事匯報過去五年來我在學習和工作中的經驗和感受。

第一點是關于責任感。

現實中，任何企業、事業單位或崗位都離不開這種責任感。

對于我們的電力企業來說，作為一個關系民生的企業，我認為責任感尤為重要。

對于我們對變電站運行的日常巡查，巡查是檢查變電站內的一切，包括所有一次設備、二次設備、自動化和直流系統，以及房屋泄漏、門窗損壞、小動物預防設施、消防設施、，等等，巡查中不能漏掉每一個細節，這就要求我們要有高度的責任感，自我鞭策，運用五官，看到和聽到，及時發現不安全因素，不放過任何安全隱患，把它們控制在萌芽狀態。

變電站操作與其他崗位相同。在我們的工作中，我們的能力是大是小，我們專攻技術，我們的地位是高是低，我們的地位是不同的。然而，無論我們從事什么樣的工作，我們都必須全力以赴，承擔起這一責任。一個有高度責任感的'人，會把工作當作追求和奉獻，熱情投入工作，做出突出貢獻。

失去責任感或責任感薄弱的人會把工作當作負擔。這樣，他不僅會失去工作的樂趣，還會給他人和企業帶來嚴重后果。責任感是我們每個年輕員工成功的基礎，也是與人打交道的前提。我們應該愛每一行，愛每一行，并且做得很好。我們要以進取、主動、認真、負責的態度，保質保量地完成任務。

第二點是加強商業學習。

我剛開始工作時，是一個如何將理論知識應用于實際工作的階段。在這一階段，老員工的幫助和指導起到了很好的作用。在傅老師的精心指導和幫助下，我們逐漸了解和掌握了自己的工作職責和性質。然而，自我強化學習是必不可少的，因為每個人的長處和短處都不同。當我們在工作中遇到不清楚、不確定的問題時，應該多查閱資料，多咨詢領導和老師，努力理解和理解。

變電站運行需要掌握廣泛的知識，不僅要掌握閘門操作和事故處理的知識，還要了解設備的結構和原理，這更有利于工作的開展。社會發展迅速，設備更新換代迅速。我們需要學習新知識。學習是永無止境的。三人行一定有我們的老師。我們應該始終保持謙虛，征求他人的意見，以便更好地工作。

第三點是關于職業夢想和目標。

我們的年輕員工剛剛從學校畢業，懷著夢想和抱負參與工作。然而，工作類型和分工的不同導致了我們工作性質和待遇的差異。有些人會覺得現實和夢想之間有很大的差距。他們不能在目前的崗位上實現自己的夢想和抱負，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和動力就會喪失。

但我想是的。每一篇文章都有它的意義。同樣，每個從事這一職位的人都可以實現其價值。我們年輕的員工應該有夢想和抱負，但我們必須腳踏實地，一步一步腳印。道路總是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我們是年輕雇員，資歷和經驗不足，我們應該從基層做起。

雖然基層很辛苦，但我們最好能學習知識，積累經驗。只有積累基層經驗，才能為今后的發展鋪平更好的道路。我們應該腳踏實地，不能夢想，但我們不能失去夢想。這座九層樓高的平臺從數千英里的旅程開始。只要我們充滿夢想和活力，一步一步，一點一點積累，努力奮斗

銀行優秀員工發言稿的范文篇3

有一個問題不知有沒有人思考過：中國移動、中國聯通乃至中國電信從產品幾乎就沒太大差別，但何以使得在中國市場，中國移動成為其他移動運營商目前乃至很久都難以超越的呢？有人說這與其誕生時所分得的龐大客戶群體的先天優勢是有絕對關系的。但試問，客戶群體是用腳投票的，為何人們即便是在聯通乃至后來的電信在資費方面都要便宜的情況下，依然愿意使用移動提供的產品呢？——沒錯，這就是優質服務的魅力！移動服務的穩定性、便利性、專業性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多，例如我們耳熟能詳的海爾和肯德基都無一例外地將目光聚焦在“服務”上，相信沒有人會質疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。

說到這里就不得不談談我們農村商業銀行的文明服務創建標桿網點活動。從信用社到商業銀行，這絕不僅僅是改個名稱換塊招牌那么簡單，而是質的轉變，需要我們將這種意識種在腦海中植入骨子里。創建農商行后，我行的外部環境得到了很大的改善，然而“金玉其外”還不夠，更關鍵的是還要“金玉其中”，外部環境這一硬件上去了，文明服務這一軟件也要緊緊跟上。

第一，我們要從思想上認識到我行文明服務的必要性。首先，從我行本身發展的需要來講，如今，只要我們稍作留意就可發現近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道，就連其他城市的農村商業銀行也進駐揚州搶灘市場，優勝劣汰，亙古不變，那如何在揚州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我們揚州農商行剛組建不久，有些方面和其他商業銀行相比還不夠成熟，但我們應明白“田忌賽馬”的道理，既然業務上還暫時落后，那么服務上就應策馬揚鞭迎頭趕超，以樹立我們的優勢。其次，從我們員工的切身利益來談，梁啟超曾說過：“少年強則國強，少年富則國富”，然而，在這里，我要說：“農商行強則員工強，農商行富則員工富”。不難理解，文明服務上去了，顧客滿意了，我行的形象重新樹立了，競爭力自然也增強了。都說“金杯銀杯不如群眾的口碑”，我們的文明服務經顧客“一傳十，十傳百”，所帶來的廣告效應無可估量。農商行盈利增長了，那么我們員工的口袋還能不鼓嗎？還是那句老話：“鍋里有飯碗里才能裝滿，河里有水溝渠才不會干”。所以，不可否認，文明服務，勢在必行！

