創新旅游心得體會范文怎么寫（范文20篇）

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創新旅游心得體會范文怎么寫篇1

在領導的關心與照顧下，有幸參加全國紅色旅游工作協調小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長三角”紅色旅游管理人員培訓。全國紅色旅游工作協調小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長李明耀、規劃發展處王洪舟及徐曉勤處長及來自蘇、滬浙等地有關人員參加了活動。

紅色旅游培訓班的舉辦說明了國家對紅色旅游發展的重視及紅色旅游仍有巨大的發展空間。

課堂上，國家紅辦胡呈軍副主任對全國紅色旅游六年多來的形勢進行了基本評估，對中辦、國辦《2011——2021年全國紅色旅游發展規劃綱要》(中辦發【2011】10號)進行了解讀。胡主任對六年紅色旅游發展用六句話總結：一是產業規模持續擴大;二是愛國主義和革命傳統教育成效顯著;三是促進了紅色文化的繁榮發展;四是為革命老區經濟發展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區域合作明顯加強;七是紅色旅游人才隊伍素質得到明顯提高。胡主任指出，黨中央、國務院高度重視和支持紅色旅游發展，各部門密切配合，是紅色旅游快速發展的重要保證;始終把社會效益放在首位，統籌規劃，突出重點，量力而行，是紅色旅游持續健康發展的內在要求;堅持因地制宜，突出特色，打造精品，是增強紅色旅游吸引力的有效途徑;堅持多方參與，走產業化發展道路，是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創新體制機制，加強隊伍建設，是增強紅色旅游發展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績的取得，是與廣大干部群眾無私奉獻密不可分的。

解讀《2011——2021年全國紅色旅游發展規劃綱要》時，胡主任指出，中辦、國辦把一個專題拿到會通過還是比較少見的，充分說明黨中央、國務院對紅色旅游發展的重視程度。在一期規劃中，紅色旅游是這樣定義的：紅色旅游，主要是指以1921年中國共產黨建立以后的革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，實現學習革命精神，接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來，把革命傳統教育與促進旅游產業發展結合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經典景區，既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。

在這次《二期規劃》內容上，較《一期規劃》有了較大的拓展，從時間段劃分來看，已不僅僅是指解放戰爭以來，而是上溯到解放戰爭以及1840年以來;從紀念對象來看，已不僅僅是指中共黨員，為解放戰爭做出重大貢獻的國民黨以及1840年以來的愛國志士也在紀念之列。根據是人民英雄紀念碑碑文。《二期規劃》的實施，對今后紅色旅游又好又快發展將產生更加積極作用：一是將進一步加強紅色旅游景點景區基礎設施建設，完善紅色旅游經典景區體系;二是將進一步加強革命文物保護和利用;三是將不斷創新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動紅色旅游與其他旅游產品緊密結合;五是將加快紅色旅游產業體系的形成。

二期規劃，將加大對紅色旅游經典景區的扶持力度，同時提出加大對中西部紅色旅游經典景區的政策傾斜力度、采取各種措施擴大紅色旅游的影響力。旅游部門將繼續履行好紅色旅游的組織協調職能，重點做好紅色旅游規劃指導、紅色旅游的線路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點的服務管理和培訓、紅色旅游的創新發展等幾項工作。

為抓好紅色旅游工作，貫徹落實二期規劃綱要，胡主任提出以下要求：一是各地區要高度重視，切實加強組織領導;二是各部門要按分工要求，制定具體工作工作方案;三是各地區要加大投入，按程序抓好經典景區建設工作;四是要充分調動各方面力量，積極參與紅色旅游發展;五是要加大宣傳推廣力度，為紅色旅游發展創造良好社會氛圍;六是要加強監督管理，確保紅色旅游健康持續發展。

同時，南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館館長朱成山研究員、東南大學規劃研究所所長喻學才教授分別就《愛國主義教育基地的建設、管理和利用》及《紅色旅游如何創新》做了專題講座。通過專家的講授，使我們在多方面受到啟迪：一是紅色旅游是社會發展的必然，是旅游吸引物的重要組成部分，既是經濟發展的產物，也是政治發展的需要;二是紅色旅游需要各級政府的重視與投入，需要全社會的共同關注與參與;三是紅色旅游要充分發揮教育功能，要不斷組織活動，增加吸引力，擴大輻射面;四是紅色旅游景區之間要常來常往，相互交流，相互學習，不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產品融合，融入區域旅游線路，提高市場覆蓋面;六是產品開發要有差異性、特色性，要有市場前瞻性;七是紀念館、博物館要加強管理，要不斷加強研究，加強與研究機構的交流合作，不斷發揮學術研究功能，提高紀念館、博物館的影響力。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇2

學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。。

20__年8月9日(第一天)

今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，并作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入，層層分析了__擁有的旅游資源，并探究了未來__旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最后，劉老師還指出了__旅游今后的發展方向，并向我們每個人提出了“我能為__做什么?”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

20__年8月10日(第二天)

上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有__民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了__縣旅游景區景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。

20__年8月11日(第三天)

上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的欲望而自尋煩惱，聽到這里我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事;笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢?

