社會工作關懷方案范文(精品8篇)

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社會工作關懷方案范文篇1

一、活動宗旨：

--年7月--日，今天的環保主題是"綠色世紀"，---和共青團志愿者借此通過豐富有趣的環保活動增強環保意識，培養各位志愿者養成環保習慣，并以此帶動所有中小學生和群眾環保，從而影響整個社會公民共同環保，共同關愛我們的地球家園!

二、活動目的：

1、喚起社會公民環保意識，用實際行動保護我們共有的家園——地球!

2、從我做起，從身邊做起，抵制環境污染，節約能源，愛護綠色環境。

三、活動內容及人員時間安排：--年7月--日(如因天氣原因可推遲--日)

--點--分

a組：布置廣場掛環保畫、環保圖片。b組：發放環保邀請函。(主要針對各學校學生、社會公眾等)

09：40—10：00

布置廣場掛環保畫、環保圖片。

10：00—11：30

環保義演

11：30—12：00

環保志愿者簽名，為志愿者系綠絲帶(各學校學生、社會公眾等)12：00—12：10為廣大熱愛環保的市民發放綠色購物布袋。具體圖案如下：

四、活動注意事項：

1、此次活動上午9點40分開始布置舞臺，請各位志愿者準時到達廣場幫忙布置.

2、參加活動的志愿者要維持現場秩序，確保觀眾及自己的人身安全.

3、遇到各類突出問題，應立即向組織反映，本著相互理解，友好協商的原則。

4、活動開始后各環節任務分清，活動籌備相關人員須帶上工作證。

5、活動結束后，后勤組要清理好現場，并負責義演道具物品的回收。

社會工作關懷方案范文篇2

為積極參與高校文明創建，深入開展大學生素質教育。以全面發展為目標，促使自己將專業知識的學習與實踐能力的培養相結合，在服務人民的過程中接受教育，在實踐中磨練自己的意志、增長才干，決定開展20年大學生暑期社會實踐調查活動

一、活動主題：我在社會實踐中成長

二、活動目的：為進一步開展同學社會實踐活動，引導同學樹立正確地的就業觀、價值觀、為以后就業、創業提供機會。希望通過此次活動，讓同學們利用專業知識，發揚愛國熱情，積極為社會，人民服務并在服務實踐中拓展自身素質。

三、活動時間：20年暑期

四、活動地點：自選

五、活動對象：造價1104班全體學生六、活動形式：

1、學生可參與學院組織的暑假社會實踐，“三下鄉”義務支教或工廠社會實踐活動。

2、學生也可利用假期，在安全、合法、健康的前提下，征求家長的同意自行聯系到企事業單位進行勤工儉學活動，取得用人單位證明，并撰寫勤工儉學體會。

七、活動內容：

1、關注生態綠色，開展進廠、下鄉活動

2、開展志愿活動，為需要幫助的學生提供義教服務;組織心理好的大學生，深入農村、社區開展心理健康咨詢，特別是針對弱勢少年兒童群體顯性和隱性的心理壓力進行疏導，幫助他們學會處理人際關系。

3、動員同學廣泛參與綠色志愿服務，通過開展單車環保行活動，宣傳環保法律法規，倡導環保消費，發動和鼓勵更多的社會公眾參與保護生態環境活動中來，提高公眾環境意識，樹立節能減排的觀念，在全社會倡導和樹立生態文明意識和可持續發展意識。

八、注意事項：

1、所有在校學生都須參加到社會實踐中去，同時注意安全。

2、注意防騙，防盜

九、活動總結：

1、參加社會調查的同學要求撰寫社會調查報告，字數在20—4000之間;參加勤工儉學的同學所寫心得體會須在1000字左右，于下學期第一周內交班團支書，由班團支書交至系團總支，參與學校優秀稿件評比

2、獲得學校一、二、三等獎和鼓勵獎，學校頒發獎金和榮譽證書。班上再進個人物質獎勵

3、(輔導員老師的寄語)暑期社會實踐調查活動是大學生踏出校門、走進社會、鍛煉能力的好機會，各位同學要充分認識到大學生社會實踐的重要性和緊迫性，認真做好暑期實踐活動。