第二，思想的重視只是基礎，行動的落實才是根本。我們每一位員工要從行動上將文明服務進行到底。

從表面看來，文明服務是文明用語加標準動作。在這一點上，我想我行員工都深有體會。曾經的“正襟危坐”變成了現在的“站立相迎、站立相送”，讓客戶感受到了我們服務的主動性；曾經的“面無表情”變成了現在的“微笑服務”，讓客戶感受到了我們的親切；曾經的“單手接遞”變成了現在的“雙手接遞”，讓客戶感受到了我們的尊重；曾經的“無聲服務或隨意舉止”變成了現在的“文明用語和標準動作”，讓客戶感受到了我們的專業和熱情。整個服務流程變得規范化，對我們柜員的操作設立了一個個“條條框框”，正所謂“沒有規矩不成方圓”，這些規矩樹立起了我們更加專業的行業形象。

文明服務的開展也許是始于文明用語和文明動作這樣的表象，但遠不止于此。文明服務更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急，想客戶之所想”，懂得換位思考，才能贏得客戶發自內心的肯定，這才是文明服務的精髓所在。很難用語言準確概括，下面就舉例來談談吧吧。有一次急沖沖地來了一位客戶，手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數字的紙。經了解，得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫院，生命危在旦夕，在彌留之際將存單交給家人趕緊來我們李典支行支取，并含糊地努力回憶出了一些密碼，但由于其昏迷多日，其自己也無法確定密碼是否正確，于是家人將其整理后共列出十多個。得知這一特殊情況后并仔細核對了存款人和代取人的身份證后，看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒，告訴她：“別著急，慢慢來，總有解決問題的辦法的。”待其情緒舒緩了些后便耐心地應客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過，不過最終還是沒能找出正確密碼。要知道，如果不知道密碼，就必須存款人本人持有效身份證件來柜臺辦理相關手續才能支取，而存款人如今根本就不可能親自過來，這就變成了一個很棘手的問題。眼看客戶臉上又泛起了愁云，刻不容緩，我立即將此事報告給了會計主管，會計主管又立刻請示了方行長。方行長當機立斷，決定特事特辦要求親自去醫院走一趟為這位生命垂危的儲戶辦理相關手續，我行另一位柜員也主動請纓要求一同前往。在那一刻，在這位女客戶臉上看到了發自內心的深深謝意和感動。到醫院順利辦理完所有手續后，這位女客戶又特地來我行表示感謝，她緊緊握著方行長的手深情的說道：“你們農商行的服務真是沒得說啊！”不需要再做過多的注解，我想這就是文明服務的`精髓所在。

以上談了文明服務的重要性以及其外在體現和內在要求，那么有人肯定不禁要問了：“文明服務收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜員也可以回答，我只想用事實說話：一位儲戶曾經拿著一張存單要求銷戶取錢，但就當我準備點錢時，他突然說：“還是不取了，本來打算把這錢取出來存到農行的，但就沖著你們這么好的服務態度，還存在你們這兒！”在那一刻，我知道所有的辛苦都沒有白費，我們的文明服務，顧客看在眼里，也會記在心里。也許我們不能要求我們竭誠的優質服務都能取得立竿見影的效果，但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶，為年輕的農商行事業添磚加瓦。

印度詩人泰戈爾說：“果實的事業是甜蜜的，花的事業是美麗的，讓我們做葉的事業吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”也許對于農商行來說我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉，但即便如此，我們也要奉獻出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務，做好文明服務，用微笑解怨氣，用溫暖化堅冰，用真誠換人心。只要再加上你的、我的，我們農商行所有員工的力量，星星之火，也必成燎原之勢。在不久的將來，我相信通過我們所有人的努力，客戶會給我們行貼上這樣的品牌標簽——揚州農村商業銀行，會微笑的銀行，最貼心的銀行！

銀行優秀員工發言稿的范文篇4

尊敬的__行長，各位領導，各位同事：

很榮幸作為優秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先，請允許我向給予我們支持和關心的各位領導、各位同事致以最誠摯的感謝！衷心感謝__分行給了我們一個展示自我和實現自我價值的平臺，我想說，是領導的關懷，同事們的鼎力支持才讓我們站在這個領獎臺上，謝謝你們！

20__年既是艱苦創業的一年，也是收獲很多的一年。在行領導的正確領導下，全體員工團結一心，圓滿完成了年度各項經營目標和任務；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創新的理念和堅實的友情。

今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：

第一，每一份努力一定會獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有的努力都會開出絢爛的花朵，結出豐碩的果實！

