物業工作方案模板(優秀10篇)

物業工作方案模板要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的物業工作方案模板樣本能讓你事半功倍，下面分享【物業工作方案模板(優秀10篇)】，供你選擇借鑒。

物業工作方案模板篇1

為鞏固我鎮開展全國文明城市創建成果，做好20__年全國城市文明程度指數測評迎檢準備工作，大力開展我鎮各物業管理小區環境衛生整治工作，進一步加強我鎮物業管理工作，經研究制定具體工作實施方案如下：

一、健全組織，加強領導

為加強小區物業管理整治的組織領導工作，成立銀塘鎮小區物業管理整治工作領導小組，具體組成人員名單如下：

組長：___

副組長：___

成員：______

二、工作目標

實施項目(小區)的服務企業應嚴格按照物業法律政策法規和有關管理文件的規定和要求，以及對照該項目委托服務的合同約定，認真實施該項目(小區)的各項管理和服務工作，全面開展小區環境衛生綜合整治工作，做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務，按時間要求達到創建文明城市的整治目標。

全面開展整治工作，切實改變小區“臟、亂、差”的面貌，積極推進小區籌建業主委員會工作，通過大力整治小區環境，落實并引進物業管理單位，建立健全各項長效管理制度，達到整治和創建文明城區的目標，努力營造優美、舒適、溫馨的人居環境。

三、工作重點

(一)小區共用設施設備管理。

1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損、管網修繕基本完好。

2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。

3、供水、供電設備設施保持衛生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好，有應急處理方案。

(二)小區車輛、安全防范管理。

1、小區基本實行封閉式管理。

2、消防設備設施基本完好，安防人員認真負責，實行24小時值班及巡邏制度。

3、小區機動車及非機動車車輛有序停放管理。

(三)小區衛生保潔、綠化養護管理。

1、環衛設施較完備。小區定點設置垃圾桶，配有保潔人員實行日常保潔工作。

2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛生保潔無死角的現象。

3、小區綠化養護做到日常及時修剪，無違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為，犬類管理妥善。

四、工作時間

各社區以及各相關物業管理服務企業要嚴格按照開發區管委會工作部署以及本工作實施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實施步驟，集中時間，全力以赴，全面完成區域范圍內的各項環境衛生整治工作。

五、工作要求

(一)高度重視，形成合力。

各社區、各物業服務企業要統一思想，提高認識，把我鎮開展物業管理、小區環境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合，強化對整治工作的組織領導，精心安排，形成合力，明確責任、任務和目標要求，確保整治工作的組織實施和管理到位。

(二)嚴格考核，確保成效。

鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業管理公司及社區居委會，全力抓好有物業管理小區開展環境衛生整治活動情況的專項檢查和評議活動，對整個活動進行嚴格的跟蹤落實，確保整治工作取得實效。

物業工作方案模板篇2

歡度新春佳節，為了給小區營造濃郁的也日分為，我們決定舉辦一次活動，方案如下：

一、目標

1、為了迎接20__年年會的到來，豐富小區業主的業余生活，為大家在緊張的工作之余能夠充分放松，享受節日的快樂。

2、堅定不移地加強精神文明建設，形成健康和諧的社區風尚。

3、寓教于示地建立現代化新型的人際關系，培養住戶的自律，發揮群體效能，共同創造親切和睦的空間。

4、循序漸進地開展社區文化活動，充分發揮社區文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進物業公司較好的管理與服務，塑造小區品牌形象，加深物業公司與業主之間的交流和溝通。

二、具體活動項目如下

(一)、扔飛鏢

1、在1分鐘的時間內，站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭，環數越高越好;

2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規定的距離、時間進行投鄭的，此次成績無效;

3、分值：在規定距離、時間內得到35環以上者獲勝，得禮品一份。

(二)猜燈謎

1、將猜中的燈謎撕下，根據燈謎編號到領獎處進行核實燈謎答案，答案正確后領取相應的禮品。

(三)飛鏢射氣球：

1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。

2、男子組選手距離泡沫板3米，女子組選手距離泡沫板2.5米，少兒組選手距離泡沫板2米。

3、每人可以擲飛鏢5次，飛鏢擊破氣球后根據氣球里的紙條內容回答一個腦筋急轉彎問題，答對者獲禮品一份(禮品待定)。

(四)套圈：

1、物品擺放在圈定地面上。

2、距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。

(五)捏泥人：

1、在10分鐘以內能捏出最好看的泥人，得禮品一份。

三、活動規則

以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定，否則無效，每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動，并憑管理處統一發放的"年會成績卡"參加，根據成績至物業客服臺前領取獎品。