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

20__年8月12日(第四天)

按照日程安排，今天上午的授課內容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。

下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們日常生活中的衣食住行出發，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節禮儀，非常的實用，也非常的重要。

20__年8月13日(第五天)

今天是培訓的最后一天，實地教學的景點是梵凈山景區。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會贊成這樣一種觀點：別的景區都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領導的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇3

時間飛逝，很快一個學期就要接近尾聲了，這個學期對于剛走上教師崗位的我來說意義非凡。在這個學期中，我的生活和工作都發生了重要改變。

人生最快樂的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們的良師益友。

在這個學期旅游英語的教學過程中，我費盡心思，努力上好每堂課。旅游英語是一門具有很強實踐性和技能性的專業課程，對老師的要求也很高。為了上好這門課，我做了以下工作：

1、多聽課，學習有經驗教師的教學方法。

教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短。這個學期下來，我聽了很多有經驗教師的課，每次聽課我都會認真做好記錄，并進行評課。務求每聽一節課都有最大的收獲，必要時，還會與講課老師進行討論，以了解其講課安排的依據。當然，實踐出真知，為了更好地提高教學水平，我在這個學期也上了公開課，聽取前輩的對癥指導，這使我更清楚地看到了自己的教學方面的不足，事后認真進行教學反思，這讓我更好地成長。

2、鉆研教材，認真備課。

教材是教學的依據。同時也是學生學習的主要參考書，我們在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。旅游英語的講解也要注意趣味性，所以在備課時，我會努力搜集很多相關的圖片或英文視頻，讓學生了解旅游景點的同時英語能力也能有所提升。

3、多與學生溝通。

新教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生聽不懂，多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育。

一個剛踏上教師崗位的新教師，適應角色很重要。回首這個學期，我與學生在一起，覺得時間過得很快，雖然每天都是忙忙碌碌，每天都在備課，但我忙得很開心，備課也不覺得累。在今后的教學工作中，我會繼續努力，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動學生。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的大學老師。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇4

實習內容：熟悉旅行社業務，跟團學習導游技能。

實習目的與任務：了解旅行社經營管理過程，掌握導游業務。

實習到了，說什么都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學習的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方，酒店或者旅行社。經過考慮，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區景點，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件：

一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

六、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此一個合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。

七、注意儀容儀表，自身修養。許多外國。旅游業是一個綜合性服務行業，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經常被人譽為"企業形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。

接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

多次經驗的積累我發現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。

在帶團的過程中，誰也不能保證永遠一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發生并不是我們的責任，還要被客人無端指責，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當問題、事故發生的時候，負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任，同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客，導游所表現出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認可。

實踐使我認識到，做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導游的確很難，而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員，業務是一方面，而關鍵的態度問題。要做一個游客滿意的導游，就要經常換位思考，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到，導游就是服務，服務是導游工作的首要任務，而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是，導游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶。

在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇5

終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。

最后當老師對我們說我們將要去首都 北京進行我們的結業實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零，一家是以餐飲為主，一家是酒店方面。我們進行了分組的方法，二我被分到貴州大廈。當時自己也并不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個酒店能學到什么?

在去實習的前夕我上網對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優質服務的綜合大廈。

我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業比工業性企業簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結。

我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

員工代表著整個酒店的形象，好的工作付賬不但能使得員工更精神，提高工作效率。餐廳領位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍，女服務員則是連衣的小紅裙，男服務員就是白襯衫，黑褲子，

中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整自己的心態。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇6

2012年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業的項目培訓，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

一、培訓過程

本次是理論與實踐于一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅游企業的實地參觀考察。

1.理論培訓

本次培訓，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧旅游及旅游可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅游職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游十二五規劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

2.企業考察

受訓期間，南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

二、心得體會

總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業十二五發展的項目，在這個培訓過程中，我的收獲如下：

1、更新了職業教育觀念

培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

2、了解了旅游行業的前沿資訊

本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業的管理模式

幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色，大致清楚了旅游企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

4、收獲了經驗與友誼

本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。

總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇7

8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業的項目培訓，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

一、培訓過程

本次是理論與實踐于一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅游企業的實地參觀考察。

1.理論培訓

本次培訓，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧旅游及旅游可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅游職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游規劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

2.企業考察

受訓期間，南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

二、心得體會

總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業發展的項目，在這個培訓過程中，我的收獲如下：

1、更新了職業教育觀念

培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

2、了解了旅游行業的前沿資訊

本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業的管理模式

幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色，大致清楚了旅游企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

4、收獲了經驗與友誼

本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。

總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇8

春天，是希望紛飛的季節。大雁飽含憧憬地向著北國的樂土結對航行，一路載歌載舞，彈奏出春的韻律，傳遞著春的喜訊。出行的人們背負著行囊，開啟希望之旅，走向春意盎然的南北東西，走進浮光躍金的大千世界，播種自己心底的希望。

四月里，春光明媚。集團公司組織員工到祖國首都北京參觀旅游,以表達對員工的關懷。同時培養員工愛國主義情操,豐富員工節假日生活。旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經歷。這話一點也不錯，平常不大愛出游的我算是親身體會到了。此次旅游，我們從達州機場起程乘坐CA1488航班直達北京。沐浴著北國的春風，我們親眼看到了擁有3000余年的悠久歷史和850多年的建都史——北京!北京的各景點很壯觀，很迷人。我們參觀了規模宏大的故宮、莊嚴肅穆的毛紀念堂、熱鬧非凡的王府井、風景如畫的頤和園、氣勢恢宏的鳥巢、精妙絕倫的水立方……每一處都讓員工們大飽眼福,流連忘返。無不顯示出中國勞動人民的聰明智慧，都讓我們體會到中國之崛起,頓時有一種作為中國人獨有的自豪!從中既感受到偉大祖國厚重綿長的歷史文化，更感受到偉大祖國日益繁榮富強。

