超市心得體會600字(精選10篇)

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超市心得體會600字篇1

年中，緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 ____超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這半年是充實的，我的成長來自 ____超市這個大家庭，為 ____超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己20ＸＸ年1月-7月初的工作總結(jié)如下：

一、 ____超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 ____超市這個大家庭，對 ____超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作 四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 ____超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， ____超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 ____超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

超市心得體會600字篇2

年9月30日入職后，我一直在區(qū)分店實習，主要在生鮮部和招聘崗。在的生鮮部，雖然累一點，但我學到很多，尤其是如何與顧客有效溝通，以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在生鮮區(qū)，我體會到了“微笑服務(wù)“的意義，也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂趣-，那就是：在“微笑服務(wù)”中，獲取顧客的尊重，以及實現(xiàn)自己的人生價值。

在生鮮部完成“入行大考驗”之后，我就被長期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒有機會學習一些賣場的基本功，也一度缺乏在其他部門的鍛煉，感覺當時不太踏實。不過在招聘崗上也有所收獲，因為在招工的過程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認識，并且對超市各部門的分工有了進一步的了解。當然，最關(guān)鍵的是，我學到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個崗位，都是有很多東西需要學和可以學的。所以，對于自身而言，都應(yīng)該把自己當作一個“空瓶子”，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓學員，更應(yīng)如此。

11月19日，我和其他七人，被分到于中山店，進行開店支援。這段時間，是我進入后，收獲的階段。開新店的工作，嚴謹而有序。此次開店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進行商品陳列、如何整理排面、如何進行人員調(diào)整以及如何增強團隊凝聚力，有了新的體會。其中對我影響的，莫過于翻來覆去的商品陳列過程。因為之前在店的賣場實習的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過程中，遇到了很多問題，由于是第一次接觸，我所負責的區(qū)域問題更大。但經(jīng)過幾天的反復調(diào)整和各位前輩的“言傳身教”之后，我們的陳列更專業(yè)、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳列，再結(jié)合幾家老店的陳列情況，我確確實實對“陳列標準”有了深刻體會：標準，始終堅持就還是標準，一旦有一天沒有堅持了，就不再是標準!在此，我想向領(lǐng)導提出我的建議，希望總部領(lǐng)導可以督促所有的門店都有統(tǒng)一的標準和原則，這樣才有利于賣場的整潔美觀和企業(yè)的生命力。

進入已經(jīng)兩月有余，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結(jié)合企業(yè)的“核心價值觀”，我還有以下認識：

我們做一份工作，應(yīng)該當作是自己的事業(yè)來做，這樣才能有無盡的激-情和毅力。投身于零售行業(yè)中，首先自己要對自己有一個客觀的認知，知道自己要得到什么，了解自己要怎樣做才能得到;這樣才能有更好的心態(tài)去工作，這是“對自己負責”;然后，為我們企業(yè)付出，其實是在實現(xiàn)自己的人生價值，并且這個價值也會和付出和態(tài)度成正比，因此工作中一定要盡職盡責，這是“對公司負責”;而在這中間，我們要怎么實現(xiàn)付出和回報的轉(zhuǎn)變呢，這就要我們“對顧客負責”，貼心為顧客服務(wù)，關(guān)愛顧客的生活。這是一個“良性循壞”的過程，我們要扮演的角色，就是當下你所處的崗位，好好做好它，這個“良性循壞”的系統(tǒng)才能有效的轉(zhuǎn)動，并惠及所有為止努力奮斗的人。

以上就是我對自己兩個月來的工作總結(jié)和自己對公司、對零售行業(yè)的認識。連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站，我很希望能夠把它當一份事業(yè)來做，并以此作為我人生價值實現(xiàn)的舞臺。再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業(yè)的喜愛和堅持。

超市心得體會600字篇3

今天，我們小記者班的全體同學在老師的帶領(lǐng)下，一起去參觀“愛家超市”。下午4點左右，我懷著激動的心情踏進了“愛家超市”。

一進“愛家超市”，就看見采購者們正在絡(luò)繹不決的進進出出。我們登上電梯，朝入口走去，只見電梯口的存包處被圍的水泄不通，再往里面走，就進入了“愛家超市”的大型采購區(qū)。老師讓我們分開調(diào)查，我走了幾步，只見購物者人山人海的：有的推著購物小車，正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望，一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時間往自己的購物小車里裝東西，好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購物小車滿載而歸，朝收銀臺走去。