四、活動經費及合作單位

1、由物業公司提供(免費)場地，合作單位需提供帳篷、活動節目、贈送的小禮品。

2、現在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進。

3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。

4、合作商所提供的活動節目必須經物業公司批準同意，以人身安全為前提的情況下開展。

物業工作方案模板篇3

一、項目概況

1.地理位置

該項目位于__區與__區的結合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

2.項目主要經濟指標

二、物業管理資料

物業管理將政策和法規為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區服務體系。為住戶帶給全方位管理，服務項目呈現多元化、全方位態勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。

1、房屋及設施設備管理

1.1建筑公共部位得到維修、養護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。

房屋建筑的維護管理實行“管養合一”主要落實在以下幾個方面:

A、工作的主動性

管理職責人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養護，執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規范、健全檔案記錄、持續房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多樣性

根據房屋的完損狀況、季節變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，并做到制度化、規范化。

C、工作的針對性

在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。

1.2共用設施、設備的管理

范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。

共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。

1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理

范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。

根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別，如:車庫、制定專業管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。

1.4智能化設施設備

范圍包括:樓宇對講系統、用戶寬帶數據網系統、室內紅外線報警系統，周界紅外線對射報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。

根據智能系統的構成、分系統設備的組成狀況，建立起適合jt智能系統、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務，充分利用現有資源，提升智能系統功能，透過嚴格管理保證智能系統運作正常。

2、環境衛生管理

在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環境衛生管理和“高質量、高頻度”的環境衛生維護、實施環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作，即衛生管理、環境管理。

2.1衛生管理

是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運到達環衛設施齊全，實行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區的清潔衛生，區域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。

2.2環境管理

jt的環境管理為小區禮貌潔凈、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環基礎設施健全、生活舒適便捷，構成環保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。

3.綠化管理

綠化的功能是美化環境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業化的管理養護人員，將片區負責與巡查相結合，科學合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養護。

4、治安消防管理

治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針，對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的管理。

5、車輛交通管理

對小區內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創造優美的轄區環境。

6、公共管理

6.1住戶裝修管理

在jt物業轄區里，對業主及住戶的裝修實行全面的監管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀，使業主有一個舒適、安寧的生活環境。

6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。

6.3協助政府進行社會管理，如在物業轄區范圍內從事人口統計、預防犯罪等方面的工作。

7、常規性公共服務

即物業處履行物業管理合同，為全體業主及住戶帶給的經常性服務，是所有業主及轄區內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業管理之中。如:清潔衛生服務、治安保衛服務、維修居住區環境服務等。我們將以專業、入微、優質的服務帶給給業主及住戶。

8、委托性特約服務

是為某些住戶群體帶給的服務，如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養等。我們以專業的養護工作為業主及住戶帶給舒適便利的生活環境。

9、經營性多種服務

即向業主及住戶帶給便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區環境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節思考，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現物業管理的親情和為業主服務的整體水平。從而使每一位業主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，并不斷傾聽業主及住戶的意見，開辟新的服務項目。

物業工作方案模板篇4

一、物業管理公共服務質量標準

1、房屋共用部位、共用設施設備的維護

(1)房屋

A。房屋完好率達98%以上;B。房屋零修、急修及時率92%以上;C。房屋零修工程合格率98%以上;D。外觀良好、整潔、無缺損現象;E。房屋裝修貼合管理規定。

(2)協調配合水、電等專業部門做好水、電等設施設備正常運行的保障工作，并保障小區內下水道、化糞池正常暢通運行。

(3)環衛設施完好無損。

(4)道路暢通，路面平整。

(5)消防設施完好無損，可隨時啟用。

2、安全護衛

(1)主出入口設有值班室，并實行24小時值班;

(2)安全護衛人員24小時巡查;

(3)小區24小時監控;

(4)交通、車輛管理有序;

A、機動車輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。

B、機動車輛按序停放。

(5)危及用戶安全處，設有明顯的標志并制定防范措施;

(6)有應急處理計劃、措施，遇警能及時報警，并努力防止事態近一部惡化，協助保護現場。

(7)小區內無重大火災、刑事和交通事故。

3、綠化與環境衛生

(1)綠化貼合規劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%;

(2)花草樹木長勢良好，無枯死，無破壞，無大面積蟲害現象;

(3)修剪及時，整齊美觀;

(4)綠化品味高，有較高觀賞價值;

(5)小區內全方位持續清潔;

(6)房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無堆放雜物現像;

(7)水、電等設施設備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛生標準，無二次污染及隱患;

(8)環衛設施整潔;