我印象最為深刻的是到了天安門廣場，仿佛看到了當年毛澤東在站在天安門城樓上，向全世界人們莊嚴的宣布：中華人民共和國成立了，聽到了人民歡呼雀躍的歡呼聲。在天安門城樓的正前方矗立著人民英雄紀念碑，是為了紀念那些為新中國的成立，拋頭顱、灑熱血的先烈們，是他們英勇不屈的斗爭、堅定不移的共產主義信念，洗去了中華民族的恥辱，換來了共和國的安寧，創造了一個偉大富強的社會主義國家。再往前走，來到了毛紀念堂，在這里躺著的是一個世紀偉人、新中國的締造者——毛澤東，是他帶領中國人民推翻了三座大山，打敗了蔣家王朝，結束了半封建半殖民地的社會制度，在中華五千年歷史的長河里翻開了嶄新的一頁，建立了一個屬于全中國人民的社會主義國家。天安門城樓的右邊是人民大會堂，是人民當家作主，參政議政的地方，每年的3月，全國都將在這里召開“兩會”，由全國的人大代表、政協委員建言獻策、共商國事，在中國共產黨的領導下，帶領全國各族人民共同推進社會主義建設的偉大事業。

心中感慨油然而生，如果不是集團公司領導對員工的真切關愛，如果不是集團公司這五年來的迅猛發展，經濟效益不斷攀升，像這樣的外出旅游學習的機會，是難以得到的。我們應當懷著一顆感恩的心，努力工作，揮灑熱汗，發揮聰明才智，為集團公司的發展壯大貢獻力量。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇9

去年九月，跟朋友一起到北京游玩了一天。

家在太原，離北京很近，坐動車一小時就到了。這算是我除了來除了來西安上學外，第一次來到其他城市，快到北京時，收到了您已到達北京的短信，我才發覺，已經到了首都。

我心里有一種莫名的激動，這就是北京嗎?我國的政治文化中心，是多么的光彩照人。出了車站，最大的感受就是：人太多了，確實，作為一國之都，每天有成千上萬的人涌向北京，為了觀光旅游，為了機遇，為了更多的收入，每個人有各自的目的，形形色色的人聚集到一起，讓北京熱鬧非凡。

經過多次轉乘地鐵，終于來到了天安門。看到天安門，我的大腦里閃現的第一個想法就是向偉大的毛主席致敬。

站在天安門前，我首先環顧了整個天安門廣場，天安門坐北朝南，在長安街的另一側，天安門的右手是人民大會堂，這是我們偉大祖國制定治國方針的地方，也是人民行使主人公權利的地方。正對天安門的是人名英雄紀念碑，遠觀人民英雄紀念碑，他的高大，他的健壯，他的豪氣真是我們偉大祖國的豐碑。人民紀念碑的后面，和天安門、人民英雄紀念碑在一條直線上的是帶領中國人民當家作主的偉大領袖毛主席的紀念堂，為了讓世代的中國人民都能看到毛主席的真容，國家采用先進醫療技術保持住了毛主席的肉體形象。毛主席紀念堂后面是正陽門，這一條直線下來顯得很是壯觀，美麗。天安門廣場另一側是中國國家博物館。這大概就是天安門廣場的輪廓。

我隨著來天安門的人群穿過了天安門那堅固又幽深的門洞，身上感覺陣陣涼爽，沒想到天安門也是個避暑的好地方。穿過門洞，又看到類似天安門城樓的端門，同樣的威武霸氣，同樣的氣勢磅礴，過了端門，闖入眼簾的又是一座高大雄壯的城樓——午門，不知道它和端門是否和端午節有什么關系。

午門好像是皇家的大門，現在的故宮博物院的大門，這個進去就是故宮了

從天安門出來通過長安街的地下通道，在這個通道里很能感受到長安街的寬闊，真不愧是中國第一大街。比曾經是中國第一大街的太原迎澤大街要寬闊很多。過了這個通道就到了人民大會堂前面，人民大會堂好像不對外開放，我也只能站在它前面觀望了。

站在人民大會堂的廣場向后轉身就是人民英雄紀念碑,站在人民英雄紀念碑的跟前,你才能真正感覺到人民英雄紀念碑的高大和雄偉,我這個身體鍵碩的人站在他面前顯得很渺小很渺小,上面有開國第一任國家周恩來的親筆題字“人民英雄紀念碑”,碑身上還有碑文、浮雕等,這座碩大無比的豐碑除了為我們偉大民族犧牲的英雄們無人能配的上。

人民英雄紀念碑后面的是毛主席紀念堂,毛主席紀念堂正在裝修,所以謝絕所有的來客,我也被一并謝絕了,我只能站在毛主席紀念堂的外面瞻仰毛主席,看著毛主席紀念堂,看著毛主席紀念堂周圍郁郁蔥蔥的松樹,我想毛主席他老人家看著他親手締造的中華人民共和國日益繁榮昌盛一定很是高興。

