管理者心得體會范文（15篇通用）

在心得中，可以簡要介紹自己的學習經歷，包括學習的內容、方法、過程等。優秀的管理者心得體會范文是怎么寫的？小編給大家整理了管理者心得體會范文，希望對大家有所幫助。

管理者心得體會范文篇1

優秀管理十大原則：

優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。 也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實，我們知道，管理者的大部分業績不是自己親手創造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創造的，甚至可以說是“借他人之力”創造的。明白了這一點，以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來，筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。

(1 )處事冷靜，但不優柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但并不優柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。

(2 )做事認真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。

(3 )關注細節，但不拘泥于小節 出色管理者善于關注事情的細節，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。出色管理者雖然善于關注細節，但他們不會過分拘泥于小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

(4 )協商安排工作，絕少發號施令 管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他(她)手中的“權利”。出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結的團隊氛圍。

(5 )關愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

(6 )對人寬容，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

(7 )嚴以律己，以行動服人 出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8 )為人正直，表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

(9 )謙虛謹慎，善于學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。

(10 )不滿足于現狀，但不脫離現實 出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。 成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

管理者心得體會范文篇2

現在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理者心得體會范文篇3

10月8日至10日，我作為延安語文小學3班的輔導教師有幸在陜西師范大學參加了陜西省中小學教師信息技術應用能力提升工程培訓者培訓，通過這3天的培訓，感覺受益匪淺。 這三天的時間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關教師信息技術運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術運用能力提升工程項目的實施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關創新教學與教師專業發展，陜西省中小學教師信息技術運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術下的校本研修，遠程培訓的質量管理，培訓管理中的信息技術應用，項目管理與方案設計等內容;了解了目前世界或是國內在教學上應用的一些先進信息技術。有幸參加這次培訓，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。

總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：

1、當今我們正處在一個教育大變革時代。

我國的教育發展到如今的地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續發展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現有的信息科學技術同步，用先進的信息科學技

術引領教育，促進教育，這樣才能使教育不斷發展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的教育要長足發展，提高質量，必須應用現代先進的信息技術，先進的信息技術將推動教育的時代變革。

2、先進的信息技術對促進和提升教學質量有不可估量的作用。

3、對教師信息技術教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱巨。

4、應該珍惜這次培訓機會，回去之后再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，并且要發揮骨干作用，發揮自己的培訓作用，培訓、引領延安語文小學3班的教師認真學習教育信息技術，并且能盡力運用到教學實際中，努力提高教學質量。

管理者心得體會范文篇4

一、作為上級角色的任務。

作為一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。

要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。

1、有責任感，勇于承擔責任。

2、睿智、高瞻遠矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關心下屬工作并為其發展制定計劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協調能力。

8、有經驗、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。

要具有上進心：敢于面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠;

要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己。

1、自覺報告自己的工作進度;

2、對上司的問題有問必答，而且清楚;

3、充實自己、努力學習，了解上司的言語;

1、可以一目了然的把握問題的所有原因;

2、可以對問題從各個方面進行分析;

5、不忙的時候主動幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務;

7、對自己的業務主動提出改善計劃;

三、自己搜集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。

2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。

3、多給別人一些贊揚，少在背后說風涼話。

4、多問問別人有什么困難。

5、多一些燦爛的笑容。

管理者心得體會范文篇5

一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。

我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑著對行業的熱愛，幾十年如一日，執著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱

愛是成功的基礎。

二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。

初中畢業后，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。

三 團隊的力量是制勝法寶。

具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。

四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優秀。

員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。

五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六 衛生是靈魂

酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衛生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七 帶領員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。

每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。

九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表里如一，不卑不吭，團隊意識，最后成功!