第二，團結可以賦予一支隊伍無窮的戰斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中個人的力量似乎放大了若干倍，讓我們每一個人時常驚嘆，自己竟能有如此大的潛能。

第三，創新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經濟飛速發展的今天，我們必須要有創新的理念和產品去適應市場的變化。而創新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。

我想，我們分行之所以能取得如此優異的成績，涌現出如此多的先進工作者，與我們在座的每一個人，從行領導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業、團結、創新、求職的精神是分不開的。

榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續發揚團結一致、敢于創新的開拓精神和勇挑重擔、敢于負責的實干精神，在分行領導的帶領下，面向新的未來，攜手并肩，共同創造更輝煌美好的明天。

最后祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！

謝謝大家！

銀行優秀員工發言稿的范文篇5

尊敬的各位領導，各位同事：

你們好！

我是大堂經理__，很榮幸能夠有這樣一次機會在今天這樣美好的日子進行我的發言。

在接到這個通知的時候，其實我還沒有反應過來，有些不敢相信，但是事實就是我被領導們邀請到在今天進行我的發言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學生時代，所以我格外珍惜領導給我的這次機會。

作為一名在銀行已經工作了四年的員工，我有很多想說的話，其實在一開始，我寫了非常多的草稿，但是我覺得都不行，因為我都只寫了自己，我覺得不如將我的經驗分成想出來給大家，這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工，很多時候，我看著他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候，新員工出現小毛病和小錯誤都是難免的，因為從前的自己也是這樣的，做一我選擇包容他們，并且耐心教他們做事。其實出現最多的問題還是在人情世故處理的方面，很多時候，新員工都是剛剛大學畢業，難免會受委屈受欺負，有的員工也許還會和顧客發生沖突，其實這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身，因為有些顧客提出的要求非常無理，甚至觸犯到了我行的利益，新員工處事沖動也是難免的，所以就遭到了投訴。其實面對這類人，我覺得可以專門為新員工再進行一次培訓，增強他們的處事能力，可以減少相應的麻煩和損失，因為大多數新員工處事還不夠圓滑，很多時候其實事情都是在可控范圍，但是因為沒有處事經驗，所以才會導致這樣的結果。

所以針對這個情況，我給新員工們專門做了幾次培訓，結果顯示培訓的效果真實有效，后來在遇到這些難纏的`客戶，他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質的標準，哪怕遇到突發狀況都要時刻謹記自己是銀行的一員，首先要做到的就是冷靜。越慌張，事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法，遇到客戶提出的刁鉆問題，首先從客戶角度出發，緩解高壓氣氛，隨后再進行分析，如若再得不到解決，可以來找我。

這幾個月來，我行表現良好，我行全體員工一直恪守著銀行的規章制度。在接下來的工作中，我們會更加努力，為銀行創造更多的利益，我相信在未來，我們可以做得更好！

謝謝大家！

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銀行優秀員工發言稿的范文篇6

朋友們：

我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表，但它們的時間是不同的，并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小秘密。去年，行里決定讓我參加“我為農行添光彩”演講比賽，我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽。今天，我又有幸來到這里，再次給各位領導講述我的小故事。

第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘，那是因為從我家里到____農行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班，我每次都能提前到達崗位。可以利用這段時間輕輕松松地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室，它是北京時間，只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里，房間雖小，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家，我最喜歡鉆到這間小屋里，看電視、上網、聊天、自娛自樂。有朋友來訪，我就把她拽到這間小屋內，朋友要走了，我就說，時間還早呢！說不清自己是一種什么樣的心態，我想讓朋友多陪我一會。每到這時候，我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的！清晨，我推開窗戶，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當這時，我打好領帶，穿上工作服，就強烈地意識到我是一個農行人。作為農行人，我很自豪。常常以驕傲的姿態走在上班的路上。見到朋友，也總是以自信的口氣與他們談天說地，夸耀一番。這不，在我的休閑室里，也就是慢十分鐘的空間里，我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽，談到了____農行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農行慘淡經營那陣子，當時虧損高達20__萬元，僅有2。7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農行新班子上任后，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉急劇惡化的經營局面，甩掉了多年虧損的帽子。連續四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增，存款總量由原來的`2。7億元到如今的14。7億元；年均利潤以60％的速度遞增，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元。農行在____四大行中排行之首。今日的農行人走在____的大街上，自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信，每個農行人都在盡責盡力。我也不例外，我撥快鐘表的時間就與這份責任有關。

那是20__年4月，剛走馬上任的行長____在就職演說中，發出了令全行震聾發饋的誓言：“三年內如果不能改變____農行的落后面貌，我一不要職務，二不要黨票，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎，二年上臺階，三年大發展，希望全行員工與我同舟共濟，抓緊時間”。剛開始，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說，還不就是按時上班，干好自己的份內事就行。扭不扭虧，增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環往復的操作。終于，我親眼目睹了行里發生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉產資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必爭！要想吃到蛋糕，就必須搶先爭取！剛一得到消息，__行長便不顧身體發高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻，地稅局征收轉產資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉產資金落戶____農行。______，一位愛行如家的普通員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔走五十里，爭取到了30萬元的存款。____，一位農行的年輕人，為了接待一位顧客清點24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。