之后我們來到了大前門。它的身世可追溯到元代。元世祖忽必烈營建大都城，辟11門，麗正門是南邊的正門。永樂十七年(1420__年)，明成祖朱棣移建南城垣，麗正門隨之遷到今正陽門的位置，正統元年(1436年)改名正陽門。正陽門也是老北京“京師九門”之一，連接皇城內外的氣脈。當時，無論是皇帝和官員出城，還是百姓進城、讀書人趕考、官員辦事都要由此通過，地位之重，無可比擬。之所以稱為“前門”，是因為它位于紫禁城的正前方。它也是目前北京城內唯一保存較完整的城門。

順著厚實的城墻和內部的回廊拾級而上，正陽門城樓的豐姿逐漸變得真切：城樓高42米，寬36.7米，深16.5米，是北京所有城門中最高大的一座。城樓1991年開始對游人開放，北京民俗展覽館分兩層，主題是“歷史上的北京”，展示內容有“京師九門”和北京的風土人情。

從城樓下穿過，門洞寂然。“咦?這路面怎么不平呀!”粗心的我險些絆了一跤。地面上一塊古銅色的雕飾，花紋微微凸起，“中國公路零公里點??”心里默念著地上的銘文，只見雕飾四面分別是——青龍、白虎、朱雀、玄武，用來表征東西南北四個方向。老人說，在古代就是以這里為基點，測算各地到京城的距離。

箭樓被視為老北京的象征，始建于明正統四年(1439年)，為的是加強京師的防御能力。它一共四層，重檐歇山頂、灰筒瓦綠琉璃剪邊。東、南、西三面開有箭窗，一共94個，排列有序，鷹眼一般，咄咄逼人，仿佛隨時準備面對來犯之敵。民國時期，此樓又采納了德國設計元素，在箭窗上增加了白色歐式浮雕貼，護欄裝飾仿漢白玉石料，使灰色建筑主體多了一分生氣。

五百多年來，箭樓飽經風霜，幾毀幾修。它分別于清乾隆四十五年(1780年)、道光二十九年(1849年)兩度失火被毀。清光緒二十六年(1920__年)，八國聯軍攻入北京，焚毀箭樓。此后，又經歷了多次修繕。1920__年改建后，成為北京人的游覽場所。這里曾是國貨陳列所，上世紀30年代增設電影院。1949年魏喜奎等藝人在箭樓演出，同年2月3日，中國人民解放軍在此舉行盛大的入城式??箭樓處變不驚，靜觀滄海桑田，歷史的細節凝結在每一塊青磚之上，沉淀在骨子里。

箭樓、城樓，鳳冠霞帔，迎出前門大街這位美人兒。前門大街形成于明代正統初年，距今已有500余年的歷史。明代至民國皆稱正陽門大街，民眾俗稱前門大街，1965年正式定名前門大街。

明朝時，前門大街很寬，街道中間的甬路，是皇帝去天壇祀天的“御道”，是北京建筑文化、商賈文化、梨園文化、會館文化，民俗文化的匯聚之地，以繁盛聞名天下。因此，前門大街素有“天街”的美稱。乾隆皇帝曾吟詩“六龍迎春馭，百辟同欽祈。麗日和風調玉律，彩蟠花勝耀天街”。

皇帝每年蒞臨，都要黃土鋪路，年深日久，甬路便高于兩側。孔尚任就曾歌詠到“前門輦路黃沙軟”。沿著甬路，老百姓就開始“搭棚為肆”。于是，屋舍相鄰，在街兩側漸漸形成胡同。后來，甬路改石路，形成新的商業區，也打破了元代“前朝后市”的定制。

走著走著，眼前一亮，這不正是古色古香的五牌樓嗎?“正陽橋”居中刻在牌樓上方，它也算是前門大街標志性的門臉了吧。手機上顯示，從箭樓到珠市口，街道不過區區800余米。難道這就是以往“盛世天街”的全貌嗎?

原來，廣義上的前門大街，指的可不僅是南北向孤零零的一條街。以前門大街為軸心，加上東西的打磨廠、西河沿、鮮魚口和大柵欄四條街，都是前門大街的“領地”。這一區域并行齊整，狀似矩形，頗有陣勢。那時，街巷分工明確，規模各異，歷經變遷和歲月的篩選。

“五色迷離眼欲盲，萬方貨物列縱橫。舉頭天不分晴晦，路窄人皆接踵行。”此詩用來形容前門大街曾經的商業繁華，一點不為過。自從明朝擴建了外城，這里便寸土寸金，商賈云集。到了清朝末年，前門大街還有了夜市。

“鐺鐺鐺??鐺鐺鐺??”耳邊傳來一陣陣清脆的銅鈴聲。愣神間，一輛復古樣式的有軌電車沿著大街中央朝前駛去。淺灰色的車頂、乳白色的車廂、仿木質的車底，那是老北京人熟悉的“鐺鐺車”，因要靠腳踏銅鈴發出“鐺鐺”聲提醒路人而得名。

“我開的這輛是‘前門一號’，還有一輛叫‘前門二號’。”司機聊起“鐺鐺車”像說起自家孩子一般。“1966年以后北京就見不著有軌電車啦!這車是20__年奧運前運來的，跟以前還是不太一樣的。”過去，“鐺鐺車”的四周是敞開的，現在車窗上都安上了玻璃。這個長12米，寬2.3米，高3.7米的大家伙有33個坐席，目前停靠前門和珠市口兩站，收費20元。如有閑暇，登上電車，花上不到10分鐘就穿行了前門大街，看熱熱鬧鬧的商鋪，觀絡繹不絕的行人，也許別有一番滋味。

時間過得飛快，一天過去了，我們仍在天安門一帶徘徊，北京很大，值得去的地方很多，短短一天只能走馬觀花匆匆略過。真不愧是中國首都，它的深厚底蘊與人文魅力讓人們向往。

再見，北京!