管理者心得體會范文篇6

《卓有成效的管理者》里面并沒有講什么大道理，或者很深奧的東西。里面講的都是在理論上可謂相當簡單、但在實踐中卻容易混淆不清的道理。

比如說書中講到“對于沒有突出表現的主管，應該無情地調職，調到適合他的崗位，這個管理者的責任”，而現實中很多企業對于“沒有功勞卻有苦勞”的管理者網開一面；又比如說“管理者必須記錄時間、善用時間、減少時間的浪費”，看似不值一提，但實踐中管理人員沒有做到卓有成效的很大一部分原因都可以歸結為“時間非常有限卻未被充分利用”。

類似觀點書中比比皆是，看似簡單，做到卻比較苦難，因此德魯克把自己在企業調研中獲得的經驗，撰寫成此書，對管理者如何做到卓有成效進行系統性總結，通過一系列簡單有效的步驟，引導管理者從毫無經驗、摸索前行順利過渡到不斷創新、卓有成效。

當然本書中處處充滿智慧，本篇讀書筆記也不可能面面俱到地提及，因此我把自己認為比較重要的觀點總結如下，提醒自己加以借鑒，給自己今后的工作指明方向。

一、誰能成為“卓有成效的管理者”

書中所謂管理者是指通過自己的創造性活動產生決策，并通過內部其他人員加以實施，從而改善對外部的輸出，并從外部獲取收益的人。可見管理者并非單單是處于管理者職位的人，至少還包括了組織性和技術性工作者。

然而如何衡量管理是否卓有成效書中寫道：“所謂有效性，就是使能力和知識資源能夠產生更多更好成功的手段。我們既然不能增加資源的供給量，就應該設法增加資源的產出量。”但是卓有成效的量化標準是短期收益翻倍還是企業長期存在還是只要項目不失敗書中并沒有給出明確的標準。這是令人困惑的。也許是因為無法確定一個統一的標準，也許是根本就不存在一個這樣的標準，因為卓有成效本身含有主觀的判斷。

雖然沒有標準，但是，德魯克對于卓有成效應該從事的工作內容進行了限定，那就是管理者必須面向未來，從事創新性活動，做出重要決策，使企業得以長期存在。例如以下3種活動：

產出直接成果，并通過組織將成果應用到外部，取得效益，進行企業文化建設，培養接班人。

二、如何成為“卓有成效的管理者”

要做到卓有成效，就要珍惜時間、管理自己、有效決策、堅定執行。具體闡述如下：

減少浪費的時間：

1、不要讓別人浪費自己的時間。學會謝絕、授權。

2、不要讓自己浪費別人的時間。只做自己擅長的、重要的事。

3、減少不必要的組織內部溝通時間。組織的規模要合適。用信息系統進行實時溝通，減少會議。

管理者首先是管好自己，產生了實踐性知識，養成以下習慣，才能管好組織：

1、善用時間。

2、以終為始，為成果而工作。

3、善用長處，善于借勢。

4、集中精力處理要事；

5、做有效的、正確的戰略決策；

6、著眼于貢獻。實現3個轉變：由技術到觀念；由機械性工作到分析方法；由效率到成果要避免使管理者陷于無效的4種陷阱：忙于別人的工作；忙于日常工作；管理決策執行不力；忙于內部事務，無暇關注外部趨勢的變化。