(9)無亂貼、亂掛、亂劃現象;

(10)噪音等貼合環境標準。

4、收費管理

(1)服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布;物業管理收費實行明碼標價;

(2)用戶主動參與、支持物業管理工作，自覺維護環境、秩序，共創禮貌小區;

(3)建立收費管理制度，職責落實到人，每六個月向業主委員會或物業產權人、使用人公布服務費收支狀況;

(4)模苑遵守國家收費政策，無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為;

(5)認真接等群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結率98%以上，回訪率100%;

(6)業主意見反饋滿意率90%以上。

5、相關條件

(1)硬件環境

A、小區貼合規劃要求，無違章搭建，無擅自改變房屋用途現象;

B、小區樓宇、建筑等各類標識明顯;

C、供水、排水、供電、消防、綠化、環衛等設施設備齊全;

D、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);

E、有集中監控設備;

F、有生活服務配套設施;

G、有教育、文體活動及商務服務設施;

二、物業管理公司帶給的服務項目(分期逐步到位)

1、便民服務(部分收費)

(1)清洗空調過濾網;(2)室內清潔;(3)檢修電器(室內自用部位);(4)修理家具配件;(5)安裝、更換配件;(6)修理，開關、插座、電話盒等;(7)修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖;(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩;(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水馬桶;(11)代辦繳納電費;(12)代辦繳納電話費;(13)代辦電話開戶;(14)代辦有線電視開戶;

2、商務服務(部分收費)

(1)代辦收訂報紙雜志、郵遞;(2)代訂車、船、機票;(3)中英文打字、傳真;(4)電話留言服務;

3、社區娛樂、文化活動服務

(1)棋類;(2)牌類;(3)球類;(4)健身活動;(5)書刊閱覽;(6)歡慶節日;(7)義務服務活動。

三、物業管理企業

1、企業須持有物業管理企業資質證書;

2、企業建立現代企業制度，內部考核制度健全，崗位職責明確;

3、人員培訓，持證上崗;

(1)企業從業人員統一著裝、佩戴胸卡;

(2)檔案管理規范，資料齊全;

(3)用心使用新技術，廣泛使用計算機管理。

結構及外觀：

1、嚴禁改動和損壞原有的結構、外觀和公共設施，嚴禁改變房屋及配套設施的使用功能，否則，乙方應負責恢復原狀;

2、不允許拆、敲打室內的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患;

3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等，深度不得超過10毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的，應賠償損失并負責修復。

陽臺及門窗：

1、嚴禁自行封閉陽臺，加設防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;

2、貼磁磚時不得污損外墻，若出現該狀況時要立即清洗干凈;

3、嚴禁改動入戶門、門套;

4、嚴禁在窗戶上安裝防盜網，嚴禁加裝防盜門;

5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來因滲水引起質變。

管道：

1、嚴禁改動廚房、衛生間的排水(排污)管道;

2、若將排水管埋于墻體內，應留有檢修口，便于管道堵塞時的檢修;

3、處理好排污口、地漏及周圍防水，避免滲漏水;

4、推薦對預埋在墻體內的水管試壓后再封閉。

廚房及衛生間：

1、嚴禁改變廚房及衛生間原有的位置;

2、按煤氣公司有關規定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體，避免不安全因素存在;

3、嚴禁敲打和改變屬公共部分的通風管道井;

4、吊頂需做成活動式的或預留檢查口，便于日后檢修;

5、廚房及衛生間已有防水層，嚴禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管，以免造成滲漏，破壞防水層的要重新補做，避免滲水;

6、安裝浴缸、馬桶時，處理好接頭，保證流水順暢，防止滲水。

智能設施及管線：

嚴禁更改智能設施管線，嚴禁擅自更改智能系統所屬設備的安裝位置。

空調：

1、裝修前應先確定好室內機的安放位置，以便于事先預埋好管線及插座;

2、空調外機務必放在指定的位置，保證整體外觀的統一;

3、空調滴水管應接于預埋好的冷凝水管中。

物業工作方案模板篇5

目錄

一、執行總結 ..................

二、經營管理 ..................

三、領導方式 ..................

四、公司文化 ..................

五、融資與資金運營計劃 ...................

六、財務分析與預測 ....................

七、關鍵的風險和問題 ................

八、團隊各隊員簡介(附錄一) ..............