貨架上的商品可真是琳瑯滿目，多得令我的眼睛應(yīng)接不暇：剛看見了這件商品，又想買那件商品，伸手去拿那件商品，另一個更好的又出現(xiàn)在眼前，仔細看看這幾件商品，不是它便宜，就是它質(zhì)量好，總之，它們是各有千秋，真叫人有些不知所措。看著看著，我又突然想起來了老師交與的任務(wù)，于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來。

我問阿姨為什么這里的生意這么好?每天都有很多人來光顧這里，你們一定賺了不少錢吧?阿姨洋洋得意的說：“生意好主要是因為我們“愛家超市”開展了大減價活動，所以來買東西的人們就漸漸多了。說道盈利，我們其實在這幾個月因為搞促消，所以一直都在虧本。”我問阿姨：“阿姨，既然是在虧本，那么你們超市還能做下去嗎?”“其實，我們是在培養(yǎng)顧客，到了以后，我們的促消活動就少了，也就賺了，還有一點，那就是我們現(xiàn)在在培養(yǎng)顧客，叫他們養(yǎng)成習慣，經(jīng)常到“愛家超市”來購物。”

過了一會，老師叫我們集合了，我們心滿意足的走了出去，而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中。

再看看一批又一批進進出出的人群，我不禁的這樣想：今年一定比往年過的更好，比往年更上一層樓，過上一個大肥年。

超市心得體會600字篇4

10月份我被提升為防損主管。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損主管的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

在這一年的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。以下是一年防損部的總結(jié)情況：

1.制度建設(shè)及維護

2，誠實調(diào)查，

3，風險控制

4，損耗控制。

作為防損就應(yīng)該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務(wù)。做好核心工作：(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。

一、消防管理(落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓及宣傳，消防設(shè)備維護保養(yǎng)，及隱患整改)。

二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。

三、落[實上下班交接(清場制度)并加強夜間安全管理四、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓。

五、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學習永輝的企業(yè)文化知識。

六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個稱職的主管要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20__年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足，朝著以下幾個方向努力。

1、內(nèi)當家的角色。要求防損處長扮演內(nèi)當家角色，直接負責門店的基礎(chǔ)管理工作。為了能達到公司的要求，使各防損處長盡快進入角色，快速提高綜超的基礎(chǔ)管理水平，防損部多次組織防損處長進行集中巡店，通過各店不同的管理風格，來激發(fā)防損處長的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間相互交流工作經(jīng)驗，取長補短，共同進步。同時防損部也把門店基礎(chǔ)管理工作納入防損處長業(yè)績考核的內(nèi)容，充分發(fā)揮了防損處長的主觀能動性。

2、警察的角色。自往以來，防損部門就充當著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔保著保為公司財產(chǎn)、維護公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導更是提出了“對敵人敢于亮劍”的精神，在根據(jù)這一精神指導，對各門店防損處認真貫徹執(zhí)行，使防損處長將“警察”這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領(lǐng)門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把“防損”這支隊伍真正鑄煉為“正義”的象征。

3、親善大使的角色。公司領(lǐng)導指導我們：“對待朋友要像春天般的溫暖”，這一指導在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，06年防損部多次組織門店管理人員進行溝通，要求防損處長對職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們最大的支持，同時也要求防損處長對員工實行人性化管理，做到“獎勵多于處罰、表揚多于批評”。

時間總是年復一年的輪回，14年已悄然而逝。歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我們將帶著在昔日的工作中積累的所有不足與收獲，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，帶領(lǐng)門店防損處為防損部門的榮譽而努力，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。

超市心得體會600字篇5

今天很榮幸的有機會以st學員的機會成為步步高這一全國連鎖超市百強企業(yè)的一員，成為了這家有著17年歷史，優(yōu)秀企業(yè)文化，強烈社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝步步高能給予我一個得到鍛煉，學習，發(fā)展的優(yōu)秀平臺。