要避免決策失誤的陷阱，做到：

1、重將來而不重過去。

2、重視機會，而不能只看到困難。化機會為挑戰，比解決舊問題更具生產性。

3、選擇自己的方向而不盲從。

4、目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

要注重決策的有效性：

1、能區分情景屬于規則還是例外。只進行創新性的重大決策。

2、有效的決策者遇到問題總是先假設該問題為“經常性”，致力于找出真正的問題，而非滿足于解決表面現象。

3、有效的決策必須滿足邊界條件，必須足以達成目的。

4、有效的決策首先要研究“正確的”決策是什么，而不是研究“能為人接受的”決策是什么。

5、能有效地推行，落實誰來執行、如何執行等問題，并注重反饋。

要堅定執行，保障決策產生效果：

1、對于沒有突出表現的主管，應該無情地調職，調到適合他的崗位，這個管理者的責任。

2、要把今天的資源投入到創造未來中去。要堅持對過去的決策和計劃進行檢討。任何計劃若無法證明其確屬有效及需要，便該立即放棄。

3、若要開拓一項新業務，則應該先刪除一項現有業務，并將已證明是最有才干的人抽調出來負責，如此才能避免組織的膨脹；

4、推陳才能出新。我們的問題不是缺乏創新，而是缺乏創意的執行。如果人人都在為昨天的任務而忙碌，那么公司是無法創新的。

管理者心得體會范文篇7

德魯克先生是我十分尊敬的管理學大師之一，《卓有成效的管理者》則是先生眾多著作中的經典。其獨到之處在于對"管理者"的含義進行了重新定義，同時提出"卓有成效"是可以學習的，又進一步從如何利用有限的時間、注重對外界的貢獻、善于發揮他人的長處、重要的事情優先處理、怎樣做出有效的決策五個方面告訴我們如何成為一名卓有成效的管理者。

本書不是一部管理理論字典，而是德魯克先生以其扎實的學識、豐富的企業咨詢經驗以及敏銳的洞察力，從實際出發，站在"旁觀者"的角度，從人性、組織、社會的高度對"管理者應該做什么"和"怎樣做才能夠卓有成效"這兩方面，提出了思考方向和可行性措施，向我們展現了一幅全新的管理學畫卷，文中所述一針見血，直擊管理工作的弱點以及盲區。

書中，先生特別提出了作為一名管理者，腦海中要時常有"我能貢獻什么"的概念。在日常工作中，大多數管理者只是關注所服務的組織或者上司該為他們做些什么，或是抱怨自己沒有職權，所以做事情才會沒有效果，卻很少有人會考慮自己究竟能夠為外界貢獻什么。而先生告訴我們只有不斷問自己我能為外界（社會、組織、上司、同事以及下屬等）做出什么有效的貢獻，才能夠挖掘出工作中尚未發揮的潛力，才能夠做出卓有成效的決策。在這種貢獻思維的驅動下，管理者才能夠在根本的意義上去思考什么才是對組織真正有意義的事情，才能夠讓組織更加長久的發展。這不僅是管理理念的變革，更是在管理哲學層次上的升華。

管理者心得體會范文篇8

4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。

一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發展，關乎教育事業的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之。可在今年這個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態度，提高認識，躬身實踐，養德敬業，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。

二、學懂了政策，明確了方案。教育局史股長從三個大的方面給我們作了專題輔導：一是正確分析當前違反師德師風的種.種表現，防微杜漸，從存在的現象

開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正常化軌道，造就一支師德高尚，業務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據分數按比例劃定，“優秀”不超過教師總數的20%;“良好”不超過教師總數的40%;“合格”不超過教師總數的30%;“不合格”控制在教師總數的10%以內。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據;二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優秀”是確定年度考核優秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調動、提拔任用、績效兌現等方面實行“一票否決”。

