醫(yī)療服務質量承諾書（精選9篇）

在學習、工作生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療服務質量承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇1

____X器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，

24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內容

1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、x：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。、

7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產品實行至少每年四次的`定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。

投標單位公章：____X器械設備有限公司

授權代表簽字：

____X醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、____X公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；

3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務；

4、公司服務電話：0__-34__________

醫(yī)療器械有限公司

20__年X月X日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇2

為深入推進__市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。

五、加強醫(yī)療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的`就醫(yī)環(huán)境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：___

20__年_月_日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇3

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的__器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的'質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。__醫(yī)療器械有限公司

____X醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

1、____X公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;

4、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;

5、公司服務電話：0__-34__________

醫(yī)療器械有限公司

20__年9月5日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇4

1、 嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理辦法》，實行服務承諾、醫(yī)療收費、藥品價格公開制，一日清單制。

2、 嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術規(guī)范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。

3、 認真貫徹落實《寶清縣新型農村合作醫(yī)療制度實施方案》，對前來我院就診的參合患者，主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的.咨詢和醫(yī)療費用的查詢。做到耐心解答，服務周到。

4、 嚴格執(zhí)行病歷、處方書寫與管理規(guī)定，保證病歷、處方書寫的真實性、準確性，為參合患者復印醫(yī)療文書提供方便。同時加強與參合患者的溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。

5、 我院對新農合參保患者實施出院結算、審核、墊付一條龍服務。

寶清縣人民醫(yī)院

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇5

一、質量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫(yī)療產品售后服務承諾書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規(guī)格與醫(yī)療產品售后服務承諾書不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。

5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期

產品的質量保證期為1年;

保質期內，所有產品實現三包;

質保期結束后，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發(fā)展資訊，以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售后服務承諾

1、提供產品技術資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售后服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規(guī)定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

三、售后服務體系

售后服務聯系表

投標人：

__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的.售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續(xù)出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： __ 年__月__日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇6

我院作為__市20__年度城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點醫(yī)療機構，鄭重承諾如下：

一、嚴格準守國家有關醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和__省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理暫行管理辦法，合法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，自覺維護參合農民看病就醫(yī)權益。

二、成立院內城鎮(zhèn)居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫(yī)療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

三、嚴格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項管理辦法和規(guī)章制度，全面履行行醫(yī)療服務、補償服務承諾，自覺接受各級醫(yī)保中心的檢查，提供快捷、方便、滿意的補償服務。

四、遵循優(yōu)質服務原則，嚴格按照醫(yī)保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價收費。

五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。

六、開展參合農民住院就醫(yī)實行直接補償工作。

七、単位或醫(yī)務人員有下列行為之一的，愿接受相關的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。

1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費用列入基金支付范園的；

2、違規(guī)“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫(yī)療費用負擔的；

3、對住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的'；

4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的；

5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補償資料；

7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。

承諾人：__

20__年x月x日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇7

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的`安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：__年1月22日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇8

1、嚴格依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)療機構及醫(yī)務人員認真遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》等有關醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療技術規(guī)范。

2、嚴格按照核準登記的診療科目開展診療活動，不超范圍執(zhí)業(yè);所有執(zhí)業(yè)人員必須具有規(guī)定的資質并按規(guī)定及時注冊，不聘請非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作。

3、不出租、出借、轉讓《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，不對外出租、承包科室。實習生、進修生和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導下開展相應診療活動，不單獨執(zhí)業(yè)(在鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的醫(yī)療、預防、保健機構中工作的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師除外)。

4、醫(yī)療機構的`印章、銀行賬戶、牌匾以及醫(yī)療文件中使用的名稱與核準登記的醫(yī)療機構名稱相同(使用兩個以上的名稱時，與第一名稱相同)。堅決杜絕假專家、假醫(yī)生坐診;醫(yī)療廣告依法上報審批，不刊播發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。

5、禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的'人工

終止妊娠。

6、依法做好傳染病防治工作。嚴格執(zhí)行消毒、隔離和無菌操作等規(guī)章制度，嚴防院內感染。做好醫(yī)療廢物的收集、處置等工作。

7、加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范各類診療行為，提高診療服務水平，確保醫(yī)療安全。規(guī)范各種醫(yī)療文書書寫，嚴格按照《處方管理辦法》《病歷書寫基本規(guī)范》等規(guī)定執(zhí)行。

8、按照有關藥品管理的法律、法規(guī)，加強藥品管理。不使用假藥、劣藥和過期失效藥品。

9、貫徹執(zhí)行上級《關于開展醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項監(jiān)督檢查工作的通知》精神，確保工作落到實處，取得實效。

10、自覺接受衛(wèi)生計生行政部門和衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督部門監(jiān)督管理，按照規(guī)定及時申請校驗，若有任何變更，報衛(wèi)生計生行政部門等部門同意后，方從事相關的執(zhí)業(yè)活動。

以上承諾書一式三份，衛(wèi)生計生行政部門、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法機構和本醫(yī)療機構各執(zhí)一份，如有違反，本醫(yī)療機構及本人自愿承擔相應的法律責任。

承諾機構(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

__年 __月__ 日

醫(yī)療服務質量承諾書精選篇9

____X醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的'原則，特做出以下服務承諾：

1.____X公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;

4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;

5. 公司服務電話：0__-34____X

____X醫(yī)療器械有限公司

20__年9月5日