創新旅游心得體會范文怎么寫篇10

一、實習主要目的

在__學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

二、實習內容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調研

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

三、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇11

這周連續幾天去東北制藥集團拍攝70周年宣傳片。每天早出，經過1個小時的車程，從市里來到制藥廠，按著腳本，一步一步拍攝，一個一個車間走。在沈陽一共有兩個廠區，一個廠區拍完就去下一個，車間，污水處理，整個制藥的流程都走了一遍。通過社會實踐，我了解到我對于攝像要學的東西還很多，不只是簡簡單單的會開相機，會錄像，鏡頭、角度好多好多都需要好好地學習。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇12

辭去一份不甚如意的工作之后，我又去了陽朔旅游，這不是我第一次去，也不會是最后一次。不知道為什么要去，只記得背了背包就去了。

第一天：中午12:30于貴公司乘空調旅游車前往陽朔(約10-11小時)，"桂林山水甲天下,陽朔堪稱甲桂林"桂林陽朔以其得天獨厚的自然旅游資源和人文旅游資源，成為我國第一批對外開放的旅游縣;錯落其間的奇峰、古色古香的街貌，幽靜雅致的環境，整個縣城猶如一座大公園;傍晚可選擇享用晚餐(自理);陽朔住宿。

第二天:早餐后騎自行車(目前陽朔最時髦的旅游休閑方式)前往外觀游覽大榕樹公園——在金寶河畔，大榕樹的樹圍竟有七米多，高達十七米，枝繁葉茂，濃蔭蔽天，所蓋之地有一百多平方米。相傳已有千年歷史，在電影里，劉三姐就是在這棵樹下向阿牛哥吐露心聲，拋出傳情繡球的。在金寶河的對岸有一座小山，山洞是透空的，人隨意穿行，因此得名"穿巖"。

陽朔的“月亮山”以其神奇和秀美，而聞名于世。有詩云：“山不在高，有仙則名。”月亮山的名氣不是因為具有高峻的氣勢，而是因為其具有秀美的靈性。漫游月亮山南的“賞月路”，從不同的角度眺望“月亮山”上的月洞，可以看到圓月、半月和眉月的不同“月態”，短短的幾分鐘內就可以看到“月亮”陰晴圓缺變化的動態月狀，真可謂蓋世奇觀!

游畢前往具有小漓江之稱的遇龍河，欣賞兩岸秀美山川及田園風光，參加遇龍河精華段竹筏漂流。

返回陽朔，沿途免費觀賞月亮山、猩猩發愁、駱駝過江、鴛鴦河、羊角山、天下第一蝶---蝴蝶泉外景、馬象奇石、豬八戒曬肚皮、孫悟空過火焰山、金貓出洞等景點，中午于月亮山旁享用午餐;

午餐后游覽世界巖洞奇觀——銀子巖，銀子巖屬層樓式溶洞，匯集了不同地質年代發育生長的各種類型的鐘乳石，特色景點數十個，石奇磷峋，雄偉壯麗，以音樂石屏、廣寒深宮、雪山飛瀑"三絕"和佛祖論經、獨柱擎天、混元珍珠傘"三寶"等景點為代表，栩栩如生，形象逼真;

晚餐品嘗陽朔地方特色菜---漓江啤酒魚，感覺陽朔美食還特別好吃，嘻嘻...我要吃吧?晚餐后自由活動;自費欣賞張藝謀總導演的大型桂林山水實景演出《印象·劉三姐》，后夜觀風情萬種的西街，在西街泡吧暢飲。住:陽朔

第三天：早餐后乘車到碼頭乘船游覽坪古鎮—在圩上的興坪古街及離圩場約2公里的漁村。該區域西臨漓江，北接景點小河背、童子山，東南為古熙平縣治遺址獅子旦和五指山、天水寨，面積4.5公頃。這里的古橋、古渡、古亭、古戲臺、古廟、古寨、古樹和古村落建筑群，比較完事地保持了原有的歷史環境風貌，身臨其境，仍可領略“老街長長，古巷深深”的意趣。后前往"分明看見青山頂，船在青山頂上行"之漓江百里畫廊，——漓江漁村段(游船)：興坪—20元人民幣背景圖案取景處—九馬畫山，中餐后送團，結束愉快旅行，返回廣州溫馨家園。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇13

一、實習概況

(一)實習時間：_年年6月30日_年年7月25日

(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

(三)實習目的：主要是培養我們的

自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創建于_年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。

對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導游員職責實習

我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。

2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規范性

旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定

設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的團體標準等全包價旅游產品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要度身定制旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習思考

旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業務

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機

構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從_年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到%，而從25-44歲占整個旅游人數的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達_年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，_年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國_年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導_為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇14

一、實習概況

(一)實習時間：20_年7月――20_年1月

(二)實習地點：蓬萊旅行社

(三)實習目的：旅游業是一個新興的朝陽產業，旅游專業也是一個實踐性很強的專業，不僅僅僅需要過硬的專業知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。

二、實習資料

(一)接待實習資料

眾所周知，旅游業是一個服務性的產業，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們思考;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業精神，不要將個人情緒帶到工作中。

(二)產品線路安排實習

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述，讓游客心向往之。

(三)導游員職責實習

作為一個導游人員，他的職責是很大的，不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。

1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：(1)實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行狀況和接待質量;(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能帶給與之相關的延伸服務;(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品

2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習體會

雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間讓我改變了對旅游業的看法，真正的旅游業遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅僅要有耐心還要細心，培養良好的職業道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業知識了解客源地的相關狀況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發現旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選取上也很謹慎，經過我的總結我發現旅游者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素：(一)旅行社的規范性

旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關系到游客的切身利益，關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。(二)旅行社產品的價格

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的，他們會根據自己的經濟狀況選取適當的旅游線路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠帶給根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。

四、實習思考

旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標能夠得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足店。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。

透過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們能夠選取好情緒好心態，也能夠選取壞情緒消極的心態，因此我們能夠選取好情緒好態度!

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調整好自身的心態，用的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇15

根據公司的安排，我們一行31名員工參加了赴貴州，廣西的旅游考察，考察學習活動自2010年11月1日至9日，歷時9天，重點考察了黃果樹瀑布.青巖古鎮.天星橋水上石林.漓江.陽朔等旅游景點，觀看了印象劉三姐專場演出，一路上的所見所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動很深。

一 海南的基本情況

海南省位于中國最南部的南海之中，面積3.4萬多平方公里，為中國第二大島。年平均氣溫23-25°C，,長夏無冬。

海南島四周多為優質沙灘，有許多已開發成海濱旅游勝地，海中五光十色、千姿百態的海洋生物，是潛水旅游的觀光美景。

海南盛產橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物，水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。

海南生活著黎族、苗族、回族等36個少數民族，他們至今保留著許多質樸敦厚的習俗習慣，使海南的社會風貌顯得多姿多彩。

今天，海南已經成為一個著名的旅游勝地，以海口和三亞為兩個端點，其中，三亞是其精華所在，我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風景線到達三亞。

二 海南旅游業的成功經驗

海南最好的就是陽光,沙灘,海水,藍天和空氣了.而且全部免費! 這些獨特的資源吸引著眾多海內外的游客。當然她還有其它成功的原因：

(一) 充分利用當地獨特的旅游資源、成功實現旅游轉型

老天爺賦予了海南青山綠水，可以說海南是靠老天爺吃飯的，也就是我們所說的3S，即陽光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經走過三個階段，第一個階段是旅游觀光，客人去了海南感覺挺好，椰子樹下照兩張相，住上一天兩天。后來回頭客多了，就在沙灘上曬太陽，一曬一個星期，在那兒度假。最后覺得環境確實不錯，干脆在那買一套房子，就成了旅游置業。海南旅游發展到今天，已經走出純粹的觀光旅游階段，崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂，休閑度假在旅游業中占據越來越大的成份和比重。

(二) 增加個性化服務，滿足多樣化需求

海南的旅游，哪個景點賣的最好?我覺得是天涯海角的兩塊石頭。有人說不看遺憾，看了也遺憾，不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因，它成為國人心中祖國最南端的一塊標志，大家都原意到那邊合影留意，它的紀念意義遠遠大于實際意義。

當然天涯海角只是海南旅游的一個吸引點，或者說其中的一個引爆點。真正吸引游客的是多樣化的景點，包括海洋、沙灘、熱帶風光、椰子樹、海鮮、民族文化風情，還有新近開發的紅藝人表演、小魚溫泉等等，這些多樣化的景點，滿足了游客不斷增強的個性化需求，使得男女老少都能找到自己喜歡的地方，都能夠自得其樂。

(三) 政府主導下的產業化發展

海南省政府在整個旅游體制上進行了主導和統籌，把景點、旅行社、酒店、導游形成利益上的共同體，甚至聽說愿意在航空費用上做出犧牲，航空機票的打折優惠，把大量游客拉到海南來消費，最終使整個海南省受益!海南旅游業發展基金的收取，是按照相應的規模和檔次，從景點、飯店的銷售收入中提取，這樣，政府主導使得整個旅游業步入了一個良性的循環。

在產業規范方面，為了使得共同受益，防止惡性競爭，海南省對有些經營權設置專營權拍賣，如三亞大東海上的娛樂項目專營權拍賣給一家企業，三十年內只準這家企業經營，扼止惡性競爭，我們在大東海買的泳褲是統一售價的，而且僅此一家，在那種情況下，哪怕貴點也有人買，而且不算是強買強賣，明碼標價嘛!這種利益的保障，使得旅游六要素更加集約化、規模化、特色專業化，能夠產生相應的效益。