一件件感人的事跡，重重地觸動了我的心，我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”，“愛行如家、無私奉獻”的真正內涵。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。突然，我的目光停在墻上掛的鐘表上，突發奇想，我幼稚地撥快了十五分鐘，我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣，我每天能提前到達崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地，點點滴滴獻真情，分分秒秒搶時間。一次又一次，我和同事們用女性特有的溫和細膩、善解人意，用農行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用溫暖化堅冰，要用真誠換人心。但當顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續二年榮獲農總行先進單位稱號，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍，閃爍的光輝中不也有我發出的光點嗎？于是，我滿懷信心，勁頭十足，全身心地投入到工作中去！然而，無論是誰，一種重復的勞動干多了，往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候，我覺得行長就是臺發電機，在沒電的時候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續向前。每當這個時候，我覺得行長是一根標桿，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的共產黨員！

去年十一月份，行里豎起了倒計時牌，牌上寫著：“離年底還有40天，貨幣清收任務413萬元，不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌，一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業”的大標語映入眼簾，每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業的精神，我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農行事業竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實現20__年“525”的宏偉目標。三尺柜臺，微乎其微，眾人劃漿，開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數據，我倒覺得這密密麻麻的數據像綠水青山讓我徜徉其間；我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。

農行的人，農行的事，農行的工作風貌，農行的所見所聞都讓我感動，讓我留連！我愛你，農行！我愿做，農行人！我要為你增光添彩！我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱贊。

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銀行優秀員工發言稿的范文篇7

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，銀行員工敬業演講稿。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的`形象，

但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來

不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業演講稿》。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝。

銀行優秀員工發言稿的范文篇8

我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶〞。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯網金融，也因為電子銀行這個渠道已經深入人心，它滲透到各行各業，與我們的生活開始息息相關，并且將主導著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依靠度。那么金融長什么樣金融長這樣，穩健、大氣、有內涵;互聯網長什么樣互聯網長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一齊，便會發生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今日，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯網金融的火花在工行青年間綻放一下。

我們講互聯網金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉型，我們從做渠道向做平臺轉型，原先我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，此刻我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低本錢支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，效勞要求越來越高。如今，以不變應萬變的方法就是改變，從此刻開始改變!

客戶在變，客戶交往的模式也在變。原先我們講天涯假設比鄰，此刻真的實現了天涯假設比鄰，大家能夠經過社交網絡構成一個社區，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一齊，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發現，如今的客戶越來越把自我當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對效勞質量要求越來越高。而電子銀行便能夠很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行效勞，并且將后續教學效勞做好，那這個客戶以后一些微缺乏道的小業務也不會走進柜面，當客戶經理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業務等小指標都能夠如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

競爭對手變了，這已經不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原先做電商的跟我們是合作關系，此刻變成了競爭關系，并且競爭的方式跟我們原先的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維，用互聯網的方法來做事。電子銀行和互聯網確實給我們供應了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

我們的電子銀行開展將是一場持久戰。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股〞植入客戶腦海，而后用所謂的網絡倍增效應。比方大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此時機我期望對我行的.青年員工說幾點期望：

1、首先，我期望我們工行的青年員工能夠十分熟悉我們的電子銀行產品，彼此多交流，電子銀行部能夠送教上門，作大家有力的后備軍。

2、再者，我期望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。僅有熱愛自我的產品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

3、期望各個渠道都能夠看到工行青年員工的身影，“線上+線下〞、“渠道+實時〞、“多場景應用〞，青年員工像海綿，對新生事物的理解力是很強的，大家多學習，進取把握前沿信息科技開展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出提議，打造一個以平臺戰略為牽引、以智能金融效勞為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融效勞新模式。

4、最終，期望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節奏“新常態〞下，以銳意創新的活力投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創造新的工作業績，不斷書寫人生的華美篇章。

銀行優秀員工發言稿的范文篇9

領導：

大家好！我很高興參加這次會議。我是__銀行的退休員工。雖然我不再工作，不能做實際業務，但我仍然密切關注銀行的進展。當你有任何想法時，你也應該及時與老領導溝通。畢竟，無論你去哪里，我都是__。

我于20__年從__支行退休，從事鋼結構工程項目6年。我一直關注__銀行的發展現狀和發展形式。眾所周知，__銀行的前身是萊蕪市信用社，19__年在集中管理的基礎上成立。過去，__銀行是萊蕪金融業典型的“小一代”。__銀行在規模、效率和人員方面無法與其他銀行相比。

然而，經過十多年的艱苦經營，這“小一代”取得了令人矚目的跨越式發展，創造了驚人的非凡成就：據我所知。銀行總資產由19__年的4.66億元增加到249億元，各項存款余額達到200億元，居萊蕪銀行業首位。__銀行能夠在短短十幾年內實現非常規跨越式發展，最重要的原因是__銀行在不斷擴張，不斷探索和總結一套獨特的“__文化”；以及；企業思想政治工作模式為企業的發展注入了不竭的精神動力。在《金融時報》上，__銀行榮獲“年度最佳中型城市商業銀行”和“年度最佳風險控制中小銀行”榮譽稱號。