步步高作為一家國內(nèi)零售連鎖30強的企業(yè)，作為步步高的一員。我想我們每個步步高人都應(yīng)該有一種全球化思維，在經(jīng)濟全球化時代，在我國加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對外資零售企業(yè)開放的時代，我們面臨的競爭對手可以說是“外有強敵，內(nèi)有豪強。外資方面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經(jīng)在國內(nèi)市場不斷擴張。并且已經(jīng)基本完成了國內(nèi)一線城市的布局，并有大力向國內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢頭。步步高作為一家以國內(nèi)二三線城市為主要市場的零售企業(yè)，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。同時在內(nèi)資零售方面。聯(lián)華，華潤萬家，物美等巨頭也將觸角伸向了國內(nèi)二三線市場。所以整體來說，每一個步步高人都要認識到，在一個開放的市場經(jīng)濟體制國家。我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個步步高員工都有義務(wù)把本職工作做到最好，否則。步步很難有更大的發(fā)展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。

雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高，物價飛漲，百姓消費能力下降的不利因素。但我認為，只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略，當然這里就包括營銷戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，企業(yè)文化戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略等。每一個戰(zhàn)略組合形成我們步步高強大的整體競爭力，核心競爭力。在內(nèi)部內(nèi)部我們做好每一個企業(yè)運作細節(jié)。盡量在企業(yè)運營管理的每一個過程中做到盡善盡美，從采購，收貨，商品擺設(shè)，導購，收銀到售后服務(wù)整個交易環(huán)節(jié)的過程中，查缺補漏，不斷創(chuàng)新，改善不足。特別是采購和物流這一國內(nèi)零售企業(yè)的弱項上，一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學習。學習他們優(yōu)秀的采購模式，物流運輸模式等。同時在單店的經(jīng)營過程中，做好單店的市場營銷，商場管理等。步步高一定會有更好的發(fā)展。

放眼世界，西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的運作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W習。不斷學習他們先進的運營模式，企業(yè)管理經(jīng)驗。同時結(jié)合國內(nèi)的市場環(huán)境，發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢。取長補短，爭取在與外資的對抗

中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內(nèi)，我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動態(tài)，關(guān)注國內(nèi)的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競爭中獲取一定的優(yōu)勢。爭取將步步高的門店開到更多的省市。

這是一個風起云涌的時代，越來越快的城市化進程必將給零售企業(yè)更大的空間。所以這個時代注定是一個零售業(yè)有大發(fā)展的時代，希望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學員，能與步步高一起有更好的發(fā)展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的貢獻自己的一份力量。再次感謝步步高給了我一個良好的發(fā)展平臺。

超市心得體會600字篇6

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。

所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:

一、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的, 就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,"不可以閑談"也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,"不可以把手機帶在身上",這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息, 不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

二、不管是誰,隨喊隨到。

在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的, 每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎, 我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂"上貨",是我們常說的話,說通俗點,就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時, 貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的, 誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。 要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

超市心得體會600字篇7

時間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過去的20__年中，不論功過與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝店長，以及各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺員工能大膽的開展工作。

說到服務(wù)臺20__年的總結(jié)，首先服務(wù)臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習慣的當成身體鍛煉;我們又是“道歉專員”。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認為過期了的飲料，來說服顧客;

其實，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。

同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。

第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如;播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。

第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。

第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)模袝r因為太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失 ，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。等等·

亡羊補牢，為時不晚。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將20__年的工作做得更好·更到位。

超市心得體會600字篇8

經(jīng)歷了一個半月在超市的實訓，讓我感受頗深。最初的那幾天，我們只是進行了簡單的培訓，超市的領(lǐng)隊李隊長是個很風趣的人，在培訓的時候是嚴肅的，很認真，培訓結(jié)束了，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對超市有更進一步的認識，為的是我們能更快的上手。