簡介

(一) .................簡介

(二) .................簡介

(三) .................簡介

(四) .................簡介

(五) .................一、執行總結

1、團隊面貌

一群有潛力的學生，懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協作制，制度上實現民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協調分工，做到物盡其能，人盡其才。創業初期，我們團隊缺乏實際創業經驗。在諸多方面會遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。

2、產業背景決定的優勢

目前社會的高速發展，要求我們在校學生畢業之后能盡早的適應社會和融入社會。那如何能夠實現就業呢?這就需要學生們充分利用在校的時間，培養自己的綜合素質，磨練自己、打造自己。尋找自己發展的空間，創造自己美好的前景。

隨著學院新校區硬件設施的逐步完善，特別是在實訓樓常規運行中，我們發現學生完全可以把實訓樓的衛生清潔作為創業的試金石，作為學生體驗勞動和創業快樂的機會。

考慮到學校在物業管理方面的需求，我們特在資環系成立學生物業管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創業熱情的學生參與實訓樓衛生清潔工作或負責某一具體的工作。

3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”

高標準——福建林業職業技術學院江南校區實訓樓是目前在校學生主要的上課場所，日常的衛生保潔是非常重要的。學校每天面臨著衛

生清潔是否到位和即時的問題，因此，實訓樓教室的衛生一定要具有高標準水平。

高要求——學生創業的目的是體驗創業的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規章制度，以適應和滿足公司生存和發展的需要。

高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創業人才、學校提倡自我創業的大環境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務。

二、經營管理

1、團隊內部管理

為加強團隊的規范化管理，完善各項工作制度，促進團隊發展壯大，提高經濟效益，根據學院相關規定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。

一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程，遵守團隊的各項規章制度和決定。

二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發展的事情。

三、團隊通過發揮全體隊員的積極性、創造性和提高全體隊員的技術、管理、經營水平，不斷完善團隊的經營、管理體系，實行多種

形式的責任制，不斷壯大團隊實力和提高經濟效益。

四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理，鼓勵隊員發揮才智，提出合理化建議。

五、團隊實行“崗薪制”的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環境和晉升機會;團隊推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、團隊提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導隊員團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、隊員必須維護團隊紀律，對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

2、隊員守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、服從領導，關心下屬，團結互助。

三、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

四、不斷學習，提高水平，精通業務。

五、積極進取，勇于開拓，求實創新。

三、團隊建設

我們采用民主制的領導方式。我們團隊將采用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優秀人才加盟，不斷完善和創新，使我們有信心對業主(學

校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報!

我們深知，團隊的發展取決于團隊的建設。為了建設一個優良的團隊，我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進行訓練、總結、提高的活動。

我們也注重核心團員的培養。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力，不僅知道團隊發展的規劃，還參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。

我們是一個學習型組織：我們每一個人都認識學習的重要性，盡力為我們自己創造學習機會，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使我們團隊成員在學習與復制中成為精英。

我們也深知團隊精神的力量：它能使團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

四、公司文化

1、使命：通過創立企業的品牌，增強企業的市場競爭能力，促進企業的長效發展，使企業運營中的環境效益、經濟效益、社會效益

相結合的綜合效益最大化，為學校、員工創造實際利益。

2、愿景：讓我們體驗創業激情，尋找創業路徑。

3、理念：時時以一流標準要求自己，事事用服務觀念對待一切。

4、精神：務實進取，錐心創優，在現代化管理進程中不斷追求完美，力求管理一流，服務一流，員工素質一流，綜合效益一流。

5、宗旨：業主至上，服務第一，寓服務于管理之中。

6、思想：業主并不總是對的，但他永遠是第一位。

7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。

8、特色：新、嚴、細、精

新——管理中不斷融入新理念

物業工作方案模板篇6

為規范小區管理，為業主供給優質的物業管理服務，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區品質。

一管理目標

物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全禮貌、持續發展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理念，對小區物業實施科學的管理、供給優質的服務，并在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準)，確保業主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

二管理原則

為實現即定管理目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，在物業管理過程中將始終把握以下原則：

(一)服務第一、管理從嚴的原則

“服務第一”是物業管理的宗旨，所以管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念，從業主及使用人的需求出發，強化服務機能，豐富服務內涵，供給優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。

(二)專業管理與業主自治管理相結合的原則

在日常管理中，要充分發揮兩個進取性，即物業管理公司的進取性和業主使用人的進取性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求，經過服務中心對小區實施專業化的管理，同時努力爭取業主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業，并自覺遵守業主公約，共同創立禮貌的辦公環境。

(三)物管為主、多種經營的原則

在搞好日常管理和常規服務的同時，從物業的實際出發，開展一系列服務性的多種經營，既滿足廣大業主及使用人的不一樣需求，又增強物業公司的造血功能，增加經濟積累，以利于更好地為業主及使用人服務。