三 海南旅游對我們的啟示

(一) 開拓多樣化的旅游景點，滿足游客個性化的需求

海南是靠老天爺吃飯的，我們河南是靠老祖宗吃飯的，老祖宗留下了豐富的文化寶藏，但是現在游客當中大多希望到氣候宜人、環境幽靜、風景優美、空氣清新、沒有污染的地方去度過自己的閑暇時光，希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂、休閑和保健設施。顯然，這要求我們整合現有的資源，搞好現有旅游資源的再開發。要將我們少林景區潛在的項目功能盡可能地開發出來，徹底變成一個綜合性的景點，不僅有寺院，也有山有水，不僅是一個燒香拜佛、朝拜的地方，而且是一個游山玩水的好地方。使得我們的旅游產品也由原來單一的人文景觀線路發展成為山水風光游、體育健身游、科普知識游、休閑娛樂游、歷史文化游5種產品，滿足不同層次和類型游客的需求。

(二) 統籌開發配套項目，在留字上面做文章

針對我們少林景區來講，游人來得不少，但在旅游業“六要素”產業鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點門票。所以說，我們旅游現在的問題，表現在第一個方面，是客人逗留的時間短。旅游業的“六個要素”，如果只有“游”，游客就只是買張門票，進去轉一圈，三四個小時人就走了。要讓客人留下，要有新的極具吸引力的景點，或者說一個大的多樣化的景區的形成，實施“主打少林、帶動中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動戰略，通過整合培育，形成以少林寺為核心，其它有多個點的強勢旅游產品。在整治老景區的同時，開辟新景區，策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術表演等娛樂項目。

(三) 開發具有地方特色的產品

在旅游產品上突出地方特色創名優品牌。適應國內外旅游消費個性化、多元化的趨勢，深入挖掘吃、住、行、游、購、娛等方面的特色，完善旅游產品結構。針對國內外游客對休閑度假旅游方式的需求，加大對少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價值的旅游工藝品和紀念品，滿足中外游客的購物需求;積極培育特色小吃業的快速發展，塑造飲食業的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇16

辭去一份不甚如意的工作之后，我又去了陽朔旅游，這不是我第一次去，也不會是最后一次。 不知道為什么要去，只記得背了背包就去了。

第一天： 中午12:30于貴公司乘空調旅游車前往陽朔(約10-11小時)，"桂林山水甲天下,陽朔堪稱甲桂林"桂林陽朔以其得天獨厚的自然旅游資源和人文旅游資源，成為我國第一批對外開放的旅游縣;錯落其間的奇 峰 、古色古香的街貌，幽靜雅致的環境，整個縣城猶如一座大公園;傍晚可選擇享用晚餐(自理);陽朔住宿。

第二天: 早餐后騎自行車(目前陽朔最時髦的旅游休閑方式)前往外觀游覽大榕樹公園——在金寶河畔，大榕樹的樹圍竟有七米多，高達十七米，枝繁葉茂，濃蔭蔽天，所蓋之地有一百多平方米。相傳已有千年歷史，在電影里，劉三姐就是在這棵樹下向阿牛哥吐露心聲，拋出傳情繡球的。在金寶河的對岸有一座小山，山洞是透空的，人隨意穿行，因此得名"穿巖"。

陽朔的“月亮山”以其神奇和秀美，而聞名于世。有詩云：“山不在高，有仙則名。”月亮山的名氣不是因為具有高峻的氣勢，而是因為其具有秀美的靈性。漫游月亮山南的“賞月路”， 從不同的角度眺望“月亮山”上的月洞，可以看到圓月、半月和眉月的不同“月態”，短短的幾分鐘內就可以看到“月亮”陰晴圓缺變化的動態月狀，真可謂蓋世奇觀!

游畢前往具有小漓江之稱的遇龍河，欣賞兩岸秀美山川及田園風光，參加遇龍河精華段竹筏漂流。

返回陽朔，沿途免費觀賞月亮山、猩猩發愁、駱駝過江、鴛鴦河、羊角山、天下第一蝶---蝴蝶泉外景、馬象奇石、豬八戒曬肚皮、孫悟空過火焰山、金貓出洞等景點， 中午于月亮山旁享用午餐;

午餐后游覽世界巖洞奇觀——銀子巖，銀子巖屬層樓式溶洞，匯集了不同地質年代發育生長的各種類型的鐘乳石，特色景點數十個，石奇磷峋，雄偉壯麗，以音樂石屏、廣寒深宮、雪山飛瀑"三絕"和佛祖論經、獨柱擎天、混元珍珠傘"三寶"等景點為代表，栩栩如生，形象逼真;

晚餐品嘗陽朔地方特色菜---漓江啤酒魚，感覺陽朔美食還特別好吃，嘻嘻...我要吃吧?晚餐后自由活動;自費欣賞張藝謀總導演的大型桂林山水實景演出《印象·劉三姐》，后夜觀風情萬種的西街，在西街泡吧暢飲。 住:陽朔

第三天： 早餐后乘車到碼頭乘船游覽坪古鎮—在圩上的興坪古街及離圩場約2公里的漁村。該區域西臨漓江，北接景點小河背、童子山，東南為古熙平縣治遺址獅子旦和五指山、天水寨，面積4.5公頃。這里的古橋、古渡、古亭、古戲臺、古廟、古寨、古樹和古村落建筑群，比較完事地保持了原有的歷史環境風貌，身臨其境，仍可領略“老街長長，古巷深深”的意趣。 后前往"分明看見青山頂，船在青山頂上行"之漓江百里畫廊，——漓江漁村段(游船)：興坪—20元人民幣背景圖案取景處—九馬畫山，中餐后送團，結束愉快旅行，返回廣州溫馨家園。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇17