方案涉內容之廣，修訂次數之多，規定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。

三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。

一是學習動員，成立組織。認真傳達了培訓會精神，并成立了師德師風考評

領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態，爭做“四有”之師。

并結合學校實際討論制定了《澗池中學教師管理“十項禁規”》：1、嚴禁教師無視工作紀律，上班曠工、遲到、早退、脫崗溜崗，禁止上班期間上網聊天、下棋打牌、開店購物、聽音樂、看視頻等;2、嚴禁教師對學生進行體罰和變相體罰，侮辱學生人格，不得以任何借口不讓學生上課，嚴禁假教育之名遷怒于家長及其他監護人;3、嚴禁在辦公場所以外區域找異性學生談話、輔導等，嚴禁任何男性在女生就寢后進入女生宿舍，不得與學生及家長在網上聊一些私密性較強的話題;4、嚴禁無視安全管理制度及“一崗雙責”相關規定，只教書不管事不育人，出現值班敷衍、跟班缺失、工作漂浮、遇事麻木等玩忽職守行為;5、嚴禁暗示家長宴請或饋贈，不得以任何借口要求家長為教師個人辦事，節日不得接受家長的現金卡或禮物等，不得向學生及家長推銷商品或盈利性服務;6、嚴禁私自辦班，搞有償家教，不得巧立名目亂收費、亂攤派，不得隨意加班或變動學生在校作息時間，不得擅自調動學生為自己、他人或其他單位搞群體性勞動(活動);嚴禁擅自征訂教輔讀物以加重學生的課業負擔;嚴禁出賣學生信息和非法違紀招生;7、嚴禁不顧工作大局，以各種借口拒不服從學校工作安排，或者接受安排后消極怠工，搞“軟罷課”;8、嚴禁在單位搞小團體、拉山頭、充老大，扯是弄非、耍狠賭氣、打架斗毆、尋釁滋事，甚至在公共場合或媒體上公然散布消極言論、捏造事實誣告誹謗，搞人身攻擊，給單位或個人抹黑，制造混亂，影響穩定工作大局;9、嚴禁賭博以及參與非法傳銷、邪教、色情、暴力、偷盜等違法犯罪活動;嚴禁向學生傳播不良思想甚至反動言論;10、禁止工作日中午飲

酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內公共場所抽煙。以上“十條禁規”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業道德的教師，移送紀檢、司法部門依規處理。 二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。

三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。

四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統率全局，輻射全校，帶動全員，改變全貌，為創辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!

管理者心得體會范文篇9

余世維博士的《管理者情商》這本書是對管理者應具備的情商要求及具體內容做了詳細的描述。

其中令我深有感觸的是余博士對情商(EQ)的最高風范-負起責任-所做的的闡述。他在文中寫道：“敢于承擔責任，關鍵時刻上得去，迅速解決問題，是一名優秀管理者在工作中的作用體現。”“當自己分管的部門出現問題時，管理者不應推卸、指責和埋怨，而應主動承擔責任，從自身的管理中尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候管理者能走在員工前邊，有主見，能妥善地解決問題。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素。”

一名優秀的管理者，不僅要有良好的領導水平、管理能力，而且要有能將高層領導下達的命令和任務分解成為具體實施的有步驟地采取行動的能力，并將其貫徹執行下去。而這種執行，也不僅是對員工行動的管理和督導，也包括自身可以在需要的時候頂得上去，親力親為地做工作。這才能對員工起示范和帶頭作用，才能對下級員工產生凝聚力和向心力。

結合到自身的工作，我認為我們應具備這一素質：不僅勇于面對問題，提供解決方案，而且要能帶領團隊共同努力，完成各項工作任務。而一旦任務失敗，作為管理者首先要負起失敗的責任，并在接受經驗教訓的過程中繼續前行，直到完成目標為止。

這就要求我們首先要做到的就是“實干”：參與每一項實際工作，在這個過程中用心、用腦來學習、總結、分析和思考。因為我們是一名管理者，我們的視野就不能僅僅是“工作的現狀”這么窄，而要視線更高、思考更深。

其次，它還要求我們能夠帶領團隊一起朝預定目標前進。為了達到工作目標，在工作中要對下屬的前進方向給予指引，出現問題時幫他們一起解決并教會他們自己來處理這些問題的方法。還要為團隊營造一個彼此真誠，相互協助、目標一致、行動統一的工作氛圍。

而最重要的是，作為一個領導者，要負起整個團隊的責任，成為團隊成員們心理上的“堅強后盾”。讓他們知道，一旦出現問題，有他們的上級能幫助他們解決、分擔、克服;而當出現嚴重后果時，也有人在他們之先承擔責任，不讓他們感覺