近年來，我認識很多各行各業的老板。認識他們后，我盡力為他們工作，讓他們在__銀行做生意。我記得有一次和香港好德集團的領導共進晚餐，問我在哪里工作，我告訴他們__銀行的發展。存款余額達到200億元，位居萊蕪銀行業第一，同時也介紹了浩德集團的實力和發展。

那時，我說，如果你需要我們為你服務，打電話給我。我必須好好為你服務。幾天后，他們主動約見我談銀行業務，并愿意在__銀行開戶。這樣，我增加了主要客戶。我認為這位客戶是一位大客戶，必須與他保持良好的關系。經過多次交流，我們的感情一次又一次增加。在孩子的問題上，我認為很多父母應該和我一樣。只要他們的孩子健康、向上、腳踏實地，我們的父母就必須充分合作。

在當今競爭激烈的社會，我們應該鼓勵孩子樹立正確的人生觀和價值觀。當我們在工作中遇到困難時，父母應該給予提示、幫助和適當的建議。雖然我現在不在銀行工作，但我還是個商人。我女兒很榮幸進入__銀行。我仍然盡力指導她如何獲得存款和服務。

無論有多少銀行客戶，如果沒有良好的服務，他們都無法穩定客戶來源。服務是無止境的。我想方便顧客。只有這樣我才能信任__銀行，如果你想完成存款任務，你需要拉幾個大公司和單位來存款。以個體工商戶為主，普通居民存款為輔。

我經常告訴我的女兒要與客戶進行更多的溝通和介紹，要有必要的風險識別和服務理念。你應該讓顧客認為你是在為他服務，而不是在幫助你。尋找合適的客戶一些擁有大量資金的客戶更注重服務，與客戶溝通，讓客戶認識到你的性格。只有在客戶了解您之后，押金才會自然支付。通常，維護一個大客戶遠遠超出了你個人的能力。然而，最困難的是后續維護。重點客戶的深度維護是一個非常重要的話題。我相信，在各位領導和同仁的共同努力下，__銀行一定能夠快速、良好地發展，業績一定會蒸蒸日上。

祝__銀行做大做強！

銀行優秀員工發言稿的范文篇10

尊敬的各位領導、各位同事，大家晚上好：

很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表__支行在這里和大家一起交流工作心得，結合__支行春節期間組織存款，談談我個人的一點感受，不足之處請大家批評指正。

__年底，__支行各項存款為x萬元，一季度分配任務x萬元，截至__年3月底，完成存款任務x萬元，占任務x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的取得要感謝總行領導的關心和支持；感謝燦杰行長在__期間打下的堅實基礎；感謝泗縣農合行一直以來的良好口碑和社會聲譽；更感謝和我一起努力奮斗的__支行全體戰友們！謝謝你們！

在組織存款過程中我們做到以下幾點：

1、加大宣傳力度。

在進行家家到與三大工程走訪過程中，我們發現了很多問題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農合行可以存錢。。。針對這些情況，通過請示領導，__支行自行印制并發放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。

此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節前造勢，帶上我們的年畫、春聯等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。

2、分析競爭對手，巧妙搶占份額

面對創業返鄉帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內另一家金融機構進行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進行了發散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區別，更有熱心群眾現身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數字證明，我們的做法是正確的！

3、提升服務質量，揚我合行形象！

作為內勤出身，對柜面服務我一直抓的比較嚴，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經理加上我，四個人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個柜組，另外我們對大堂經理進行了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經理，一個維護隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負責復印證件、填寫開戶申請書。內外協作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的.服務，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農合行的良好形象。

4、上行下效，干勁十足

在我們最繁忙的時候，總部領導給予了各方面的支持，稽核部李超經理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務理念用行動展示；張太群同志，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內勤李主任，于煜、胡興坤用實實在在的態度向代班制度致敬和獻禮！

節日期間，顧董事長、周行長、于監事長、陳x經理等總部領導多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動力。

5、凝聚力+執行力=好成績

在__的隊伍中，有這樣幾個人：大軍師邱x，辦法比頭發還要多；呂x呂大炮，指哪打哪；苗x苗先進，干起工作真來勁；萇x萇有才，內勤外勤樣樣來；宋x宋來桑，辦事效率響當當！高x高老硬，任務不管有多重，說能完成就完成！

在__的隊伍中，還有這樣一群人：開自己的車，加自己的油，干著公家的事情；喝自己的酒，抽自己的煙，協調著單位間關系；這就是我的戰友，這就是我的__！雖然我們只選出一個年度先進個人，但在我心里你們都是好樣的！

現在回頭總結，我們也看到自身發展存在的不足，在x萬的存款中，對公存款僅僅只有x多萬元，目前，我們正積極協調，努力爭取，和各鄉直單位、各村組、企業對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領導的正確引領下，我們的工作一定可以再上一個臺階。