四管理方法

(一)實施全程物業管理，從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合理化提議，構筑一個優秀的物業管理硬件環境;

(二)成立物業服務中心，配備專業管理人員，實施專業化管理;

(三)在公司現有管理資源的基礎上，充分借鑒行業先進管理經驗，進取培養高素質的管理人才，組建一支高素質的物業管理隊伍;

(四)制定一套切合實際的規章制度，確定一系列高標準的物業管理行為規范，以制度促管理，寓管理于服務;

(五)嚴格遵守有關物業管理法規，制定切實可行的管理方案;與業主簽訂各項協議，依法約束雙方行為;

(六)依照市場化、企業化的運作方式，供給全方位服務，開展多元化經營。

(二)物業管理服務項目

1、公共服務項目(全體業主能夠享受的服務，費用納入物業管理費)：

(1)房屋公共部位的日常維修與保養;

(2)公共設施設備的維修與保養;

(3)小區內清潔管理，垃圾收集與清運;

(4)公共綠化的養護;

(5)公共秩序維護;

(6)消防管理;

2、有償專項服務項目

(1)有償維修類;

(2)代辦性服務;

(3)中介類服務;

(三)收費管理

物業服務費構成

1、管理服務人員的工資和按規定提取的福利費、社會保險費等;

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業服務區域清潔衛生費用;

4、物業服務區域綠化養護費用;

5、物業服務區域秩序維護費用;

6、物業企業辦公費用;

7、物業企業固定資產折舊費;

8、法定稅金;

9、企業利潤。

物業服務費中不含二次加壓供水設施設備運行維護費和樓內公共照明費，此部分費用將另行收取。收費資料和標準依照《河北省物業服務收費管理實施辦法》、《唐山市物業服務收費管理實施細則》(唐價經費字〖20__〗14號)執行。

(四)入住管理

在辦理業主及使用人入住手續時，供給方便、快捷、及時、周到的服務，給業主留下良好的第一印象，為后續管理打下基礎。

1、管理資料：

(1)準備業主及使用人收房所需資料;

(2)為收房手續供給一條龍服務;

(3)按收房流程辦理領房手續：

1)根據業主及使用人持入住通知單和各類必備，發放交房資料;

2)收回業主及使用人按規定填寫的各類表格，收取應繳納的費用;

3)陪同業主驗房;

4)對驗房中發現的房屋質量問題，經業主確認后，填寫《業主驗房表》，將所有問題提交開發商，并督促解決。

2、管理措施：

(1)制定入住方案，準備各有關所需資料;

(2)按照收房程序，安排工作流程;

(3)策劃業主及使用人入住現場布置方案;

(4)按規定辦理業主及使用人的入住手續。

(五)檔案資料管理

加強檔案資料管理，有助于保存物業的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業主的溝通、聯系。

1、管理資料：

(1)工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等;

(2)業主檔案：所有業主及使用人的租房合同(復印件)，業主及使用人的基本情景登記表、裝修表等有關的登記表等;

(3)財務檔案：逐年構成的財務收支報表、物業維修基金使用報表等;

(4)文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等;

(5)管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。

2、管理措施：

(1)制定檔案制度，并嚴格執行;

(2)專人管理(由負責內勤的管理員擔任)，專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業主及使用人的保密，保守秘密;

(3)科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%;

(4)建立各類資料的電腦管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。

(六)房屋及公共設施設備管理

房屋管理，尤其是共用設施設備的管理，直接影響到物業的使用年限及使用安全，直接關系到業主及使用人的安全，是物業管理的重中之重。

1、管理資料：

(1)房屋公共部位管理：根據現狀，分別制定不一樣管理計劃，確保房屋保值增值。

A、已交付房：

1)房屋交付時，及時與業主簽訂業主公約，書面告知房屋裝修管理規定，并建立業主檔案;

2)加強裝修管理，對違章裝修行為及時予以制止，情節嚴重者，提請有關行政管理部門依法處理;

3)裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全、美觀。

B、空置房(含業主托管房)：

1)定期到空置房查看、通風;

2)對房屋和設施定期檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表)，發現問題或盡快處理，或及時通知業主。

C、公共用房

做好公共用房(公共設施用房等)的維護、保養，發現破損，及時維修，確保房屋的安全、美觀。

(2)設備設施維護：

1)公共水電設施設備定期巡查，發現損壞，及時維修;

2)水泵、風機房、電梯機房等設備定期巡查;

3)溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效;

4)智能化系統采用日常巡視與定期保養相結合，制實時運行檔案;