我們第一步培訓的就是操作機器。其實對機器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會犯這樣或者那樣的錯誤，就算是簡單的輸入數(shù)字，因為不是很熟練，也容易出錯，這讓我很頭疼。我相信，我是個對工作很負責的人，若是出錯了，我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作，高級的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領(lǐng)導費心，他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導，他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓結(jié)束后，我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段，可能是沒有真正進入狀態(tài)，感覺還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導罵，讓我永遠記住了，領(lǐng)導就是領(lǐng)導，在領(lǐng)導底下工作，絕對不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的，半點都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導說了算，所以一定要和領(lǐng)導處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領(lǐng)導處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包。現(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績和能力是取得領(lǐng)導賞識的關(guān)鍵，然后你再學會把握領(lǐng)導的興趣愛好，能夠適時得和領(lǐng)導一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領(lǐng)導沒關(guān)系，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領(lǐng)導。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因為是晚班，又是第一次通宵，那種感覺不是說得出來的。回來的時候在車上很是難過，身心俱疲，一點都不帶夸張的。記得那天休息之后，我跟姐姐說，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點苦，沒什么!那時的我覺得自己還太嫩，原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人干掉。

而后的16家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤剑系亩际峭戆嗟墓ぷ鳌．斪约旱牟块T做完了，就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識，學校里學不到的。 就像百貨部分四個課——洗化，家電，針紡，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個百貨的庫存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉(zhuǎn)，就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說貨架的商品擺放不整齊，商品沒有及時補貨造成貨品短缺，標價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學習過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長，季節(jié)性很明顯，而且一般會設(shè)置雜門店最顯眼的位置。

和不同地方的人接觸，可以感受到他們對工作的認真程度，也可以看出那個地方的風俗習慣。他們和我們是否配合，讓我們感受頗深。工作之余，會和他們交流，這樣的感覺還是挺好的。他們都是當?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總€人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷，也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利，我學到了很多，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走。

我們余隊長經(jīng)常跟我們講，大家是一個團隊!平時做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進來，不能只顧個人利益和部門小集團利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。在這個團隊里，我感受到了大家的一點一滴的努力。大家一起上下班，一起吃飯工作，梯子丟了，大家一起出動去找，雖然有時候會覺得累，但感動還在。

偶爾的一次，那個挺嚴厲的女隊長來了，在視察工作的時候，和我們一個同學發(fā)生了口角，我就經(jīng)過的時候看了一眼，她就開始發(fā)脾氣了，那時就感覺怎么可以這樣，我又沒做什么，好委屈啊!經(jīng)過老大的教導，我也放寬心 了。要知道，好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼里，你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領(lǐng)導以及老板處好關(guān)系是非常重要的。

很多時候，我都在想，以后我離開校園，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個社會?社會就是現(xiàn)實，現(xiàn)實是殘酷的，要我們自己去闖。我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因為你做得還不夠。切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。

總之，在超市盤點的這段期間，說累也不累，年輕人嘛，吃點苦，還是撐得住的。通過這次學習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。很感謝有領(lǐng)導、主管和同學們的陪伴與幫助，讓我成長了不少，也開心了許多。最后，感激老師們給我們提供學習、實踐和交流的平臺。

超市心得體會600字篇9

轉(zhuǎn)眼間，短短的一個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結(jié)如下：

一、思想認識。

每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约骸７e極做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、實習工作內(nèi)容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。

最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

超市心得體會600字篇10

第一天開始了!早上我接到了愛家超市給予的工作證(當然是見習的)，并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便"丟下"了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處"游蕩"著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你愛家，我愛家，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi(視覺識別)。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學的cis(企業(yè)識別系統(tǒng))，原來愛家超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標語，同時把顧客也融入到標語中，以"愛家"、"創(chuàng)最佳"這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買;或用來對某商品進行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了"木桶效應(yīng)"，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了"現(xiàn)學現(xiàn)賣"。

又開始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進行挑選，挑出不合格的水果，最后進行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份"組長崗位責任說明書"，我仔細閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm(人力資源管理)的需要。

最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說"績效管理=銷售管理=薪酬管理"。企業(yè)先給各商品部門下達銷售指標，然后各商品部以指標為中心展開經(jīng)營，超過指標就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來自于天河城超市，它的低價戰(zhàn)略使愛家超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，天河城超市最近正在籌備一家新的大超市，愛家超市將與之進行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強調(diào)了一個詞-氣勢。我揣摩了許久，這里的"氣勢"和所謂也?在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次，競爭策略全面而有力;再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學習以及今后的工作中，自己也需要"氣勢"。