謝謝大家！

銀行優秀員工發言稿的范文篇11

尊敬的各位領導、同事們：

大家好，我是來自__農商行開發區支行的__。今天我演講的題目是《將責任與奉獻注入心田》。

大家都知道，責任就是對自己所負使命的忠誠和忘我的堅守。作為__農商銀行員工，我們的責任是什么？我的理解是：能經常反省自己，不斷學習，更好的完善自我，這就是對自己負責任；同事之間能和睦相處、互幫互助，敢于批評，這就是對同事負責任；能夠迅速的了解最新基層信息，及時反饋給上級，為領導決策提供第一手真實的信息，這就是對領導負責任。對于我們企業來說，也正是因為有了責任感的員工，盡職盡責地做好各項工作，才能保證企業的發展；對于我們個人而言，如果我們希望自己一直有杰出的表現，就必須在心中種下責任的種子，多一些責任也就意味著多謝個人發展機會，讓責任成為鞭策、激勵、監督自我的力量。

我作為__農商銀行開發區支行的一名綜合柜員，每天迎來送往著一位又一位客戶，平凡而又瑣碎，我總是會用不同的溝通方式，笑臉相迎與我們有著同樣喜怒哀樂，卻形形色色，不同素質的客戶。記得有一位白發蒼蒼的老人，在我的柜臺辦理存款業務，他用顫抖的雙手拿出一疊面額大小不一的現金，因為對銀行業務不熟悉，他前后需要核對很多次，老人的表情顯得有一些拘謹和焦急，我安慰他說沒關系，您慢慢來，并耐心的講解和指導，在辦完業務后，他竟然起身向我敬了個軍禮，那一刻，我突然覺得任何的付出都是值得的，因為我們的工作是__農商行對社會的一種承諾，是我們承擔的一種責任。

沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新業務知識，熟練掌握各項服務技能，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效；讓客戶少等、少跑、少問；給客戶提供及時、準時、定時的服務。我們熱情的服務目標只有一個，那就是讓客戶滿意，為__農村商業銀行的信譽而戰。每每辦完一筆業務，我都會起身，真誠的對客戶說一聲“請慢走，歡迎下次再來”。從客戶滿意的笑容中，我看到了一種敬佩與信任；從節節攀升的數字中，我看到了一種發展與壯大；從辛勤的工作與學習中，提高著自己的能力與素質。雖然我累，但我卻很快樂。

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種相助，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻，作為一名農商行員工，面對客戶渴望的目光，我們義無反顧；面對工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們深深的明白__農商行的發展與我們每個員工唇齒相依，榮辱與共，只有農商行事業的穩步持續發展，業務蒸蒸日上，才有我們個人的成長與進步。

今天，面對各位領導和同仁，我不想說自己每天的工作有多累，更不想說我曾經流過的汗水與淚水，因為每一名農商行員工都是這樣無怨無悔地走過每一天，度過每一年。假日里，有領導和員工一同堅守崗位的感人場面；寒風中，有收貸收息隊員的艱難跋涉，讓我深切的感受著一種濃厚的敬業精神和團隊協作的奉獻精神。

在物質生活較為豐裕的今天，責任和奉獻，這座精神的“金字塔”不能傾斜，對于今天的我們來說，無論是實現自己的理想抱負，還是擔起肩負的責任，責任意識與奉獻精神都是不可或缺的品質。只有懂得感恩，學會奉獻，我們才會真正懂得尊重，領會責任，我們的企業才會多一份理解和寬容，多一份和諧和溫暖，多一份真誠和團結。在平日繁忙的工作中，我看到了同事們不辭勞苦、辛勤耕耘的身影，他們的責任感，他們的.奉獻精神，使我明白了一個道理：我們只有明確責任，勇于奉獻，才能凝聚忠誠和熱情；只有明確責任，勇于奉獻，才能激發干勁和斗志；也只有明確責任，勇于奉獻，才能在平凡的工作崗位中實現自我價值。如果，我們每個人心里都裝有責任和奉獻，都在平凡的工作崗位上實現普通的價值，那么，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，我們__農商銀行的事業就能實現蓬勃發展。

在這里，我們明確同樣的責任，許下同樣的奉獻承諾。這是一次演講，更是一次告白。當我滿帶著青春的氣息，懷揣著沉甸甸的夢想與信念站在這里的那一刻，我的內心是如此的坦蕩與激昂，那種難以形容的興奮與緊張，我真誠的邀請你們一同分享。今天，我們正把如火的青春奉獻給偉大的__農商銀行，在她清晰的年輪上，深深的烙下我們青春的足跡。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行優秀員工發言稿的范文篇12

尊敬的各位領導、朋友們：

大家好！

很榮幸，能作為員工的代表，在這兒發言，我也是在這兒要講的一個話題是愛崗敬業，我想這個話題也是同事們說過很多次的，但是越是如此，越是要去強調，而且作為銀行的一員，我們也是要有基本的職業素養，去把工作做好，去熱愛我們的崗位。