自己在工作中無助、彷徨、不知所措。因為出現嚴重后果的根源就是領導沒有將任務分配給適當的人，而且在任務執行中又不能隨時關注，在出現問題苗頭時不能及時處理，在員工能力不足時不能予以正確指導和調整，以至才會出現問題。所以一項任務沒有完成好的原因還是主要在管理者，管理者必須為此承擔主要責任

仍以余博士的一句話作為結尾，與我的同事們共勉：“一個合格的管理者必須能調整自己，勇于面對問題，提供解決方案;既要動腦，也要動手，只愿意指手畫腳的人是難有容身之地的。”

管理者心得體會范文篇10

今天，人們迫切地需要尋找一個在科技不斷發展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰人類的同時，工作和生活將被賦予的新意義，以及它所帶來的管理思想的變化。環保，和諧和健康的生活和工作已經必然地成為社會主流意識和價值觀。健康管理對于經理人來講，無論是對個人的行為指導，或者是對組織的管理問題的揭示都具有無可替代的作用。 狹義的健康管理僅指在醫學領域的針對個體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學、心理學、組織行為學等學科的研究基礎上的對個體和組織發展完善狀態的研究和實踐。 對個體的關注要素：行為，營養，關系，環境，心理等。 對組織的關注要素：行為，關系，環境，個體健康能力，效率等。

健康管理工具的流程：認知——評估——策略——實施 個人操作上，健康管理可以分解為：專家咨詢，評估和分析，糾正和提高。 經理人對健康管理還存在不少誤區： 偏見：對健康問題不夠重視，認為健康問題是醫院關注的問題，不知道身心與環境的微妙關系隨時影響著他的工作和生活,更無法接受組織健康管理的概念。 片面：只是從報刊雜志，甚至道聽途說得來的一些健康指南就確信無疑。無論是在營養，運動和關系調整方面都是心血來潮，追隨時尚而不對自己全面認識和分析。 偏離：在身體，心理和環境三者的關系上只注重一個或兩個方面，而沒有有機的統一這個關系，這就必然導致行為的偏離。 忽視：經常見到對健康管理問題視而不見的現象。越是工作壓力大就越不顧及健康問題，而壓力造成各種問題進一步惡化，陷入惡性循環。

學習的重要性不言而喻，“一次性學習時代”已告終結，學歷教育已被終身學習所取代。更重要的是，越來越多的人認識到，一個企業僅僅經理人個人肯學習還是無法形成競爭力的。只有當整個組織具有很強的學習力時，企業才能非常的輝煌。這是學習型組織的興起的根本。 學習力是一個人學習態度、學習能力和終身學習之總和。這也是動態衡量人才質量高低的真正尺度。 “未來屬于那些熱愛生活、樂于創造和通過向他人學習來增強自己聰明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說的這句話完全適用于21世紀那些開明的經理。以下是6種終生學習的實踐方法： 自覺學習：反省檢討自己的心結在哪里，盲點是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進的關鍵途徑。

流通學習：與人分享越多，自己將會擁有越多。 快樂學習：終生學習就要快樂學習，開放心胸并建立正確的思維模式，透過學習讓自己完成心理準備，應對各種挑戰及挫折。 改造學習：自我改造，通過學習向創造價值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。 國際學習：面對無國界管理的時代，不論是商品、技術、金錢、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現代經理人，學習的空間也應向國際化擴展，開創全球化學習生涯。 自主學習：每個人有自己和生活規劃時，更要自主地選擇學習項目安排自主學習計劃，以迎接各種挑戰。

管理者心得體會范文篇11

如何提升自己成為一名出色的中層管理者在經過比較系統的培訓學習中，我深知要成為一名出色的中層管理者并不是件簡單而易行的事情。從細節著手，做到能夠“承上起下”的中層管理者就要將思想和行動相結合起來，做到先思后行，思行一致，做好一切準備工作。對于怎樣成為一名出色的中層管理者，以下幾個方面僅為我個人在學習與實踐中總結及看法：