社會工作關懷方案范文篇3

一、活動宗旨

培養孩子們的愛心和社會責任感，培養孩子們熱愛生活的情感;讓主動參與公益活動成為我們生活中的習慣;讓我們通過公益活動奉獻關愛、營造快樂、傳播科學與文化。

我們希望家長給以支持和幫助，用自己的言行影響孩子，帶領孩子一道參與公益活動。

學校網站將提供平臺讓大家分享各位家長、孩子以及老師參與公益活動的收獲與快樂。

二、活動負責部門：少先隊輔導員以及各班級的班主任。

三、活動時間：20__年9月4日起正式啟動

四、活動實施辦法：

1、每位同學在下列活動內容中選擇適合自己的活動，和家長商量好活動的計劃及時間安排，并在暑假期間完成第一次活動。

2、開學后，同學們將第一次活動情況整理后匯報給各年級組，匯報形式不限(文字、音像、幻燈片、照片、小報等均可)。

五、活動內容:

1、為建設社區的美麗做一件事

為自己所在的社區做一件好事。可以是清理垃圾，可以是打掃院里的公共場地，可以是保護花草，可以對停放自行車的管理等提出積極性的改進措施等，或者做其他有意義的事情。

2、環保一日游

請家長帶孩子去一個你們喜歡的景點，一邊游玩，一邊關注景區內的環境衛生，撿起放置不當的垃圾，讓景區更加美麗。

3、讓廢電池回”家”

科學調查表明，一顆鈕扣電池棄入大自然后，可以污染60萬升水，相當于一個人一生的用水量。而中國每年要消耗這樣的電池70億只。在我們的身邊還存在著許多隨意亂扔廢電池的現象，會對我們的環境造成致命的污染。但是，廢電池中95%的物質是可以回收的，尤其是重金屬回收價值很高。所以，同學們很值得去參與這方面的公益活動。收集你身邊的或社區等處亂扔的廢電池，將收集到的廢電池集中投放到“廢電池回收桶”，并向身邊的人宣傳亂丟廢電池的危害，或者開展專題性的調查研究活動等等。

4、到福利院關心同齡的小朋友;到敬老院為老人送去一份祝福 在我們身邊，有許許多多需要我們更多關愛的人，如：福利院里與我們年齡相仿的小朋友，敬老院里年逾古稀的老人等。尊老愛幼是中華民族的傳統美德，學會關愛更是我們的永恒主題。同學們，請你們到這些場所去走一走，帶上一句問候，捎去一聲祝福，給同齡的小朋友們帶上一些小禮物，為親愛的老爺爺老奶奶們表演一個自己準備的節目，做一些力所能及的事情，把愛和快樂帶到他

們的身邊。

5、垃圾分類靠大家

我們每個人每天都會扔出許多垃圾，它們通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。垃圾填埋的費用是高昂的，處理一噸垃圾的費用約為200元至300元人民幣，而且堆放垃圾會占用大量土地。還有一種垃圾處理方式就是焚燒，它不僅投資驚人，并且會增加二次污染的風險。二惡英這令人談“惡”色變的劇毒致癌物質，就是垃圾焚燒后產生的主要氣體成分之一。

無論填埋還是焚燒，都是對資源無謂的浪費，我們不斷地把有限的地球資源變成垃圾，又把他們埋掉或燒掉，我們將來的子孫在哪里生存?