愛崗，不是我們口頭的口號，而是我們要實際中去做好的，既然選擇了銀行的工作，既然來到了這兒，無論什么原因，到了崗位上，那么就要熱愛我們的工作，去全身心的投入進來，去把工作都積極的做好，只有愛我們的崗位，愿意去做我們崗位的工作，那么我們才能真的在崗位上做出一些業績來，崗位也不是隨便給我們的，我們經過了面試，培訓，試用，漫長的時間，才獲取了這個崗位，而且還有淘汰，如果不夠努力，也是只能離開，而我們想要在銀行有所成就，也是需要我們去把崗位工作積極的做好才行的。愛崗體現在工作里面也是我們需要認真盡責做好每一件事情，同時如果有哪些對崗位工作有幫助的知識也是要盡可能的去學習，去改變。

敬業，每一份工作其實都是要去尊敬，無論我們是處于哪個崗位上，是基層也好，是管理崗位也好，都是要去敬重這份工作，去認真負責的做好，不能松懈，無論我們是剛進入到銀行也好，或者我們在銀行工作的時間比較久了，對這個崗位已經是比較的熟悉了，但是要做好，不是說熟悉，就懶散了，覺得能做好，并非如此，無論何時何刻，做好工作都是我們應該去履行的職責，銀行給予了我們機會，得到這個崗位，就要敬業做好，對自己做的事情去負責任。如果出了錯誤，也是要去承擔，要勇于去承認，并且把犯的錯誤去改進，糾正過來，一份工作，只有負責的去做了，做好不但是對銀行負責，也是對自己的負責。

同事們，愛崗敬業，雖然我們講了很多，但是只有我們落實到實處，去積極的做好才行，而且大家一起去做，每個人都是愛崗敬業的，那么我們銀行也是會做的越來越好，業務更多，我們的能力也是可以得到充分的去鍛煉，去發揮，來讓我們取得更多的一個成就。去熱愛自己所處的崗位，去把自己要做的事情做好，同事們，我們一起努力！謝謝！

銀行優秀員工發言稿的范文篇13

各位同志，新聘大學生朋友們，管理崗位女同胞：

大家晚上好!今天我們歡聚一堂，舉行德美集團新聘大學生溝通交流座談會。首先，讓我們用熱烈的掌聲歡迎16位新聘大學生朋友的到來!另外，今天又是“三八”婦女節，我代表集團向各位女同胞致以節日的問候，祝愿你們快樂幸福、美麗永駐!

集團高度重視人才培養和隊伍儲備，廣泛吸納高校畢業生和各類社會精英，特別是在高校畢業生的招聘和使用上，不斷開拓創新、加大投入，努力改善薪酬結構和勞資待遇，并積極探尋優化配臵之路，力求達到從業職位與各人所長相飽和、所干事情與個人性格相匹配，使得職、才相符，人盡其能。同時企業充分尊重各位大學生朋友的職業選擇，感情留人但不限制各位的擇業自由，在給付比縣域內同行業略高的薪酬待遇的情況下，允許做兩手準備，考取國家公務人員。這在私營企業里是一大福利，甚至可以說是德美的一大特例，因為沒有任何企業愿意給予權利去讓自己的員工另謀更為穩定的歸宿，這其實是一種人事損失。但是德美集團做到了，這充分體現了咱們企業對人才的高度尊重和負責，也展示了德美企業的文化精髓之一——重德施美。更值得說明的是，德美給各位大學生朋友提供了一個廣闊的職業平臺，在德美這個大舞臺上，只要你肯努力、求上進，很快就會有用武之地，比如20____年7月份招聘的這批大學生，經半年的考查、考核，已經全部分配在重要管理崗位，能夠從事相關專業工作，獲得了滿意薪酬。另外，企業對大學生朋友的薪酬待遇隨著經濟、市場的發展與時俱進，不僅在基本工資上略高于同行業，而且給專業對口的本科生增加300元/月的文憑工資。與此同時，企業還縮短了大學生的見習期，試用期一個月，見習期三個月(包括試用期一個月)，原定半年后納入公司正常考核，一年后實現套檔工資，現已分別縮短為三個月和半年，也就是三個月后各位的基本工資和崗位工資開始參與考核上下浮，半年后納入套檔，這對大家是一種很好的機遇，在增加工資收入的同時還有利于促進業務提升。

朋友們，企業對大家充滿希望，也需要大家做棟梁，希望各公司經理、部(室)負責人充分領會集團在大學生培養、使用上的所堅持的思想路線，本著對集團、對人才高度負責的意識安排、指導工作，培養好、使用好每一個人才資源。也希望各位大學生能夠珍惜德美這個工作平臺，發揮專業所長，努力成長為企業發展所需的人才。

謝謝大家!

銀行優秀員工發言稿的范文篇14

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻詮釋自我”

迎春花盛開的季節，這個陽光明媚。能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響樂，忠于職守，敬業，拼搏，熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，所有的正是青春的激情。

青春應該把自己的.奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批典范嗎?

香港一位只有初中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光芒的一生。人民的衛士，罪犯的克星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎?