一、 角色定位準。每一個中層管理者都要十分明白自己所處的位置，自己這個位置的活動范圍有多大，自己在這個活動范圍內要完成哪些任務。從而真正發揮好參謀助手作用。

二、 決策領悟深。中層干部既是執行者，又是領導者，具有雙重身份。要吃透上級的決策，真正領悟領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。特別要防止草率行事，認真領會決策意圖,確保單位工作目標的勝利實現。

三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層干部雖然不是企業的決策者，但是應該義不容辭地為領導決策提供事實依據。對本系統本行業某一階段的發展趨向都要保持敏銳頭腦，及時察覺;對本部門發生的情況，要善于透過現象看本質，認真分析事情來龍去脈和因果關系，提煉出真實的信息，供領導決策參考。

四、計劃條理清。中層干部對領導決策意圖的理解，具體體現在制定工作計劃和工作方案中。每時段，要根據公司整體工作計劃制定詳細的工作計劃，圍繞全局的總體思路，結合各自特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。

五、規章制度嚴。俗話說沒有規矩不成方圓，中層干部作為管理者，必須有強烈的制度意識，自己的一言一行要嚴格按章辦事，同時，要做到用制度管人管事。我們在平時工作中往往有這樣的感覺——凡事第一次沒有處理好，后面的事就很難處理。執行制度更是這樣，只有抓住了第一次出現的問題,才不會出現第二次的問題,即是第二次出現問題,解決起來就容易得多。

六、協調溝通勤。世界上一切事物總是在矛盾中發展起來的,我們的企業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為企業的中層干部，在每一項工作中都起著是橋梁和紐帶作用，從這個意義上講，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽群眾心聲，反映群眾意愿，解讀領導之聲，從而達成共識，最終實現共贏。

七、授權擔責明。有效地授權，可以調動人們的工作熱情。明確一定的責任，可以增強人們的責任心。作為中層干部不可能所有事情都親歷親為，要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。

能夠做到以上七個方面，一個中層管理者應有的作用就能基本上得到發揮，他就能夠為一個企業的全面建設作出自己應有的貢獻。

管理者心得體會范文篇12

一學期的管理者情商課結束了，從中讓我學習到很多東西，讓我明白了情商的重要性。EQ的高度決定個人成功的高度。借著EQ，人類可以完成一次進化;EQ，劃時代的發現，它可以通過改變情緒來改變生活;成功=20%智商+80%情商。 講到三國時候有一個人物，他叫周瑜，周瑜長得很帥，小伙子長得很帥，智商高，會領兵打仗。據說毛澤同志評價周瑜還有一句評價的話是這樣說的，據說，毛澤東說什么，周瑜是個共青團員吶。周瑜怎么是共青團員呢?是說周瑜年紀輕輕地就當了大官，當了大都督。老干部，老將，老領導，都不服他，這么年紀輕輕當大官，后來33歲的周瑜，火燒赤壁，打了大勝仗，老干部，老領導都服他了。

他的智商這么高一個人，后來怎么死的?對，被諸葛亮三氣而死。《三國演義》第56回就有這么一段，叫做孔明三氣周公瑾，是周瑜昏暗，馬上斷氣了，昏厥了，慢慢醒過來了，徐徐醒來，他仰天長嘆，既生瑜，何生亮。他大叫了數聲，好幾次連叫數聲而亡，壽36歲，當時周瑜的事業正是如日中天，已經成功，他本來應該取得更大的成功，應該持續的成功，但是他順利的時候指高氣昂，遇到逆境的時候，他既生瑜，何生亮。他心胸狹窄容不得人，愛動怒，愛生氣，嫉賢妒能，多次想把諸葛亮干掉。所以，他不但沒有取得更大的勝利，不但沒有持續的成功，卻因為大大的生氣而早早地撒手人寰，可悲，可嘆。