難道我們對待垃圾就束手無策了嗎?其實，辦法是有的，比如垃圾分類。垃圾分類就是在源頭將垃圾分類投放，并通過分類的清運和回收使之重新變成資源。垃圾分類后被送到工廠而不是填埋場，既省下了土地，又避免了填埋或焚燒所產生的污染，還可以變廢為寶。

社會工作關懷方案范文篇4

1、組建“送醫下鄉”社會實踐活動

2、組建大學生“中國共產黨成立(好范文站推薦：年”成就宣講服務

3、組建大學生“十二五”規劃宣講服務 4、組建大學生黨員“創先爭優”實踐服務 5、組建大學生文化宣傳實踐服務

6、積極組織開展青年志愿者社區服務活動 7、廣泛開展社會實踐調查 三、組織方式

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)九十周--- 組織好大多數分散回鄉同學做好社會調查、構建低炭社會等社會實踐活動，以確保分散回鄉同學的社會實踐活動取得實效。

四、活動要求

1、高度重視，加強領導。開展“三下鄉”暑期社會實踐活動是新形勢下加強和改進大學生思想政治教育的有效途徑，是發揮大學生人才智力優勢、深入開展學習活動的重要載體。各單位要高度重視并加強對今年暑期社會實踐活動的組織領導，研究制定本單位切實可行的活動方案，確保活動落到實處、收到實效。

2、結合優勢、突出重點。認真落實“按需設項、據項組團、雙向受益”的工作要求，加強調研，掌握基層需求，根據需求進行活動立項，組建團隊。要突出醫學院校優勢，并圍繞夠建低碳社會等工作，突出抓重點志愿服務團隊，切實為基層群眾帶去實惠。

五、書面要求

社會工作關懷方案范文篇5

一、加大監管力度，確保矯正秩序持續穩定。

按照區司法局“雙嚴”工作精神要求，建立健全監管安全責任制，確保對社區服刑人員監督到位、管理到位。嚴格落實突發事件應急預案，加強對突發事件的防范處置。做好對社區服刑人員的動態分析工作，遇有重大節日和重要活動要提前排查。

二、加強日常管理工作，預防和減少社區服刑人員重新犯罪。

制定針對性、可操作性強的.矯正措施，拓展公益勞動的形式和組織方式，提高個案矯正的效果。規范矯正工作檔案和服刑人員檔案，做到檔案齊全、標準統一，進一步推進社區矯正工作的社會化。

三、加強幫教組織機構建設。

嚴格落實“一對一”幫教小組，選聘政治素質較高、責任心強的人員擔任幫教小組成員，切實發揮基層幫教組織的作用。充分發揮基層群眾自治組織、社會團體和社會志愿者的作用，鼓勵他們積極協助和參與社區矯正工作。加強與有關部門的協調配合，完善就業指導和就業培訓制度，充分利用地區資源，探索創辦就業實體，進一步拓寬就業途徑。

四、規范矯正程序。

落實社區服刑人員分類幫教，實施社區服刑人員一人一檔，公益勞動分散與集中相結合，教育專題化和改造人性化，監管考核分級等，努力積累經驗，為工作的順利開展創造條件，確保全年不出現重新犯罪。

社會工作關懷方案范文篇6

一、指導思想和目的

學生社會實踐活動是學校教育與社會教育有機結合的重要載體。開展社會實踐活動，要堅持以全面貫徹黨的教育方針、全面實施素質教育，加強學生思想道德建設，培養現代化建設所需人才為指導思想，通過有計劃、有組織、有選擇的社會實踐活動，提高廣大學生的創新能力和實踐能力，及認識、分析、解決問題的綜合能力，為學生主動適應社會發展需要奠定良好的基礎。

二、社會實踐活動的主要形式和內容

(一)社會實踐活動總時間，一般每學年不少于10天。社會實踐活動所需時間，利用課內、課外和節假日時間解決，課內時間由綜合實踐課程計劃中規定的時間解決。

(二)社會實踐活動可采取學校組織和班級、學生自行聯系等多種形式進行，包括社會調查(參觀訪問)、生活體驗、國防教育、安全演練、公益勞動、社區服務、環保活動、交通實踐活動、科技文化活動、志愿者活動、勤工儉學等活動。

(三)低年級學生的社會實踐活動以校內外有計劃的活動為主，以學校和家庭為主要實踐場所，重在體驗;中、高年級的社會實踐活動包括社會調查(參觀訪問)、社區服務、公益勞動、環保活動、交通實踐活動、科技文化活動等，以社區和校外教育場所為主要實踐陣地，外出活動一般應在本鄉行政區內。