當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟開展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧!努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與開展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行優秀員工發言稿的范文篇15

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。

誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的.感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其

實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。

最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

銀行優秀員工發言稿的范文篇16

我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯網金融，也因為電子銀行這個渠道已經深入人心，它滲透到各行各業，與我們的生活開始息息相關，并且將主導著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依賴度。那么金融長什么樣?金融長這樣，穩健、大氣、有內涵;互聯網長什么樣?互聯網長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一起便會發生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯網金融的火花在工行青年間綻放一下。

我們講互聯網金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉型，我們從做渠道向做平臺轉型，原來我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，現在我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務要求越來越高。如今，以不變應萬變的方法就是改變，從現在開始改變!

客戶在變，客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰，現在真的實現了天涯若比鄰，大家可以通過社交網絡形成一個社區，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發現，如今的客戶越來越把自己當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對服務質量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的'減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行服務，并且將后續教學服務做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業務也不會走進柜面，當客戶經理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業務等小指標都可以如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

競爭對手變了，這已經不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來做電商的跟我們是合作關系，現在變成了競爭關系，而且競爭的方式跟我們原來的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維，用互聯網的方法來做事。電子銀行和互聯網確實給我們提供了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

我們的電子銀行發展將是一場持久戰。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我希望對我行的青年員工說幾點希望：

1、首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門，作大家有力的后備軍。

2、再者，我希望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。只有熱愛自己的產品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

3、希望各個渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”，青年員工像海綿，對新生事物的接受力是很強的，大家多學習，積極把握前沿信息科技發展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出建議，打造一個以平臺戰略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式。

最后，希望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節奏“新常態”下，以銳意創新的激情投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創造新的工作業績，不斷書寫人生的華麗篇章。

銀行優秀員工發言稿的范文篇17

各位領導，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動的心情，走向這演講臺，能有機會和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業的發展獻計獻策，我感到無比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對信合事業的熱愛，我感到無尚光榮!

我叫汪志軍，生于20世紀70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現在是銀河信用社的文秘。今天縣聯社召開了“我能為信用社做什么貢獻”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現在我將向大家闡述我對文秘工作的認識和我將為之奮斗的目標，我演講的題目是《立足本職站好崗，發光發熱灑青春，做復合多能人才，創信合輝煌明天》。

眾所周知，文秘工作是一個單位的神經中樞，是業務經營的靈魂所在，是各種工作決策的生產基地，是上傳下達的中轉站，是宣傳單位形象的原動力，其性質和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認為要先做好“六種人”，即:做一個勤奮好學的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進的人、做一個無私奉獻的人、做一個多才多藝的人，這樣才能真正發揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻。

做一個追求完美的人。文秘工作是一項腦力勞動，也是一項細心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關系，因此不得有絲毫馬虎和差錯。作為文秘工作者，應當本著負責的態度，用犀利、挑剔的眼光，對文字材料、新聞稿件、圖片等進行反復的'審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。不僅如此，還要對所有對文秘工作有影響的其它要素作以預見，及時排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費購買了一款數碼相機，后來發現實際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔心會影響照片質量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營業員要求換一款像素高的，并因此差點與營業員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。

做一個勤奮好學的人。“學海茫茫，永無止境。”從蹣跚學步到健步如飛，從咿呀學語到口若懸河，從懵懂少年到博學老者，人的一生就是一個不斷學習的過程。人的生命是有限的，而知識的大海無邊無際，我們應該在有限的生命里，學習無限的知識，并能融會貫通，學以致用。“學海無涯勤作舟。”我始終相信，勤奮是汲取知識的唯一途徑，為此我把“業精于勤”四個字張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時刻激勵著我前進。幾年來，我先后自學了新聞寫作、攝影、電腦等知識，現在已能熟練運用電腦進行打字、排版、制表等，完全實現了微機化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質量。通過研究攝影技術，今年通過數碼相機拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優質服務活動》系列照片和《鄖縣農村信用社召開優良客戶座談會》等照片先后被《中國金融網》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。

做一個與時俱進的人。當今世界風云變幻，各種新事物不斷涌現，我國農業和農村經濟的發展已經進入一個新的階段，中央經濟工作會議和農村工作會議對我國農業和農村經濟的發展也已作出了新的戰略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時俱進的金融創新能力，認真分析當前農業和農村經濟發展的新情況、新形勢，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準市場脈搏，確定工作重點，不斷增強金融服務的針對性。看報、看電視、聽廣播、上網等，無疑成為我們與時俱進的有效方式，我們應當養成這些好習慣。

銀行優秀員工發言稿的范文篇18

尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：

大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的時機。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《效勞之路,與愛同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!〞

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!

精神如此重要，則，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行〞，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽〞，說出了“干一行〞的重要性;蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶〞，說出了“愛一行〞的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛〞，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事〞而不斷“利其器〞。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再冷淡;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客戶的心正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口效勞人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬〞，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的`收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新效勞方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞;才能提高工作效率，正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的效勞!我們金融業是以效勞為主旋律的工作，“用心效勞〞是我們的承諾，“客戶滿意〞是我們的追求。而要真正做到用心效勞，做到優質效勞，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。

我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比方使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的效勞得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。也會由此而溫暖。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香〞。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業務等，我都熱情效勞，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

奮進的道路沒有盡頭，我們對效勞的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關心與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氣氛，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和缺乏需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的效勞，為我行的開展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!

我的演講完畢，謝謝大家!