EQ的高度決定個人成功的高度;對一個人成功與否來說：智商因素只占20%，出身、環境、機遇等占20%，情商占60%。有人認為：“智商決定擇業，情商決定升遷。”科學論證得出結論：“EQ是人類最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可歸諸于IQ，另外80%則要受其它因素(尤其是EQ)的影響。在我們的生活中經常看到這樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作。如果他情商高，情緒穩定，適應環境能力強，有良好的人際交往技巧，不因外界因素的影響而情緒變化無常，受到挫折時能"重整旗鼓"。這樣他的智商和潛能就能得到充分發揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個人智商雖高，卻以此自負，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環境所困擾，那他的結局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，沒有良好的人際關系。這樣他就有可能或高不成低不就，或一輩子碌碌無為;或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。由此可見，一個人成功與否，情商與智商一樣重要。成功者往往智商情商皆具。

管理者心得體會范文篇13

在黨的勝利召開后，對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立64周年之際，經過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴格要求，為偉大的中華民族復興，企業的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

一個人需要夢想，一個民族、一個國家同樣需要夢想。中華民族歷來是一個充滿夢想的民族。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們在自己的工作崗位上認真努力，勇于奉獻，緊密團結，萬眾一心，為實現共同的夢想而奮斗，實現夢想的力量就無比強大，

作為一名基層管理者，要具有奉獻的精神，提高自己的能力素質，以實際行動來貫徹落實中國夢。事實證明，不折不扣完成分內之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業的發展貢獻力量，為中華復興的夢想添磚加瓦。

作為企業的職員，首先最重要的是有一個好心態：什么樣的心態才是好心態?其實心態在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態”。好的心態可以引導你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負責任,一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發展。在好的心態下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情,因為做有價值的事情是必須經歷挑戰的，戰勝了困難,我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態的基礎上要對所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應該做哪些事情,對于工作要掌握哪些知識,了解些什么內容,對工作要有個完整的規劃。對工作要不懈的努力，堅持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會，俗語說“機會是留給有準備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業觀與求知上進的心態”是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新業績。

另外，作為企業組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團結、合作能力。：“只有團結才會產生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。我們盡力去增進團隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進相互理解并發展關系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信;以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發進取，多一份寬容，多些幫助，充分發揮團隊合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標方向一致才能有更高的發展。

作為企業基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，不急不燥，尋找好切入點。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態，一顆負責任的心態努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業欣欣向榮、朝氣蓬勃。

面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻。作為社會組織的一員，企業的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習慣、“懶”的作風，把本職崗位作為干好事業的平臺，以強烈的事業心和責任感，立足本職工作，兢兢業業，努力爭先創一流、為偉大中國夢的實現奉獻佳績。

管理者心得體會范文篇14

南京市教師局高度重視教師繼續教育工作，對教師培訓者的培訓高度重視，通過不斷的學習提高培訓者的專業化程度，全面提升教師培訓工作的質量。作為“南京市教師培訓機構管理者高級研修班”的一名學員，我認為本次培訓在充分調研的基礎上，根據學員的實際與需求制定培訓，不但聆聽了多位專家學者的精彩報告，還學習了武漢市教師培訓的先進經驗，在對今后的工作中有所借鑒，更有效地指導南京市各區縣教師進修學校開展工作。主要體現在以下幾個方面。“

一、培訓針對性強。本次培訓共有專題講座6場，具體有“培訓方案設計與實施”、“如何開展培訓工作”“如何做有效培訓”、“怎樣培訓校本培訓的引領者”、“教育變革與教師成長做幸福的教師”和“培訓機構如何指導與管理校本培訓”。主要圍繞“如何開展培訓工作和指導校本研修工作。”能針對教師培訓機構的主要工作開。

二、培訓實效性高。在本次培訓中特別注重培訓的實效性，所請的每位專家都能聯系教師培訓工作的實際進行講解與分析，如南京曉莊學院的張相學教師在進行“培訓方案設計與實施”的專題講座中除了介紹理論知識外，還結合今年暑期的農培方案及一些培訓班的方案進行講解與分析，理論聯系實際，對今后規范地撰寫培訓方案有很大的幫助。在各場專題講座中都有與專家進行互動交流的環節，各位學員將自己工作中遇到的一些問題或不解提出與專家們進行研討，解決了一些實際的困難。