(四)鼓勵教師創新社會實踐活動方式。

三、加強對學生社會實踐活動的管理

(一)學校成立以校長為組長的社會實踐活動領導小組，對全校學生開展社會實踐活動進行統籌協調、督促指導、考核評估，宏觀管理我校社會實踐活動工作。

(二)教導處要建立社會實踐活動管理的長效機制，定期研究、處理班級反饋的信息，做好社會實踐活動的時間、課程設置和指導考核等工作。學校要組織教師、學生開展社會實踐成果的展示和交流活動，幫助師生把各種成果和建設性意見推薦給縣教育局，讓學生感受學以致用的快樂，鼓勵和保護學生參加社會實踐活動的積極性。

(三)班級要建立社社會實踐活動工作網絡，吸納有意愿的家長參加，建立健全組織管理機構。主動與學校所在地的紀念館、商場、企事業單位、社區等取得聯系，通過多種渠道和形式，建立一個相對固定、便于中小學生開展活動的社會實踐活動聯系點，為學生的發展提供廣闊的空間和必備的條件。要主動向家長宣講開展社會實踐活動的意義，爭取家長對此項工作的支持和配合。

(四)要堅持報批制度，嚴格履行申報審批手續。凡組織學生社會實踐活動，班級在學期開學前要制定計劃，經教導處審核批準后方可按有關規定實施。

(五)組織學生開展集中的社會實踐活動，教師要隨班、隨組指導和管理，組織學生到校外教育場所開展軍事訓練、勞動實踐等活動的過程中，教師要與學生同吃、同住、同實踐，切實負起教育責任，不得將學生直接交給實踐場所輔導員而離崗從事其他工作。

(六)教導處結合大隊部。根據學生班級、年齡特點指導班級制定學期社會實踐活動方案，指導教師申請社會實踐活動課題立項

四、活動安排

九月份

1、各班制定活動計劃。

2、一年級在家里結合剛學過的課文對學生進行愛長輩，愛家人的教育。并把活動延伸到實際行動中去，在家里聽從父母的教導，主動承 擔力所能及的家務勞動，關心父母，體諒父母。

2、二年級教室驗證魚放入盛滿水的杯子里，水會不會滿出來!鍛煉學生動手能力和思維判斷能力，養成遇到問題動手實驗的習慣!