2、管理措施：

(1)加強裝修戶管理，督促業主及使用人做好裝修前期申報工作，并經常進行現場檢查，發現問題及時制止，緊急情景時可采取停水停電等措施防止危害擴大;

(2)對所有的維修人員進行全面培訓，清楚各隱蔽線路的具體位置確保諳熟該系統的操作及維護;

(3)對系統中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，以便最快的速度查得設備的各項參數，確保系統的最佳運行狀態;

(4)對所有的設備幾配件建立詳細檔案，確保最快速度取得所需配件，并能跟蹤產品的更新換代;

(5)建立維修人員值班制度，確保維修及時，且有回訪制度和記錄;

(6)采取日常巡視及定期保養相結合的辦法，確保房屋及配套設施完好。

(七)綠化保潔管理

綠化保潔直接關系到小區形象及業主生活環境，也是評定物業管理質量的一個重要指標。

1、管理資料：

(1)綠化養護：綠化工應做到管理日常化、養護科學化。

1)根據氣候，給花木適量澆水;

2)根據花木長勢，給花木適量施肥，適當松土;

3)制定預防措施，防治病蟲害;

4)及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正，整修或補種適宜的苗木、花草;

(2)清潔衛生：經過日常保潔工作，使小區公共環境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。

1)樓層公共區域每一天清掃;

2)小區道路、小品、綠化帶等公共部位每一天清潔。

3)每一天定時收集垃圾，確保垃圾袋裝化，定期對垃圾桶清潔、對垃圾房消毒;

4)對違反環境衛生管理規定的行為進行制止。

2、管理措施：

(1)建立綠化保潔制度，按月制訂養護計劃，按操作規程規范操作;

(2)加強業務培訓，增強專業技能，聘請專業人員指導養護;

(3)落實“三查”(綠化清潔工自查、管理人員巡查、服務中心經理抽查)，加強日常監督檢查;

(八)治安管理

運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護物業和業主及使用人的安全，這是物業管理工作的重要資料，我們采取常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。

1、管理資料：

(1)常規防范：采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業、業主及使用人安全的行為。

A、門崗的任務：

1)維護出入口的交通秩序，車輛按有關規定的停車制度執行，加強機動車、非機動車管理，做到停放有序;

2)對外來車輛和人員進行驗證、登記;

3)嚴禁攜帶危險物品進入小區;

4)為業主供給便利性服務。

B、巡邏崗的任務：

1)按規定路線巡視檢查，不留死角;

2)巡查車輛停放情景，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作;

3)對小區內的嫌疑人員進行檢查防范;

4)對小區及樓宇安全、防火檢查;

5)對裝修戶的安全檢查;

6)防范和協助公安部門處理各類治安案件;

(2)技術防范：

應用安全報警監控系統、周界報警系統，對小區內的治安情景實施24小時監控，以確保安全。

1)對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄象措施，并及時通知值班秩序維護員，進行現場處理。

2)值班秩序維護員配合公安機關處理治安案件。

2、管理措施：

(1)實行半軍事化管理，制定管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強秩序維護人員的工作職責心;

(2)強化內務管理，開展系統化軍事素質培訓，提高秩序維護人員的思想素質和業務技能;

(3)加強秩序維護人員的行為規范教育，服裝統一，佩證上崗，語言禮貌，舉止得當;

(4)嚴格執行巡更點到制度，確保巡邏質量;

(5)監控中心定期檢修、保養，確保監控設備完好;

(6)保證監控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。

(九)消防管理

消防管理是物業安全管理的重點，所以要根據消防法規的要求，結合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業主的生命財產安全。

1、管理資料：

(1)建立消防工作站，有健全的消防管理制度及組織;

(2)做好消防監控中心的管理;

(3)做好消防設施、器材的管理;

(4)堅持消防通道的暢通;

(5)加強裝修期間的消防安全管理;

(6)嚴禁違章燃放煙花爆竹;

(7)嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;

(8)防止電器短路等引發火災因素。

2、管理措施：

(1)制訂并落實消防管理制度和消防安全職責制，做到職責落實，器材落實，檢查落實;

(2)制訂消防事故處理預案，防患于未然;

(3)建立義務消防隊，定期組織消防安全學習及消防演習;

(4)定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發現隱患，及時消除;

(5)做好消防器材、設備的檢查保養，使之始終處于完好狀態;

(6)制止任何違反消防安全的行為;

(7)進取開展防火安全宣傳教育，定期向業主講解消防知識;

(8)發生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。

以上是我公司擬對__項目的實施的物業管理方案，我公司將嚴格按照國家及唐山市有關法律法規實施管理服務。其中難免有不足之處，請房管局物業處領導多提寶貴意見，我們愿為豐南物業管理事業的發展貢獻應有的力量!