三、培訓前瞻性顯。本次培訓還結合國家級示范性教師進修學校的創建工作安排了實地考察武漢市武昌區教研培訓中心。對于如何進行“四位一體的整合”、整合后教師培訓機構的如何進行運作及如何開展培訓工作進行了學習。通過參觀校園、聽取專題匯報及主題交流，學習大量的整合的經驗，為更好地開展國家級示范性教師進修學校的創建工作提前做好鋪墊。

管理者心得體會范文篇15

何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執行層人員，把事做正確。”中層管理人員要進行自我修煉，關鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變…… 管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。

1、認清自己的定位，是中層，而不是老板

Jane在一家剛創辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的Jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業務拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業內的知名企業。

然而，Jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓Jane著手辦理。Jane覺得可笑，當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場還未穩固，根本不可能去開辟海外市場。Jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。

之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開。Jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。 制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。Jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。

2、 界定好自己的職責

中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。

一位老總說過這樣一句話：我們企業的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工。”中層管理者對下代表企業，對上代表員工，當企業出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。

其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。

總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權力實施領導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。

3、愛護下屬但同時要堅持原則

Bessie是一家民營企業的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業績的良好態勢，Bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠都嫌業績不夠好。 雖然Bessie認為老板逐漸加大業績額度是很正常的，作為公司的銷售經理，應該堅決執行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業績額度壓得喘不過氣，情緒低落。Bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，Bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓Bessie將各方面的關系協調得恰到好處。

是否能很好地培養自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發展他們為己任，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個合格的管理者。

4、 把握好管理的原則，補充足管理的營養

很多企業管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。

如果你問一個管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業績呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說，業績是根本，其他均為次。企業需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。

雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。 實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自于實踐并用于指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。

5、 建立信任，把握工作重點

古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。

對于一個中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。

6、選用合適的人，培養好你的左膀右臂

組織運轉不需要天才，企業管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發揮出不同尋常的效率。明白這一點后，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因為一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至于反對意見，在一個團隊里如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因為員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。

7、 要有主動性和執行力

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，預測事情的發生，并有計劃地采取行動，提高工作績效。

如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。

另外，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

很多企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執行，好的執行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰斗力的重要依據，而個人執行力是團隊執行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行，如果中層管理者在執行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。

8、 以公司的利益為重，強化自己的責任感

Sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創業期時，出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理，Sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益，Sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被Sunny巧妙化解了。 時間久了，Sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。Sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重Sunny。也正是因為她有著強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。 每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業發揮所長，受下屬尊重，得老板器重。

9、 思考要有前瞻性，關注細節

在現代企業經營中，戰略計劃、創新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理并執行。一個企業的發展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業的成敗和興衰。

高層與中層的定位很難用一把標尺進行衡量。可能高層管理人員相對強調決策能力和對問題具有前瞻性，他們要有承擔戰略風險的能力。而中層管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進行規范化、具體化管理。高層可以看問題看得比中層更遠。一線工人知道今天要干什么，部門主管知道公司一個星期的計劃，部門經理也許清楚公司一個月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……

其次，中層管理者還必須要關注細節。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細節是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事，如果辦公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。

10、 像老板一樣思考

中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。 中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。

Karen三年前來到這家企業，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業，公司面臨著異常險峻的挑戰。此時，因為市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業績直線下滑，一直處于虧損狀態，束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。

面對這種情形，Karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風險進行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說服老板繼續堅持下去。一開始，老板無論如何都聽不進去，他怕公司持續拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。 憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，Karen決定用實際行動讓老板重拾信心。 Karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們為公司奮戰到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動，最后，公司得以東山再起。 Karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。

中層管理者還必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過人的IQ，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。EQ則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來的一個重要考核因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業。 現代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，并不是一成不變。