3、三年級參觀工藝品廠，對尚卿工藝品的設計、制作、銷售有所了解，并教育熱愛家鄉，熱愛家鄉勞動人民的品質。

4、四、五年級走進大自然，觀察秋天，感受夏秋之交的氣候和自然變化。

5、六年級到農貿市場進行講文明、講禮貌宣傳，幫助社區打掃衛生、清理小廣告。

十月份

1、 一、二年級通過上網、請教家長及閱讀圖書查閱一些資料，了解關于動物尾巴的用途，拓展學生視野，豐富學生知識，培養學生熱愛科學的興趣。

2、 三年級后湖山觀賞茶園，感受茶園的美，茶鄉人民的勤勞，培養熱愛大自然和對茶鄉勞動人民的崇敬的感情。

3、四年級茶葉生產基地參觀考察，了解鐵觀音的制作過程，感受茶農的辛苦和茶葉的芳香。

4、五、六年級在班級開展種植養殖活動，了解生物生長過程，發現生物生活、生長規律。

十一月份

1、 二年級在教室學生動手做一做，看看誰的手最巧!展示自己的小制作，說說自己是怎樣做的。

2、 三、四年級購書中心帶領學生來到書店，感受一下那里的氣氛，能夠推進課外閱讀活動更好地開展，讓學生成為愛讀書的人。

3、四年級到醫院參觀考察，感受病人的痛苦和醫生的辛勤。了解各種事故帶來的傷害，增強自我保護意識。

4、五年級去工藝品廠參觀工藝品生產流水線，了解工藝品的生產過程。

5、六年級到牛頭山接觸大自然、感受大自然、了解大自然。

十二月份

1、和植物交朋友―――認識校園里的植物

2、書香伴童年――-誦讀古詩文

3、三——六年級學生參加小學校外實踐活動。

一月份

1、參加讀書冬令營

2、書香伴童年――-和爸爸、媽媽一起讀書好書伴我過寒假。

社會工作關懷方案范文篇7

一、繼續開展社會主義核心價值觀的教育和踐行社會主義核心價值觀的教育和踐行，組織各社區、學校關工委點面結合、全面鋪開，同時抓一二個試點。對青少年學生進行以“法治、愛國、敬業、誠信、友善”為主要內容的正面教育，開展“遵紀守法從我做起”主題讀書教育活動。

2020年9月3日，國家確定的抗戰勝利七十周年暨世界反法西斯勝利紀念日，要以此為契機，以社會主義核心價值觀為引領，深入開展“三利用”活動(即：利用紀念日進行宣講教育、利用教育基地進行實物教育、利用老革命進行現身教育)。組織各中小學校舉行紀念活動，深入開展國史教育。

二、做好關愛弱勢群體、特殊群體青少年工作

1、愛心助學做到“三不讓”。進一步發揮“愛心基金會”作用，用三種形式進行募集捐款：

一是設立愛心助學月。將每年的6月份設定為愛心助學月，組織全市機關企事業單位干部職工捐款;

二是建立愛心橋。關工委作為愛心橋的橋梁和紐帶，收集貧困學生和有愛心的企業信息。及時將貧困學生信息向愛心企業傳遞，使愛心企業與貧困學生結成幫扶對子，隨時資助獻愛心。

三是發揮愛心志愿者作用。關工委不定期的向全市愛心志愿者發布貧困學生需求信息，愛心志愿者可捐款或把閑置的衣物、書本、文具等捐獻給有需求的孩子。通過這些捐助形式真正做到“三不讓”即：不讓貧困生失學輟學、不讓貧困生讀不起書、不讓大學新生入不了校門。

2、針對留守兒童的組成情況，積極開展“四關、一撫”活動。我市的農村留守生數量少，因為農村與城市緊密聯系在一起，基本不存在農村人到外地打工的情況。綏芬河是邊境對外貿易城市，主要面向的市場是俄羅斯，大部分外地的打工者來綏芬河參與對外工作，將孩子交給祖輩或親屬監護，這就產生了大量的“國外”留守兒童，對待這些孩子關工委積極開展“四關、一撫”活動。

即教育上關心、感情上關愛、生活上關懷、品德上關注、心靈上撫慰。通過此類活動，用真情澆灌那些寂寞的花蕾，解決“留守兒童”學習、生活乃至心理的問題，做到讓父母在外工作安心、讓留守兒童在家開心、在學校有信心。

三、召開一次“三結合”教育經驗交流會，促進“三結合”教育工作廣泛開展

近年來我市充分發揮“三結合”教育功能，通過校內外、家內外、課外活動使學生成長為會學習、長知識、知美丑、愛生活、德智體美全面發展的社會主義建設者。6月份組織開展學校、家長、社會對青少年教育成果進行交流探討，召開“三結合”經驗交流會。交流會分三個層次：

一是“家長”層。交流怎樣給孩子做個好榜樣、怎樣給孩子養成好習慣、怎樣給孩子生活;二是“學校”層。交流怎樣做到“三教”(一教知識、二教做人、三教體育)，使學生德智體美全面發展;三是“社區”層。交流怎樣做到“三讓”。怎樣讓孩子了解社會、怎樣讓孩子用愛心回報社會、怎樣讓孩子在社區平臺上展示才能。

通過交流不斷完善學校、家庭、社會三結合教育工作理念，為學生健康成長搭橋鋪路，在學校、家庭和社會之間架起教育的橋梁。重點解決學校怎么培養學生這個關鍵，家長如何教育孩子這個基礎，社會怎么提供鍛煉這個平臺。通過“三結合”工作，教育出全面發展可靠的接班人。