物業工作方案模板篇7

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規，結合我市物業管理工作實際，特制定本方案：

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍

(一)目標：

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90、

2、新建住宅小區推行招投標率達到100;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要100取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100、

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

三、工作內容

(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區，必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且，及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》，對于新建住宅小區要在商品房銷售前100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況，對物業管理企業和物業管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業管理從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區的積極性，依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會，使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對于具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到100;對于尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業管理。逐步形成以社區為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。

(五)采取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

三、組織領導

為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。

四、職責分工

規范物業管理工作是一項系統工程，要堅持“條塊結合、區域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門，具體負責全市物業管理工作的指導、監督，并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作，如：物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時，要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收，不按規劃建設的住宅小區，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作，使物業管理活動更加規范，促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體，要針對目前物業管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領導小組牽頭，建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合，各區政府組織實施，對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)

領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核，確保達標。

六、保障措施

(一)提高認識，明確責任。各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區政府要上下聯動，密切配合，針對物業管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規定進行查處，確保全部達標。

(三)加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業管理條例》，整頓規范物業管理市場”活動，大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度，使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業管理逐步走向良性循環軌道。

(四)強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

物業工作方案模板篇8

為了貫徹執行《重慶市物業管理條例》，規范我辦物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善社區居民的生活和工作環境，現結合我辦實際，制定物業管理工作實施方案。

一、組織領導

組長：張勁松(牌樓街道辦事處主任)

副組長：張成兵(牌樓街道辦事處副主任)

成員：幸坤權(牌樓辦事處社區服務中心主任)

駱霞(牌樓街道辦事處_科科長)

陳守元(印盒石社區主任)

陳聯國(觀音巖社區主任)

黃東方(萬安社區主任)

潘中英(太平社區主任)

王明(石峰村主任)

葉平(大河溝社區主任)

周君(搭馬橋社區主任)

何永鳳(袁家墩社區主任)

何小燕(牌樓社區主任)

領導小組下設辦公室在社區服務中心，幸坤權兼任辦公室主任。主要職責：負責指導各社區居委會劃分物業管理小區，抓好試點，協調幫助社區居委會解決有關問題，各社區要成立社區服務站，作為社區基層的物業管理協調機構。

二、規劃與目標

1、小區根據需要與合理原則，全辦城建規劃為176個物業管理小區，(其中基礎條件較好的居民區(一類小區)個;單位型居住區(二類小區)個;目前，各方面尚不具備條件的小區(三類小區)個。

印盒石社區17個，其中一類小區1個，二類小區12個，三類小區4個。

觀音巖社區19個，其中一類小區4個，二類小區5個，三類小區10個。

萬安社區31個，其中一類小區2個，二類小區8個，三類小區21個。

石峰村1個，其中一類小區個，二類小區個，三類小區1個。

太平社區30個，其中一類小區5個，二類小區9個，三類小區16個。

大河溝社區20個，其中一類小區3個，二類小區3個，三類小區4個。

搭馬橋社區29個，其中一類小區個，二類小區8個，三類小區21個。

袁家墩社區21個，其中一類小區4個，二類小區6個，三類小區11個。

牌樓社區8個，其中一類小區2個，二類小區4個，三類小區2個。

2、工作目標。社區物業管理工作是城市管理工作的重要基礎，直接關系到居民的切利益和社會的穩定與發展，加強社區物業管理有利于提高城市管理水平和改善居住環境，而且對于我區創建國家衛生城市、文明城市和一流人居環境具有重要意義。我辦物業管理工作的目標是：加大物業管理工作的宣傳力度，讓社區居民充分認識到物業管理工作的重要意義，取得理解和支持;在轄區物業管理小區逐個召開業主大會，成立業主委員會，力爭在20__年底，逐步實現規范化的物業管理，以全面提升城市管理水平。

三、實施步驟

1、制定方案(20__年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區居民住宅進行摸底調查，研究討論，在征求有關單位和社區居民意見的基礎上，劃定物業管理小區、制定社區物業管理實施方案。

2、宣傳部署(20__年9月1日——9月30日)。對社區物業管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業管理工作的宣傳力度，使社區居民充分認識實行物業管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。

3、抓好試點(20__年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區、牌樓社區、太平社區為物業管理的試點社區。

4、總結推廣(20__年11月1日——11月30日)?？偨Y試點工作經驗在各社區加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改進，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進(重慶市物業管理條例)在我辦的全面落實。