一、實習目的

畢業實習是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

二、實習內容

這次我實習的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由__省旅游局核準，___市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營__境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。

上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

我帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了個團后，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

三、總結

在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。

通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇18

近年來，常州旅游業的發展越來越備受矚目，江蘇工業學院暑期實踐小分隊就“探索常州旅游的發展”的課題進行了暑期實踐。

早上我們來到了素有“東方侏羅紀公園”之稱的常州恐龍園。恐龍園作為常州最近兩年旅游業迅猛發展的典型，理所當然的成為了我們活動的主要調查地點。借此機會，我們實踐小分隊也開心地玩了一把！總體感受就是驚險刺激，人性化！雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來說還是比較滿意的。

恐龍園作為國內大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當到位。剛下車，那雄偉的飛來石大門就挺立在我們眼前，門口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀時代遠古的氣息。走進中華恐龍園，只見一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案，更不用說那些大型的恐龍雕塑了，可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題，更能讓游客感受到不一樣的遠古氣氛。另外在每一個游樂項目的取名上也處處體現著恐龍的主題，例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀”中也是處處體現著這一點。小船在“侏羅紀時代”里面行駛，突然，從遠處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲，應該就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進，一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。這時，遠處有一個地方閃著光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發的火山。剛過火山，眼前又出現了一片熱帶雨林，里面的恐龍千奇百怪，有龐大的雷龍，還有聰明機靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。

另外一個感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂設施以及服務了。雖然是在常州生活，可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“快樂指南”，讓我們得以順著指南上介紹的景點逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務特色。游玩時，每次玩之前，工作人員都會認真地檢查安全措施，細心地告訴每一位游客游玩規則，有效地維持秩序并且以微笑的服務贏得了我們的一致好評。游玩之前工作人員的叮囑讓每個人都很安心地去玩好每一個游樂項目。當然，這中間也有部分人不遵守規則，插隊、代人排隊、亂翻欄桿等，但是這并沒有影響我們的心情，一切都很開心順利。

恐龍園作為一個大型的游樂場，除了休閑娛樂之外，還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區的核心部分——中華恐龍館，是迄今為止國內收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內通過生態模擬的環境設計，展示恐龍這一古生物產生、發展、演化直至滅絕的過程，不僅弘揚了人類與自然界和諧發展的新自然觀，更是寓教育于旅游體驗之中的新型科學殿堂。在科普區，恐龍博物館里面陳列著地球各個年齡時期的多種化石，有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇19

我從小就愛旅行，旅行已成為我生活中的一部分。古往今來，有無數的名人大家都喜歡“游山玩水”，如中國的徐霞客、班超、張騫，外國的馬可波羅等，他們的足跡遍及全世界，也為后人留下了寶貴的財富。我也想像他們那樣讓自己的足跡遍布世界各地的名山大川。

如今我的足跡已踏過了北京、上海、杭州、蘇州、西安、重慶、大連、西昌、三亞、九寨溝、瀘沽湖、都江堰……等著名的風景名勝，其中九寨溝是最讓我難忘的地方之一。

“神奇的九寨，人間的天堂”是我一向向往的地方。20_年的寒假，我最后有機會踏上了這方神圣的土地。離開成都，沿著泯江而上，幽幽峽谷，巍巍群峰，伴著茶馬古道開始了我的又一次旅行。

一路上，那位藏族小伙多吉——引領我們進入九寨溝的使者，用他獨有的歌聲一路陪伴。看著寥無人跡的明山凈水，聽著異地他鄉的天籟，遠離塵世的感覺油然而生，思緒不自覺地隨著江河的涓涓細流和那婉轉優美的歌聲流淌激蕩。

我曾見過水天一色般湛藍的三亞海水，深邃寬廣蘊涵洶涌的大連海水，“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”的濤濤江水，“小橋、流水、人家”水鄉烏鎮的涓涓細流，“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的西子湖水。可這九寨之水不僅僅讓我感嘆大自然的饋贈，那美輪美奐如水晶般明澈的一片片海子，那湛藍湛藍的湖水像一面晶瑩透明的鏡子，鑲嵌在雪山之間，靜幽幽地映照著雪樹云天。這哪里是九寨溝?分明就是一幅幅由畫家精心繪制的精美畫卷，……置身其中，我真的走進了童話世界!

九寨回來，我更加迷戀旅行了，因為旅行能夠讓我領略著不同的風土人情，感受著大自然的鬼斧神工，告訴我世界是如此精彩。我會珍惜我的每一次旅行，體會旅行帶給我的美妙感受。我愛旅行，我將走遍世界每一個角落。

創新旅游心得體會范文怎么寫篇20

20__年是__市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，__市做為優秀旅游城市，承辦了______節。借助_____節這個炫麗的大舞臺，___將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好__旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。

二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的Tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的SNS網站(如開心網、Myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在SNS網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。

三、精細化服務在旅游業管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。

這次培訓讓我們對__的旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用___旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大__旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。