四、繼續開展爭做“新三好”學生活動組織全市中小學生開展“在家爭做好孩子、在校爭做好學生、在社會爭做好少年”的“新三好”學生評比活動。由班級、學校、全市逐級推薦評選出三好學生，并于12月份召開全市三好學生表彰大會。新三好學生的標準：

一是在家里做個好孩子：孝親敬老，自我服務，文明禮貌，勤勞儉樸，誠實守信;二是在學校做個好學生：尊師愛校，勤奮好學，團結互助，身心健康，品學兼優;三是在社會做個好公民：遵紀守法，愛護公物，保護環境，助人為樂，熱愛祖國。

五、深入開展創建“未成年人零犯罪”活動，力爭達到“五個一”、“三無”、“五個一”即：在全市中小學生中開展一次法律知識競賽;公、檢、法聯合組織一個報告團;法制副校長講一堂法律知識課;組織初一、高一學生，鎮社區關工委主任和小學大隊輔導員(包括小學大隊長、中學團支部書記)去一次警示教育基地——看守所加強法制教育;中學搞一次模擬法院審判。達到“三無”即：青少年無不良行為、無違法記錄、無犯罪。結合關工委自身工作職責，配合公檢法司，重點預防青少年違法犯罪。同時關工委要繼續發揮“五老”作用，做好“五失”青少年的幫教工作。

六、搞好學校、社區結對子活動，社區關工委充分發揮五老作用，積極開展四項活動

充分發揮社區五老、十大員作用，搞好14個社區、14個學校結對子活動，繼續健全以學校社區結對子為主導的教育網絡，形成全體學生在校教師管，放學(放假)社區管，回家家長管的“三結合”教育網絡和格局，積極開展以下四項活動：

一是利用寒暑假組織學生搞校外實踐活動;

二是利用節假日組織學生搞教育活動，如五恩教育：七?一感恩黨的造福情、母親節、父親節感恩父母養育情、教師節感恩老師教育情、國慶節感恩社會關愛情、端午節感恩自然賦予情;

三是組織社區五老開展老少同樂活動;四是組織學生志愿者參加社會實踐活動。

七、進一步鞏固提高我市各層次關工委組織建設

綏芬河市關工委把建設學習型、服務型、創新型關工委作為加強自身建設的重要目標。各學校、社區、村關工委:

一是要認真聽取各方面的意見，及時改進工作，不斷提高服務能力，加強各級關工組織的組織建設;

二是要大力改進思想作風和工作作風;

三是要廣泛開展“領導班子建設好、五老作用發揮好、制度健全執行好、積極探索創新好、活動經常效果好”的“五好關工委”創建活動;

四是要加強業務學習，開展調查研究，推廣交流本地經驗，深入學習借鑒外地先進經驗，不斷提高業務能力和工作水平，從而做到各級關工組織思想硬、組織強、制度嚴、業務精，努力把我市關工組織建設成為學習型、創新型的關工組織，不斷開創全市關心下一代工作的新局面。

社會工作關懷方案范文篇8

工作是由專業社會工作者運用有關人與社會的專業知識和技巧，為個人和家庭提供物質或感情方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減小壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態。在個案工作中，社會工作者在與案主彼此信任合作的和諧關系下，充分調動案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問題、家庭及社會環境，運用案主本身及其外部資源，增強案主解決問題的能力，達到幫助案主成長的目的。

問題一：工作如何開展

關鍵詞：過程技巧

工作過程

接案與建立專業關系。當案主前來社會工作服務機構求助，并已經使用社會工作服務時，即成為“現有案主”。當案主并沒有要求求助，但可能需要個案工作者的協助，或者是雖然還沒有求助但妨礙他人或社會系統功能的正常發揮時，他即成為“潛在案主”。社會工作者的任務不僅是要與“現有案主”工作，同時還要與“潛在案主”建立聯系，使其了解接受社會工作服務對他的意義，使“潛在案主”也成為“現有案主”。