四、主要措施

1、物業管理領導小組每月召開一次會議，學習上級有關文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。

2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理的第一責任人，對社區物業管理工作做到親自規劃部署，經常了解情況，積極協調解決問題，確保全辦物業管理工作有計劃有步驟地推進。

3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會對推進物業管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區和表現突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業管理區域，不積極支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。

物業工作方案模板篇9

一、設置表演臺：宣傳裝修小知識及裝修材料優劣，根據石家莊：家世界家裝超市、懷特裝飾城、居然麗家裝飾城等三家，提供目前材料的市場報價，所報材料基本是大家熟識的。

二、1.懸掛橫幅：“__物業管理有限公司”下方提供客服熱線：

2.讓各參展商給物業公司送花籃及橫幅，橫幅要求氣球撐起。

3.物業展板：

A.公司簡介及管理項目概況，配以合適圖片。

B.物業公司存在的必要性，配圖片。

C.不按規定裝修所引發的案例和家裝環境污染帶來的危害及圖片。

三、維護員：除值班人員，其余全部上崗，維護現場秩序及車輛停放和安全，外部形象符合公司儀容儀表規定。

四、物業公司攜手家裝公司“__”家裝設計大賽。

現場購買大戶型的業主，有優惠活動? 物業公司同時承諾：

A.請家裝公司免費為業主做家裝效果圖，此圖紙允許觀看不允許帶走。

B.物業公司專業人員義務做好家裝的監督、材料選擇的檢查、家裝完工后的`綜合驗收并免費提供家裝環境檢測，如因業主購買的材料造成的環境檢測不合格，則免費幫助業主清除污染直至達到標準。

五、物業公司推薦若干裝修公司，裝修公司必須與家裝公司簽訂合同，除必須提供優質家裝的同時，保證家裝利潤部分在10%左右，物業公司為保證家裝的質量，收取裝修保證金若干，過保修期限后，如不出現質量問題，公司全部退還。物業公司隨時監督檢查，如不按相關規定裝修的企業，則在小區宣傳欄內“通告”此家裝黑名單。

六、聯系石家莊市的家裝材料商，設置團購點(和公司簽訂合作協議)

物業工作方案模板篇10

為了更好地營造小區的環境分文，在年會來臨之際，我們決定舉辦一次或凍，并宣傳我__物業公司的品牌形象。

一、活動主題

以聯絡開發商與業主、業主與業主之間的感情為主旨、以繁榮社區精神文明建設，營造一個歡樂、祥和的年會佳節社區氛圍，創建臺州最具文化內涵的新型品牌社區為目標。

二、活動目的

回饋業主，報答社會，提高知名度和美譽度

三、活動時間

_月__日晚上19：00--21：30

四、活動地點

____

五、參加人員

業主、社區居委員領導、轄區民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員，總人數控制在500人以內。

六、活動內容

以歌舞、互動游戲形式為主，節目之間穿插幾個物管小常識有獎搶答，充分調動業主參與活動積極性，為日后小區物業服務起到先導宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業主大獎結束晚會。具體活動節目見"節目安排表"(附件一)

七、活動方案及人員安排

1、_月_日前電話邀請預約參與晚會人員人數和名單，邀請小區所在居委會領導參加，確定總人數。

2、尋找合適晚會場所，并進行預訂，確定背景布置和音響設施的提供。

3、外聘專業演出團隊確定演出節目，確定晚會主持人，邀請主管部門領導。

4、預訂晚會禮品月餅(根據參加晚會人數定)

5、活動宣傳：印制晚會宣傳單(背面物管小常識)

6、活動所需外購物資：飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。

7、人員安排

(1)活動現場總指揮：

(2)晚會活動具體責任人：

(3)后勤組(負責物品采購)：由營銷部負責

(4)安全保障組：(晚會現場秩序維護)：由物業公司負責

(5)音響場地組：由協辦單位負責音響舞臺搭建，物業部王超峰負責保障正常供電。

(6)宣傳資料組(負責與活動相關方及媒體的接洽、溝通、現場照片的拍攝、活動內容的填寫、公司網絡及社區宣傳欄信息的發布)：由營銷部負責

(7)危險源管理：

a、音響設備電源電線由物業部王超峰負責安全檢查維護;

b、現場由物業公司保安員維護秩序，防止人群擁擠，發生意外。

八、活動費用預算

九、活動注意事項

1、活動工作人員必須服從總指揮的調配，保持手機通訊暢通;

2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排，按時完成工作任務;

3、宣傳工作做到位，及時將活動通知到小區業主，確保參與人數達到一定的規模;

4、確保活動準備充分;

5、活動過程中注意維持現場秩序;

6、活動工作人員必須盡心盡責。