對案主的需要和問題進行評估。包括收集相應的案主個人和家庭資料，然后對他們的問題進行評估，以決定幫助的介入點。

需要了解的案主個人性的資料包括個人資料、身體狀況、心理情況、價值觀以及處理問題的能力，等等。案主所處環境方面的資料包括家庭環境和延伸的環境系統，如案主的朋輩環境、社區環境、工作環境等，以及案主與環境的交互作用。

制訂計劃、介入干預與總結檢討。在制定幫助案主的目標和工作計劃時要遵循一定的原則，包括：工作目標要與社會工作者的專長以及案主解決問題的能力一致，防止目標不切實際，動搖案主解決問題的信心。目標應與機構的功能一致，以便取得機構資源對社會工作者的配合，更好的服務案主。目標應是案主和社會工作者共同協商的結果，限度的調動案主的積極性。目標制定后，社會工作者要與案主訂立工作契約，確認雙方所認可的目標和計劃，促使雙方承擔各自的責任，以便達到最終目標。

個案工作的過程是一個循環往復的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結。社會工作者應根據對案主動態的發現、案主的進步和社會資源的實際狀況而不斷調整工作和幫助的策略，以維護案主的利益。

工作技巧

溝通技巧。在社會工作過程中，社會工作者無時不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧。語言符號的運用：社會工作者在與案主進行交流的過程中，要力求把話說得悅耳、清楚、準確、恰當、巧妙。身體符號的使用：將眼神、面部表情、身體姿勢、動作及儀表等與語言搭配使用。環境符號的運用：包括時間觀念、交流中的說話時機、溝通場所、交流時身體距離的把握等。

關系技巧。這是社會個案工作助人的核心要義。如果社會工作者不能同案主建立起信任關系，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠和有同理心地回應技巧，表現溫暖和關懷的技巧，表明尊重案主的技巧。

過程技巧。包括接案和約定技巧、評估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結技巧等。

問題二：個案工作理論模式

關鍵詞：五種模式

危機介入模式。危機介入時，引起危機的事件或原因具體化、清晰化。在危機介入時，工作者的角色是提供信息和建議，需要時可以積極、主動、直接并系統化地介入。介入要限定時間，要鼓勵案主面對未來。而且社會工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問題的方法。

任務中心模式。任務中心模式主要應用于八類問題，即人際沖突、不滿意的社會關系、正式組織中的問題、角色困難、社會轉型中的問題、情緒問題、資源不足問題和行為問題。該模式的優點在于：在問題探索、協議和確定任務階段，任務不僅是對案主的，也是對案主有關系統的。問題不僅來自案主自身，也要注意外部因素對案主問題的影響。社會工作者的角色是一個資源顧問。該模式的對象可以是個人、夫婦或家庭。任務中心模式強調案主的優點與優勢，以及他們的網絡資源的重要性。任務中心模式將社會工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會工作者傾訴。

社會-心理模式。這是一種將案主的心理狀態、心理過程，同他生活的社會環境結合起來考慮并進行工作的方法。它幫助社會工作者整體地去了解、認識案主，從而既提供增加案主自我認識的服務，又針對案主所處的社會環境開展工作。該模式將有關意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結合在一起，幫助社會工作者制定個別化的“診斷與治療計劃”。它的主要措施是通過認識和理解人及其心理的發展過程，來認識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個人成長。

行為治療模式。該模式的基礎是人的行為主要取決于外部環境的行為主義理論。行為治療模式以反應學習、操作學習、觀察學習、認知學習四種學習形態為指導原理，運用獎罰分明的工作方式，在社會工作者的指導下讓案主不斷重復期望行為，漸漸消除問題行為，同時樹立一個榜樣，讓案主學習正確的行為模式等，達到案主問題的解決。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問題行為等。

敘事治療模式。也稱為敘說治療。它以日常對話為基礎，從多向價值視角出發，重新審視社會工作輔導過程以及由此帶來的在輔導關系和輔導技巧上的一些變化。它透過“故事敘說”“外化"“解構”使人變得更自主、更有動力。與傳統個人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術”，更重要的是能令社會工作者和案主反思、調整對生命的態度，明確生命的抉擇，重寫生命故事。